Buenos días, tengo un pc gamer de hp “victus” es relativamente nuevo, y resulta que a veces cuando lo uso (no juego) se queda pillado por segundos el cursor y no se si será fallo o que algo de drivers falta, gracias. Un saludo
¡Ayuda! Portátil se congela el cursor
- Autor adrianc
- Fecha de inicio
Hola:
¿Esto te pasa usando un ratón externo o con el touchpad?.
Si usas un ratón externo, desconecta el touchpad (hay una combinación de teclas que lo hace).
Saludos.
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Nota 2: En comunidad la ayuda ha de ser reciproca, busca temas sin respuesta y participa
Hola, me pasa con el touchpad
En el administrador de dispositivos, ¿tienes alguna exclamación amarilla?.
Sobre todo me interesa saber que te aparece en esta sección:
También necesito saber el modelo exacto de tu HP Victus. Debe venir serigrafiado en la parte inferior. También puedes averiguarlo pulsando WIN+R y escribiendo MSINFO32.
He pensado en instalar el sistema, por si el tema drivers no lo hice bien en su día, y ya te confirmo. Mi hp victus es el 15-fa2004ns
Drivers Victus
Aquí tienes todos los drivers de tu VICTUS.
Concretamente, creo que son "controlador de filtro de panel táctil de precisión ELAN". Lo encontrarás en el apartado "Controlador ratón y dispositivos de entrada".
Ya me dirás si te ha funcionado.
Aquí tienes todos los drivers de tu VICTUS.
Concretamente, creo que son "controlador de filtro de panel táctil de precisión ELAN". Lo encontrarás en el apartado "Controlador ratón y dispositivos de entrada".
Ya me dirás si te ha funcionado.
Gracias, ya te contaré si. Un saludo
Hola, aparentemente parece que funciona...no instalé windows de nuevo, lo vi tontería, solo restableci de fabrica el equipo e instale los drivers que me detecto el programa de hp, aunque son opcionales y bueno, te dejo por aqui lo que querias ver (no tengo ninguna exclamacion)
Si, en lo que se instaló los drivers y use el PC no dio ningún tirón. Gracias
Saludos
Buenas, aún sigo con el problema, será algo físico? Si tengo que abrirlo y hacer algo, lo hago
Hola.
Dando por hecho que instalaste el driver correcto desde la WEB de HP y que no existe ninguna exclamación en el ad. de dispositivos, puedes intentar lo siguiente:
¡Suerte!
Dando por hecho que instalaste el driver correcto desde la WEB de HP y que no existe ninguna exclamación en el ad. de dispositivos, puedes intentar lo siguiente:
- En el ad. de dispositivos, busca dispositivo I2C HID, ves a ad. de energía y desactiva la opción de "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía".
- Panel de control -> ajustes de energía (avanzados): Desactivar suspensión selectiva y modos agresivos de ahorro
- ¿Te sucede siempre o cuando vuelves al PC después del modo "suspensión"?.
- Actualiza la BIOS la última disponible.
¡Suerte!
Hola, te comento, yo desde la web de hp instalé los drivers que me detectó el sistema ese día, entre ellos la bios. No me había fijado a posteriori si en el administrador de dispositivos había una exclamación, pero al decirlo he mirado y no hay nada. He desactivado lo primero que me has dicho, lo segundo no lo encuentro, y me sucede cuando uso el pc normalmente. El pc no suelo ponerlo en suspensión. Un saludo
De alguna forma, creo que existe alguna opción de ahorro de energía que está ralentizando en ocasiones el touchpad.
Se trata de ir indagando por el panel de control, opciones de energía, e incluso revisar minuciosamente las opciones de los controladores que aparecen listados en el administrador de dispositivos (sobre todo, los que creas que hacen referencia al touchpad).
Saludos.
Se trata de ir indagando por el panel de control, opciones de energía, e incluso revisar minuciosamente las opciones de los controladores que aparecen listados en el administrador de dispositivos (sobre todo, los que creas que hacen referencia al touchpad).
Saludos.
