DrandSfi74
Usuario
Buenas noches, espero que me puedan ayudar con este problema que se ha presentado en una nueva computadora que he montado hace menos de 2 semanas.
Intentaré ser lo más breve posible, agradecería mucho que me pudieran ayudar o dar su opinión sobre lo que puede estar pasando con mi PC. Cuando la terminé de montar, instalar drivers, configurar, etc. la PC funcionaba 10/10. El único problema que pude notar es que al jugar Helldivers 2 (la gráfica se iba al 100%), el juego crasheaba luego de un tiempo aleatorio de juego (a veces pasaban 2 horas y otras veces 15 minutos). No le di importancia porque ese juego tiene un poco de fama de presentar crasheos. El problema vino el viernes pasado (2 de agosto) mientras jugaba el Batman Arkham Knight (la gráfica con este juego no se exige mucho entre 10 a 50%), la computadora simplemente se apago. Primero pensé que pudo ser un crasheo ocasionado por el overclock a la RAM (usé el perfil XMP) así que lo desactivé. Volví a jugar el Batman y luego de uno 10 minutos la imagen de mis pantallas se apago, todavía podía escuchar el juego de fondo y usar el mando. Apagué la computadora y al volver a iniciar ya no se detectaba mi tarjeta gráfica, reinicie algunas veces y pude solucionar el problema yendo a "administrador de dispositivos" donde si se detectaba mi tarjeta gráfica, pero por algún motivo estaba deshabilitada. Habilité la tarjeta gráfica y volvió a funcionar todo de nuevo. No he tenido ningún problema hasta el día de hoy cuando al jugar Batman se reinicio la PC sola y al iniciar no daba imagen. La volví a iniciar y todo bien nuevamente (esta vez no tuve que habilitar la gráfica). La computadora la compré 100% de Amazon y 100% productos nuevos, por el momento he solicitado el reemplazo de la gráfica, pero quisiera saber si este problema puede deberse a otro motivo. Mis componentes son los siguientes:
-Radeon™ RX 6800
-Western Digital SSD WD SN580 NVMe azul de 1 TB
-MSI MAG B650 Tomahawk WiFi
-Ryzen 5 7600X
-Thermaltake GF1 (2024) de 750 W - 80 Plus Gold
-Silicon Power DDR5 Zenith 6000MT/s
-Disipador DeepCool AG400 PLUS
Nota: La PC fuera de estos errores funciona 10/10, he estado monitoreandola todo el tiempo. Temperaturas de CPU y gráfica siempre dentro de los parámetros adecuados, no presenta lageos, problemas con imagenes, no hay dropeo de FPS, etc. Siempre ha funcionado 10/10 estos apagados/reinicios se han presentado de manera muy sorpresiva. Incluso he realizado pruebas de estrés y no se ha crasheado la PC. Tambien he verificado que todos los cables esten conectados correctamente y la gráfica tiene un soporte para que no se doble o pandee.
Muchas gracias de antemano y perdón por tanto texto.
Intentaré ser lo más breve posible, agradecería mucho que me pudieran ayudar o dar su opinión sobre lo que puede estar pasando con mi PC. Cuando la terminé de montar, instalar drivers, configurar, etc. la PC funcionaba 10/10. El único problema que pude notar es que al jugar Helldivers 2 (la gráfica se iba al 100%), el juego crasheaba luego de un tiempo aleatorio de juego (a veces pasaban 2 horas y otras veces 15 minutos). No le di importancia porque ese juego tiene un poco de fama de presentar crasheos. El problema vino el viernes pasado (2 de agosto) mientras jugaba el Batman Arkham Knight (la gráfica con este juego no se exige mucho entre 10 a 50%), la computadora simplemente se apago. Primero pensé que pudo ser un crasheo ocasionado por el overclock a la RAM (usé el perfil XMP) así que lo desactivé. Volví a jugar el Batman y luego de uno 10 minutos la imagen de mis pantallas se apago, todavía podía escuchar el juego de fondo y usar el mando. Apagué la computadora y al volver a iniciar ya no se detectaba mi tarjeta gráfica, reinicie algunas veces y pude solucionar el problema yendo a "administrador de dispositivos" donde si se detectaba mi tarjeta gráfica, pero por algún motivo estaba deshabilitada. Habilité la tarjeta gráfica y volvió a funcionar todo de nuevo. No he tenido ningún problema hasta el día de hoy cuando al jugar Batman se reinicio la PC sola y al iniciar no daba imagen. La volví a iniciar y todo bien nuevamente (esta vez no tuve que habilitar la gráfica). La computadora la compré 100% de Amazon y 100% productos nuevos, por el momento he solicitado el reemplazo de la gráfica, pero quisiera saber si este problema puede deberse a otro motivo. Mis componentes son los siguientes:
-Radeon™ RX 6800
-Western Digital SSD WD SN580 NVMe azul de 1 TB
-MSI MAG B650 Tomahawk WiFi
-Ryzen 5 7600X
-Thermaltake GF1 (2024) de 750 W - 80 Plus Gold
-Silicon Power DDR5 Zenith 6000MT/s
-Disipador DeepCool AG400 PLUS
Nota: La PC fuera de estos errores funciona 10/10, he estado monitoreandola todo el tiempo. Temperaturas de CPU y gráfica siempre dentro de los parámetros adecuados, no presenta lageos, problemas con imagenes, no hay dropeo de FPS, etc. Siempre ha funcionado 10/10 estos apagados/reinicios se han presentado de manera muy sorpresiva. Incluso he realizado pruebas de estrés y no se ha crasheado la PC. Tambien he verificado que todos los cables esten conectados correctamente y la gráfica tiene un soporte para que no se doble o pandee.
Muchas gracias de antemano y perdón por tanto texto.
