Hola a todos,
Espero que esta sea la zona correcta para postear, sino, perdonad las molestias. Yo creo que es un fallo de informática y no de montaje y por eso lo posteo aquí.
Me compré en agosto un Pc a piezas en .com puesto que tengo muy buenas referencias de la página y nunca me ha fallado nada.
Placa base Asus M5A97 LE R2.0
Gráfica: Gigabyte GeForce GTX 760 OC 2GB GDDR5
Procesador AMD FX Series FX-8150 3.6Ghz 8X Black Edition (cambiado luego por el 8350)
Memoria Ram: G.Skill RipjawsZ DDR3 1600 PC3-12800 16GB 4x4GB CL9
Caja: Aerocool Xpredator X1 Black
Unidad de disco: LG GH24NS95 Grabadora DVD 24x Negra
Fuente: Nox Urano VX 750W PFC
- disco duro Kingston SSDNow V300 120GB
- disco duro de 1tb para el resto de cosas
Lo monté en una tienda porque no tenía mucha idea pero pedí si podía estar presente y la verdad es que fueron muy meticulosos y lo hicieron muy bien y lo peinaron y todo quedó perfecto.
Pero el ordenador hacía cosas raras:
- Al encender el ordenador, cuando este lleva apagado mucho tiempo, SIEMPRE da un pantallazo en color, no es un bluescreen, simplemente inicia y según sale el escritorio PUM! todo se queda de un color, a veces azul clarito, a veces blanca, según le dé, adjunto fotos:
- El ordenador no reiniciaba, es decir, yo le pedía que reiniciase o el quería reiniciar por cualquier actualización y esto no llegaba a pasar nunca, se apagaban las pantallas y los componentes peor los ventiladores seguian moviendose y así hasta que lo apagaba yo con el botón.
Al final me decidí a escribir a para pedirles ayuda porque no sabía que componente podía estar mal, había estado haciendo pruebas pero no sabia exactamente que podía ser, ellos me pidieron que les entregase los componentes desmontados: placa, procesador, gráfica y RAM. En una semana me dijeron sólo que me habian cambiado la placa base, por otra nueva del mismo modelo y el procesador por otro superior porque no tenían mi modelo. Pero no me explicaron exactamente que estaba mal.
Yo me puse muy contenta, volví a montarlo todo y vi que ya no tenía problemas con los reinicios, pero seguía pasando lo de los pantallazos de colores, (no sería para tanto pensé)
El problema es que ahora tengo muchos Bluescreen, y creo que todos son problemas de gráfica, porque me salen códigos como 0x0000003b, system service exception, 0x0000007e.... (a veces no sale ni código)
He formateado y sigue pasando, cuando me empezaron a pasar fue de repente cuando intentaba renderizar un vídeo, nunca me ha dado problemas y desde ayer si, aunque después de formatear ya no ha pasado más por renderizar.
No sé que hacer, porque si la gráfica estuviese mal me la hubiesen cambiado también no? o no se dieron cuenta? me da miedo decirles de gestionar la garantía otra vez pero con la gráfica y que me hagan pagar los portes porque no pase nada, o alomejor es que hago yo algo mal no lo se...
Siento haber escrito este tocho, pero quería dejar bien todos los detalles por si algún alma super inteligente caritativa pudiese ayudarme con este problema....
Muchas gracias de antemano.
Espero que esta sea la zona correcta para postear, sino, perdonad las molestias. Yo creo que es un fallo de informática y no de montaje y por eso lo posteo aquí.
Me compré en agosto un Pc a piezas en .com puesto que tengo muy buenas referencias de la página y nunca me ha fallado nada.
Placa base Asus M5A97 LE R2.0
Gráfica: Gigabyte GeForce GTX 760 OC 2GB GDDR5
Procesador AMD FX Series FX-8150 3.6Ghz 8X Black Edition (cambiado luego por el 8350)
Memoria Ram: G.Skill RipjawsZ DDR3 1600 PC3-12800 16GB 4x4GB CL9
Caja: Aerocool Xpredator X1 Black
Unidad de disco: LG GH24NS95 Grabadora DVD 24x Negra
Fuente: Nox Urano VX 750W PFC
- disco duro Kingston SSDNow V300 120GB
- disco duro de 1tb para el resto de cosas
Lo monté en una tienda porque no tenía mucha idea pero pedí si podía estar presente y la verdad es que fueron muy meticulosos y lo hicieron muy bien y lo peinaron y todo quedó perfecto.
Pero el ordenador hacía cosas raras:
- Al encender el ordenador, cuando este lleva apagado mucho tiempo, SIEMPRE da un pantallazo en color, no es un bluescreen, simplemente inicia y según sale el escritorio PUM! todo se queda de un color, a veces azul clarito, a veces blanca, según le dé, adjunto fotos:
- El ordenador no reiniciaba, es decir, yo le pedía que reiniciase o el quería reiniciar por cualquier actualización y esto no llegaba a pasar nunca, se apagaban las pantallas y los componentes peor los ventiladores seguian moviendose y así hasta que lo apagaba yo con el botón.
Al final me decidí a escribir a para pedirles ayuda porque no sabía que componente podía estar mal, había estado haciendo pruebas pero no sabia exactamente que podía ser, ellos me pidieron que les entregase los componentes desmontados: placa, procesador, gráfica y RAM. En una semana me dijeron sólo que me habian cambiado la placa base, por otra nueva del mismo modelo y el procesador por otro superior porque no tenían mi modelo. Pero no me explicaron exactamente que estaba mal.
Yo me puse muy contenta, volví a montarlo todo y vi que ya no tenía problemas con los reinicios, pero seguía pasando lo de los pantallazos de colores, (no sería para tanto pensé)
El problema es que ahora tengo muchos Bluescreen, y creo que todos son problemas de gráfica, porque me salen códigos como 0x0000003b, system service exception, 0x0000007e.... (a veces no sale ni código)
He formateado y sigue pasando, cuando me empezaron a pasar fue de repente cuando intentaba renderizar un vídeo, nunca me ha dado problemas y desde ayer si, aunque después de formatear ya no ha pasado más por renderizar.
No sé que hacer, porque si la gráfica estuviese mal me la hubiesen cambiado también no? o no se dieron cuenta? me da miedo decirles de gestionar la garantía otra vez pero con la gráfica y que me hagan pagar los portes porque no pase nada, o alomejor es que hago yo algo mal no lo se...
Siento haber escrito este tocho, pero quería dejar bien todos los detalles por si algún alma super inteligente caritativa pudiese ayudarme con este problema....
Muchas gracias de antemano.
