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Problema incomprensible con mi pc

Aire Nuevo

Usuario
Buenas a todos;
el problema que tengo es que el pc sólo me aguanta unos minutos; luego automáticamente "crashea" (congelado)
y ya no se puede hacer nada, aparte de apagarlo. Esto pasa tanto como si accedo directamente a Windows, como si paso esos minutos en la Bios, o intentando acceder a Reparar Errores, desde un USB booteable con Windows. Lo peor es que luego de ese "crasheo" ya no vuelve a encender hasta el día siguiente; mientras tanto si intento encenderlo, todo parece andar correctamente, el ventilador enciende, los de la gráfica, incluso el teclado que tiene luces hace el amago de encenderse, pero vuelve a apagarse y a intentar encenderse sus luces de nuevo; y así sin retorno. También me he fijado que en la placa se encienden dos led blancos; primero y muy rápidamente, el led que indica:CPU y luego rápidamente pasa a DRAM.

Todo este problema me ha sucedido de repente, mientras jugaba a un emulador. Recuerdo que Windows empezó a tirarme avisos como loco de: "un usb no ha podido ser reconocido". Aparecía y desaparecía el aviso, sin parar una multitud de veces. En ése momento pensé en guardar la partida y ocuparme del problema; pero antes de hacerlo, vino el "crasheo",

Creo recordar, que antes de todo esto hice una masiva instalación de actualizaciones pesadas (21h1 y 21h2) y un par de controladores con el software Driver Booster.

También mencionar, que mientras Windows me lo permite antes de crashear (un par de minutos, si llega) he podido meterme en Administrador de dispositivos, y de repente veo que me aparece un "dispositivo usb desconocido" con el típico aviso de error (creo es el signo de admiración, ahora no recuerdo). Lo desinstalé, pero volvía a aparecer. De resto, no ví nada más que me tirara error desde Administrador de Dispositivos.

También comentar (y esto sí viene de hace más tiempo) que cuando inicio el pc, me salta un mensaje de "una de las memoria ram no están en slots optimizados; mueva la memoria a una de estos dos slots que se muestran" . El problema, es que sólo me arranca el pc con mis memorias instaladas en los slots 1 y 2; si las meto en los slots 3 y 4, nunca arrancaba. Así nunca arranca. Pero a pesar de este aviso (que ignoraba ya que pensaba que no tenía tanta importancia) el pc notaba que me iba bien, sin problemas.

Comentar aparte de que he realizado lo típico de "coger una goma de borrar" y pasarlo por las memorias y todo eso... quitarle la pila al pc y estar así unos cuantos minutos... dejar presionado el botón de encendido unos 30 segundos... todo esto lo he hecho sin resultados.

Por útimo y perdón por lo extenso del mensaje pero no me quiero dejar nada, la versión de Windows que uso es Win. 10. Procesador Intel Core 5, dos memoria ram de 8 g cada una; placa base Z370-A PRO, tarjeta gráfica nueva (no tiene un mes): MSI GeForce RTX 2060 VENTUS OC 12GB GDDR6, fuente de alimentación nueva (tampoco llega al mes):Nox Urano VX 650W. Si me dejo algo a comentar decirlo, ando desesperado por arreglar este problema y no sé como hacerlo. Un saludo a todos.
 

chupechanti

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Hola!

Si el ordenador se congela en la BIOS significa que no es error de Windows o de los drivers, es problema de algo físico en el PC. Por lo que dices de los errores de la memoria y que de repente uno de los USB dejó de funcionar, suena a fallo de placa base.
 


Nota: Ver precios en PC Componentes Click aquí
Nota 2: En comunidad la ayuda ha de ser reciproca, busca temas sin respuesta y participa

Aire Nuevo

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Hola!

Si el ordenador se congela en la BIOS significa que no es error de Windows o de los drivers, es problema de algo físico en el PC. Por lo que dices de los errores de la memoria y que de repente uno de los USB dejó de funcionar, suena a fallo de placa base.
Hola chupechanti:

Estoy en este momento un poco en un callejón sin salida. El asunto de desconectar la fuente y dejar mantenido el botón de "power" y todo eso, no me ha dado resultado. El tema de las memorias, sólo me deja arrancar el pc cuando estaban en el slot 1 y 2 (ambas una al lado de la otra). Si las colocaba en cualquier otra posición, no me arrancaba el pc.

