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Problemas con el movil

elris

Usuario
Buenas tardes, espero que alguien pueda ayudarme

Hace meses que tengo un problema con el móvil, no me deja mandar vídeos por whatssapp. Los vídeos que no me deja enviar son los que grabo con el propio móvil. Ya que los vídeos que me envían si que puedo reenviarlos, por muy largos que sean.
Ya he formateado el móvil y sigue igual, me han recomendado actualizarlo y tampoco veo resultados.

Alguna recomendación?
Gracias
 

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