no puedo visualizar ningun video en la red

hola, soy nueva en el foro y me gustaría que alguien me pudiera ayudar llevo un tiempo que no puedo visualizar ningún video de la red sea de la pagina que sea , como YouTube etc... a su vez intento descargarme cualquier archivo.. de actualización y tampoco me deja descargarlos en ninguna pagina .. por favor podríais decirme como puedo solucionarlo. un saludo y gracias

Puedes intentar restaurar el sistema a alguna fecha anterior que tengas guardada con la herramienta restaurar sistemas de windows en el panel inicio>programas>herramientas del sistema.Saludos.

hola dadaru te agradezco tu respuesta , pero eso mismo lo intente una ocasión y siguen pasando los mismos problemas.. podrias decirme otra posible solución gracias .

Buenas Luna,tienes conexión a Internet, puedes ver paginas web?,te refieres a que tampoco puedes actualizar windows o el antivirus?.En caso de que puedas,actualiza windows y el antivirus y pasalo.Sino pasa el antivirus de todas formas.

Si tampoco va,desinstala el navegador y vuelve a instalarlo. Configuralo bien.
Si tampoco funciona, solo se me ocurre hacer copia de seguridad de todo lo importante que tengas en el disco duro y vuelve a instalar windows,saludos.