En cuanto a otra fuente, lo tengo difícil para probar. También me parecería muy raro que fuese problema de la psu, pues como dije es nueva comprada de Amazon, no hará mas de un mes... pero ya no sé que pensar.

Quiero comentar también una cosa: cuando se "crashea"; luego sí enciende el pc: giran los ventiladores y todo eso, lo que no dá es señal de vídeo. Y lo que sucede también que me olvidé comentar, que luego de encenderse las luces led de CPU Y DRAM (primero una y luego la otra) el pc hace como un intento eterno por reiniciarse (se detienen los ventiladores y vuelve a iniciarse) pero sigue sin dar señal de video. Así indefinidamente.

Aporto algo más que talvez pueda ayudar: he logrado captar el mensaje que daba el pantallazo azul (me acaba de salir ahora) y es: Kernel Security Check Failure.

Ya no es tanto el problema por comprar una nueva placa base (que también) sino estar realmente seguro si ése sea el problema...
 

chupechanti

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El problema principal está en que si incluso usando el usb de recuperación te da el pantallazo azul poco hay que se pueda hacer. Intenta hacer las reparaciones solo con un módulo de RAM, si falla prueba solo con el otro en otro zócalo, a ver si así puedes solucionarlo.
 

Aire Nuevo

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El problema principal está en que si incluso usando el usb de recuperación te da el pantallazo azul poco hay que se pueda hacer. Intenta hacer las reparaciones solo con un módulo de RAM, si falla prueba solo con el otro en otro zócalo, a ver si así puedes solucionarlo.
Hola chupechanti.

Nada, he probado todo como dices y sigue sin funcionar. Por cierto me han dicho que la fuente Nox es muy mala... la verdad no sé si sera eso pero he logrado pedir una devolución en Amazon (en 2 días la recojen a casa dicen). A partir de ahí podria comprar otra fuente... que sea decente y no se dispare mucho mi presupuesto (esta me costó cerca de 50).
 

Aire Nuevo

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También me han dicho que revise el procesador por si tiene algún pin doblado o sucio... pero me extraña... llevo con este pc como 2 años sin problemas de ese tipo... lo que si sé es que recientemente mi hermano le cambió la pasta térmica... he quitado el disipador pero la verdad no me atrevo a cojer el procesador con mis manos... vaya a ser me lo termine de cargar por eso de la estática y por no tener guantes antiestáticos, o por doblar un pin accidentalmente tambien.
 

chupechanti

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También me han dicho que revise el procesador por si tiene algún pin doblado o sucio... pero me extraña... llevo con este pc como 2 años sin problemas de ese tipo... lo que si sé es que recientemente mi hermano le cambió la pasta térmica... he quitado el disipador pero la verdad no me atrevo a cojer el procesador con mis manos... vaya a ser me lo termine de cargar por eso de la estática y por no tener guantes antiestáticos, o por doblar un pin accidentalmente tambien.
Lo de la fuente me parece buena idea. Se me hace raro que haga eso un error de fuente de alimentación, pero puede ser. En cuanto al pin doblado, si no le hicisteis nada no debería tener ningún pin doblado y doblárselo al cambiarle la pasta térmica es complicado salvo que se apriete mucho al volver a poner el disipador o se saque y se maneje sin cuidado. En primer lugar prueba con la fuente de alimentación y luego podemos mirar lo del procesador que es más complicado. ¿Hasta cuánto puedes estirar el presupuesto? Por 50€ es complicado encontrar fuentes buenas.
 

Aire Nuevo

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Lo de la fuente me parece buena idea. Se me hace raro que haga eso un error de fuente de alimentación, pero puede ser. En cuanto al pin doblado, si no le hicisteis nada no debería tener ningún pin doblado y doblárselo al cambiarle la pasta térmica es complicado salvo que se apriete mucho al volver a poner el disipador o se saque y se maneje sin cuidado. En primer lugar prueba con la fuente de alimentación y luego podemos mirar lo del procesador que es más complicado. ¿Hasta cuánto puedes estirar el presupuesto? Por 50€ es complicado encontrar fuentes buenas.
Está claro que me va tocar rascarme el bolsillo...

