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¡Ayuda! Portátil se congela el cursor

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Segador

Honorable
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Compra/Venta Verificado
Buenos días, tengo un pc gamer de hp “victus” es relativamente nuevo, y resulta que a veces cuando lo uso (no juego) se queda pillado por segundos el cursor y no se si será fallo o que algo de drivers falta, gracias. Un saludo

Hola:

¿Esto te pasa usando un ratón externo o con el touchpad?.
Si usas un ratón externo, desconecta el touchpad (hay una combinación de teclas que lo hace).

Saludos.
 


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Segador

Honorable
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Compra/Venta Verificado
Hola, me pasa con el touchpad
En el administrador de dispositivos, ¿tienes alguna exclamación amarilla?.
Sobre todo me interesa saber que te aparece en esta sección:

1792187654146.webp

También necesito saber el modelo exacto de tu HP Victus. Debe venir serigrafiado en la parte inferior. También puedes averiguarlo pulsando WIN+R y escribiendo MSINFO32.
 

adrianc

Usuario
En el administrador de dispositivos, ¿tienes alguna exclamación amarilla?.
Sobre todo me interesa saber que te aparece en esta sección:

Ver el archivo adjunto 8781

También necesito saber el modelo exacto de tu HP Victus. Debe venir serigrafiado en la parte inferior. También puedes averiguarlo pulsando WIN+R y escribiendo MSINFO32.
He pensado en instalar el sistema, por si el tema drivers no lo hice bien en su día, y ya te confirmo. Mi hp victus es el 15-fa2004ns
 

Segador

Honorable
Amigo Del Foro .:VIP:.
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Drivers Victus

Aquí tienes todos los drivers de tu VICTUS.
Concretamente, creo que son "controlador de filtro de panel táctil de precisión ELAN". Lo encontrarás en el apartado "Controlador ratón y dispositivos de entrada".

Ya me dirás si te ha funcionado.
 
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