Nesesito Ayuda En Algo Sencillo

Hola, Es Que Reinicie Mi PC Por Completo, Osea Que LE Quite Todo, Pero Ocurrio Un Problema, y es que a la hora de que me aparece el "Hola" de configurar tu pc, seleccionar el idioma, la region y eso, no e funciona nada, ni el mouse ni el teclado, pero si los reconoce porque el raton enciende las luces, y el teclado el block mayus... cuando inicia la pc que le doy al botón de encender, y de una le doy al f9, hay si me funcionan.

PD: Si no me entienden les respondo pero necesito ayuda

tienes otro ratón o teclado para probar?

Si el teclado es USB, prueba diferentes conectores.

Hola!

Dices que el teclado enciende la luz de Block Mayúsculas. Pero lo tiene encendido desde el principio o lo enciende y lo apaga si le tocas. Parece que se queda pillado pc al llegar a esa pantalla.

Antes de nada prueba lo que te dijeron en las respuestas anteriores, si sigue sin funcionar es posible que tengas que volver a formatear.

Un saludo.

xtromd dijo:

tienes otro ratón o teclado para probar?

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Si ya probe con otro ratón, pero sigue igual

chupechanti dijo:

Hola!

Dices que el teclado enciende la luz de Block Mayúsculas. Pero lo tiene encendido desde el principio o lo enciende y lo apaga si le tocas. Parece que se queda pillado pc al llegar a esa pantalla.

Antes de nada prueba lo que te dijeron en las respuestas anteriores, si sigue sin funcionar es posible que tengas que volver a formatear.

Un saludo.

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Ya la volví a formatear y sigue igual

Druxor dijo:

Ya la volví a formatear y sigue igual

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¿Puedes probar con un Linux en usb a ver si te pasa lo mismo?

Como bien dijo Chupechanti da la impresión de que es el PC el que se queda congelado. Podrían ser varias cosas pero me suena a disco duro o algún problema al entrar en el entorno gráfico.
Tambien podria ser un problema del propio usb pendrive que usas para la instalación.

Si tu PC tiene gráfica dedicada (la tarjeta gráfica física) y gráfica integrada (la que viene integrada en el procesador) , prueba a quitar la gráfica dedicada y usar solo la integrada.

Haz todas las pruebas con el PC abierto (si la tapa lateral).