Me han recomendado éstas dos fuentes (debido a mi ajustado presupuesto):

https://www.pccomponentes.com/asus-tuf- ... e2e1296e9d

https://www.pccomponentes.com/seasonic- ... lus-bronze

Creo me iría por la primera...la Asus TUF Gaming 650B 80 Plus Bronze 650W
(si el descuento es cierto, antes costaba 110 y ahora 62 eur.)

Esto es definitivamente lo que voy a probar primero... con la fuente...
En cuanto la tenga volveré para actualizar el problema.... Dios quiera que con esto se solucione.
 

chupechanti

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Está claro que me va tocar rascarme el bolsillo...

Me han recomendado éstas dos fuentes (debido a mi ajustado presupuesto):

https://www.pccomponentes.com/asus-tuf- ... e2e1296e9d

https://www.pccomponentes.com/seasonic- ... lus-bronze

Creo me iría por la primera...la Asus TUF Gaming 650B 80 Plus Bronze 650W
(si el descuento es cierto, antes costaba 110 y ahora 62 eur.)

Esto es definitivamente lo que voy a probar primero... con la fuente...
En cuanto la tenga volveré para actualizar el problema.... Dios quiera que con esto se solucione.
De los descuentos fíate poco, normalmente ponen precios hinchados o muy antiguos para que parezca mayor ese descuento. De todos modos es un precio decente. Ya nos dirás que tal. Suerte.
 

Aire Nuevo

Usuario
Bueno actualizo.

Me acaba de venir la fuente y la he instalado. Pero el pc ahora ya no me enciende.
Me temo que deberé de comprarme otra placa.

Mientras instalaba la fuente, vi que en el slot jusb3 uno de los pines estaba partido. Y le faltaba otro.

Asumo que esto es suficiente causa para que el pc no encienda.

Sino es así me lo podéis comentar por favor. Aunque repito que estoy mentalizado para comprarme otra nueva placa base.

Saludos.
 

chupechanti

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Bueno actualizo.

Me acaba de venir la fuente y la he instalado. Pero el pc ahora ya no me enciende.
Me temo que deberé de comprarme otra placa.

Mientras instalaba la fuente, vi que en el slot jusb3 uno de los pines estaba partido. Y le faltaba otro.

Asumo que esto es suficiente causa para que el pc no encienda.

Sino es así me lo podéis comentar por favor. Aunque repito que estoy mentalizado para comprarme otra nueva placa base.

Saludos.
Espera, antes de comprar la placa por ese motivo, dinos cuantos pines le faltan, porque si es solamente uno está bien. ¿Tienes manera de sacarle una foto?
 

Aire Nuevo

Usuario
Veo le faltan exactamente 2 pines.

De componentes de hardware y eso no es mi fuerte, lo reconozco.

Que crees tu que pueda ser entonces (?)

Como curiosidad, ayer con uno de esos cables de 8 pines que se parte en dos de 4 c.u (tengo 2 de ese tipo que salen de la fuente) probé con el 2do a ver porque resulta no lo tenia insertado del todo correcto en el conector que esta al lado del procesador,
pues al encajarlo e intentar encenderlo me saltó el diferencial de la casa.. yo pensando "bien, he logrado conectar la placa a la corriente por fin" pero no...
luego volvi a probar y nada, ni se enciende la placa ni nada arranca
 

Aire Nuevo

Usuario
Se me olvidó comentar que entre tanto vaiven
dos de las patas del disipador ya no encajan correctamente.

Pero bueno como antes de comprar la fuente tampoco iba bien el pc
pensaba en comprarme de igual manera una nueva placa base, aunque sea "reacondicionada" con su disipador incluido.

Este hecho (el que dos de las patas del disipador ahora no encajen) creo tampoco debería impedir que llegase energía al ordenador.
Pero como dije de componentes y hardware no es mi punto fuerte.
 

