Muy buenas
esta es una consulta para mi novia, que posee un portatil toshiba (no se el modelo exacto, ya me direis si eso es relevante) con windows 8. Como ya sabeis, siempre esta el aviso de actualizarlo a windows 10, pero siempre lo ha ignorado porque no queria cambiarse.
Hace un par de dias magicamente el portatil decidió actualizarse a windows 10 a pesar de haber dado a cancelar la operacion, cosa que no entiendo, pero asi ha ocurrido. La instalación la dio a la rápida, para no complicarse la vida.
Tras esto y un par de dias de un uso minimo, hay varios fallos que la ponen de mala ostia, y ya os imaginais quien paga las frustraciones, jajaja. El caso es que los altavoces han reducido considerablemente su volumen, ya que antes de la actualizacion a win10 veia las series con el volumen en 30 como máximo, y ahora lo tiene a mas de 70, y aun asi se escucha más bajo, lo he comprobado yo tambien. En muchas ocasiones el raton se queda como bloqueado, y tambien ocurre que la parte de cortana que es un buscador, o el icono de inicio, aunque pinches encima de él, no se despliegua, ni te permite escribir en el buscador de cortana, por lo que no puedes usarlo, y en el caso de inicio, pues no se puede hacer nada con el, no se abre ni nada, es como si el ratón no funcionase, pero lo puedes mover, y pinchas en cualquier otro lado y no hay problema, no se si me explico bien.
La cuestion es que no se que puede ocurrirle al ordenador para que de esos fallos, tanto el del volumen como el de que no se despliegue el menu de inicio ni poder escribir en cortana, aparte del tema que se ha actualizado a windows 10 porque le ha salido de donde siempre da sombra, y queria saber si hay alguna forma de arreglarlo facilona, ya que ninguno tenemos conocimientos de informatica así más profunda que usar el word y excel y poco más, y ya no se si en plan venganza o frustracion, si se puede reclamar o algo a microsoft por la actualizacion sin permiso.
Espero que sepais ayudarnos, y lo mas pronto posible, cualquier información a mayores que necesiteis decidmelo y la intentaré conseguir, que la verdad que antes de la actualizacion el ordenador iba perfectamente.
Un saludo, y muchas gracias
esta es una consulta para mi novia, que posee un portatil toshiba (no se el modelo exacto, ya me direis si eso es relevante) con windows 8. Como ya sabeis, siempre esta el aviso de actualizarlo a windows 10, pero siempre lo ha ignorado porque no queria cambiarse.
Hace un par de dias magicamente el portatil decidió actualizarse a windows 10 a pesar de haber dado a cancelar la operacion, cosa que no entiendo, pero asi ha ocurrido. La instalación la dio a la rápida, para no complicarse la vida.
Tras esto y un par de dias de un uso minimo, hay varios fallos que la ponen de mala ostia, y ya os imaginais quien paga las frustraciones, jajaja. El caso es que los altavoces han reducido considerablemente su volumen, ya que antes de la actualizacion a win10 veia las series con el volumen en 30 como máximo, y ahora lo tiene a mas de 70, y aun asi se escucha más bajo, lo he comprobado yo tambien. En muchas ocasiones el raton se queda como bloqueado, y tambien ocurre que la parte de cortana que es un buscador, o el icono de inicio, aunque pinches encima de él, no se despliegua, ni te permite escribir en el buscador de cortana, por lo que no puedes usarlo, y en el caso de inicio, pues no se puede hacer nada con el, no se abre ni nada, es como si el ratón no funcionase, pero lo puedes mover, y pinchas en cualquier otro lado y no hay problema, no se si me explico bien.
La cuestion es que no se que puede ocurrirle al ordenador para que de esos fallos, tanto el del volumen como el de que no se despliegue el menu de inicio ni poder escribir en cortana, aparte del tema que se ha actualizado a windows 10 porque le ha salido de donde siempre da sombra, y queria saber si hay alguna forma de arreglarlo facilona, ya que ninguno tenemos conocimientos de informatica así más profunda que usar el word y excel y poco más, y ya no se si en plan venganza o frustracion, si se puede reclamar o algo a microsoft por la actualizacion sin permiso.
Espero que sepais ayudarnos, y lo mas pronto posible, cualquier información a mayores que necesiteis decidmelo y la intentaré conseguir, que la verdad que antes de la actualizacion el ordenador iba perfectamente.
Un saludo, y muchas gracias