Zooropa

.::Desde 2014::.
Amigo Del Foro .:VIP:.
Lo del diferencial de casa ya es algo grave, significa que hay un cortocircuito

Vengo leyendo desde el principio y en vez de mejorar la cosa cada vez va a peor. Se dice que a veces una retirada a tiempo es una victoria y en tu caso creo que deberías dejarlo tal cual y llevar la torre a una tienda de informática, te vas a quitar de quebraderos de cabeza ya que no tienes conocimientos, y dinero es probable que al final te gastes menos si te lo arreglan de una

Has comprado una fuente, ahora comprarás una placa, el disipador... y para hacer un cambio de placa base hay que tener las cosas claras... veo que montas la placa nueva mal y la rompes otra vez, y no vas a salir del bucle comprando piezas

No sé, es mi opinión, que cada cual haga con su dinero lo que le parezca

Saludos
 

Aire Nuevo

Usuario
La solución al "inexplicable problema" fueron la colocación de los sig. cables:

https://gyazo.com/74370d6e032d2bc61d3befbdd956f41f

ESTABAN MAL COLOCADOS... en el ajetreo y ansiedad por solucionar el problema... debí en algún momento sacar accidentalmente esos pequeños cables y mal colocarlos, que dicho sea de paso se sueltan con mucha facilidad, mucha más que otros...

Pues los volví a revisar... y ya estoy haciendo funcionar el pc nuevamente... la clave también fue comprar una nueva fuente...

Ahora mismo antes de seguir lanzando las campanas al vuelo... me estoy preocupando por correr todos los comandos que reparan todo lo que hubiese de repararse... con el comando CMD...

Ahora imagino que lo único que debo hacer es comprarme un nuevo disipador cuanto antes?... lo tengo corriendo con dos patas rotas...
lleva unos 15 min y no se ha apagado ni nada pero... entiendo que no es plan que se quede así... tengo además el pc de costado echado al suelo...
para que el disipador aguante lo mas posible...

Ya voy a buscar un nuevo disipador para comprarme (sino vengo con algún otro incidente... pero de momento todo va ok!)

Gracias a todos... mientras tanto el único problema que veo persiste es el del mensaje de inicio con las RAM (sé como dice el manual de la placa que deben colocarse; pero en ésas posiciones el pc no arrancaba.. antes.) Mañana, con más calma y terminado de pasar con exito los comandos con CMD, volveré a intentar de nuevo a cambiar de posición las memorias RAM.
 

chupechanti

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Amigo Del Foro .:VIP:.
La solución al "inexplicable problema" fueron la colocación de los sig. cables:

https://gyazo.com/74370d6e032d2bc61d3befbdd956f41f

ESTABAN MAL COLOCADOS... en el ajetreo y ansiedad por solucionar el problema... debí en algún momento sacar accidentalmente esos pequeños cables y mal colocarlos, que dicho sea de paso se sueltan con mucha facilidad, mucha más que otros...

Pues los volví a revisar... y ya estoy haciendo funcionar el pc nuevamente... la clave también fue comprar una nueva fuente...

Ahora mismo antes de seguir lanzando las campanas al vuelo... me estoy preocupando por correr todos los comandos que reparan todo lo que hubiese de repararse... con el comando CMD...

Ahora imagino que lo único que debo hacer es comprarme un nuevo disipador cuanto antes?... lo tengo corriendo con dos patas rotas...
lleva unos 15 min y no se ha apagado ni nada pero... entiendo que no es plan que se quede así... tengo además el pc de costado echado al suelo...
para que el disipador aguante lo mas posible...

Ya voy a buscar un nuevo disipador para comprarme (sino vengo con algún otro incidente... pero de momento todo va ok!)

Gracias a todos... mientras tanto el único problema que veo persiste es el del mensaje de inicio con las RAM (sé como dice el manual de la placa que deben colocarse; pero en ésas posiciones el pc no arrancaba.. antes.) Mañana, con más calma y terminado de pasar con exito los comandos con CMD, volveré a intentar de nuevo a cambiar de posición las memorias RAM.
Si el disipador tiene 2 patas rotas y no se sujeta bien cámbialo lo antes posible.

Me alegro de que fuese ese el problema y no otra cosa más importante.
 

Aire Nuevo

Usuario
Bueno actualizo. Pues solventado el problema del porqué no encendía (al parecer por falta de una buena fuente y por mala colocación de los cables Power SW) vuevlo al problema original. No del todo, pero casi.

Ayer, luego de hacer comprobaciones a fondo buscando la integridad del PC mediante el comando CMD (estuvo un buen rato reparando cosas) volví a encender, y no me volvió a aparecer el error en Administrador de tareas del Dispositivo USB Desconocido (Error de Solicitud de Descriptor de Dispositivo) y tampoco los avisos constantes de antes de cambiar de fuente(los avisos de que un dispositivo usb no podía ser reconocido).

Esta 2da vez no lo he tenido demasiado tiempo encendido, como mucho talvez unos 10 min; quiero montar el disipador que llegará el viernes o el lunes de la sig. semana, antes de arriesgarme y tenerlo más encendido, por el tema de que al disipador hay dos patas que no encajan con la placa base.

Mientras tanto:

He probado hoy mismo a cambiar las RAM a como me dice el manual de la placa base...

Normalmente las tengo las dos puestas en las posiciones DIMMA1 y DIMMA2 porque sino no arranca.

De hecho vengo de probarlas en DINMMA 1 y DINMB1... y el ordenador, tal como advertí, así ni siquiera enciende. No da una sola señal de vida. Está muerto.

Es colocarlas de nuevo a DIMMA1 y DIMMA2 y "voilá"; resucita nuevamente...

Me parece muy extraño. Siendo que he podido solucionar el problema mas urgente (volver el pc a la vida)
y me he ahorrado de llevarlo a un técnico, talvez alguien sepa darme una pista del porqué puede suceder esto con las RAM;

Cuando me venga el nuevo disipador, podré ocuparme del problema del usb desconocido, si es que vuelve de nuevo.
De todas maneras, tenía uno genérico, el que viene con la placa base, y el que acabo de comprar es de todas maneras sustancialmente mejor.

Aprovecho para preguntar: el disipador ha de montarse colocándole también pasta térmica y limpiando la anterior que lleva el procesador?

Mi otra cuestión es: se puede hacer con alcohol normal esto? me refiero a limpiar la vieja pasta térmica.

En unas webs te dicen que esto es una abominación el hacerlo con alcohol, y en otras como muycomputer.com te dicen que es totalmente recomendable usarlo...

https://www.muycomputer.com/2018/12/14/cuando-debo-cambiar-la-pasta-termica/
 

chupechanti

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Amigo Del Foro .:VIP:.
Siempre que se separa el procesador del disipador es recomendable reponer la pasta térmica ya que la capa que se había creado se va a volver más fina cuando vuelvas a apretar el disipador y puede hacer que queden zonas con poca o ninguna pasta. Si no tengo alcohol isopropílico uso alcohol de 98 o 96° (el de las heridas de toda la vida). Echo un poco en un trozo de papel de cocina o en una gamuza y limpio primero el disipador y repito la operación en el procesador.

En cuanto al fallo de la ram estoy convencido de que el zócalo B1 está en mal estado o hay un fallo en la controladora de la memoria ram que gestiona el dual channel.
 

Aire Nuevo

Usuario
Siempre que se separa el procesador del disipador es recomendable reponer la pasta térmica ya que la capa que se había creado se va a volver más fina cuando vuelvas a apretar el disipador y puede hacer que queden zonas con poca o ninguna pasta. Si no tengo alcohol isopropílico uso alcohol de 98 o 96° (el de las heridas de toda la vida). Echo un poco en un trozo de papel de cocina o en una gamuza y limpio primero el disipador y repito la operación en el procesador.

Había leído comentarios de "expertos" diciendo que el alcohol "de toda la vida" era perjudicial para el procesador y bla bla bla... me imagino que con el afán de que se compre otros productos limpiadores mucho mas caros...

En cuanto al fallo de la ram estoy convencido de que el zócalo B1 está en mal estado o hay un fallo en la controladora de la memoria ram que gestiona el dual channel.
Si el zócalo B1 está en mal estado... creo que no tiene solución eso.
 

chupechanti

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Amigo Del Foro .:VIP:.
Había leído comentarios de "expertos" diciendo que el alcohol "de toda la vida" era perjudicial para el procesador y bla bla bla... me imagino que con el afán de que se compre otros productos limpiadores mucho mas caros...
Perjudicial puede serlo si se lo echas directamente a chorro, pero aplicado en una cantidad justa en un papel que principalmente va a retirar los restos de la pasta térmica, dudo mucho que pueda hacerle nada. Es más, mi i5 4670k que lleva conmigo desde el 2014 lo limpié siempre con el alcohol de toda la vida y está perfectamente.
Si el zócalo B1 está en mal estado... creo que no tiene solución eso.
Me temo que no. O por lo menos nunca fui capaz de solucionar ese problema en ningún equipo.
 

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