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PC se traba al momento de colocar para poner contraseña

John49

Usuario
Hola. Les comento acabo de formatear una PC con Windows 10 y todo va bienen la instalación, pero en el primer uso al momento de darle click para poner el pin se traba y el monitor cambia se pone negro, cambia de color a uno tipo café y solo hace eso, tengo una PC ryzen 7 pro con 16 GB de ram y disco de estado sólido de 128 GB y uno de dos tb. Ya la he formateado 3 ocasiones instalandooe el SO tanto en el SSD y el hdd y es la misma historia. De igual modo volví a crear la memoria booteable desde la herramienta de Windows y la formatee de nuevo y solo hace lo mismo. Alguna idea o sugerencia por favor.
 

John49

Usuario
Fíjense que hice lo de los disco y me sucedió igual, entonces se me ocurrió resetear el cmos y ya con eso, pero me he dado cuenta que si se le hace un mínimo cambio en la configuración se vuelve a trabar y debo volver a resetearla.
 

Segador

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Hola!

Entonces lo que cambias en la bios es lo que hace que se cuelgue, y dejándola con los parámetros de fábrica no. ¿Es así?
¿Qué es exactamente lo que modificaste?


Saludos!
 

John49

Usuario
Quería cambiarle una opción en la que se le quita la energia a los puertos USB al apagar la PC, porque al apagarla el teclado y el mousse quedaban encendidos y la memoria me la estaba limitando 2666 y es de 3200 mhz
 

Segador

Honorable
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Hola!

Supongo que lo que haces es habilitar el perfil XMP para que las memorias vayan a 3200 Mhz, y muy posiblemente sea eso lo que esté produciendo los cuelgues.
La opción que desactiva los puertos USB cuando el PC esté apagado, dudo que sea la causante.
En caso de que sean varias opciones las que habilitas o deshabilitas, te recomiendo que las hagas una por una, hasta que des exactamente con la que te está causando el problema.

Saludos.
 

John49

Usuario
Fíjense que ya pude comprobar que la bios si le muevo cualquier cosa se traba la PC y para poder regresarla a su estado normal solamente es reseteando el CMOS desde la placa base, si le doy restablecer desde el BIOS tampoco funciona, saben que error puede haber con el BIOS
 

Segador

Honorable
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Fíjense que ya pude comprobar que la bios si le muevo cualquier cosa se traba la PC y para poder regresarla a su estado normal solamente es reseteando el CMOS desde la placa base, si le doy restablecer desde el BIOS tampoco funciona, saben que error puede haber con el BIOS
Es posible entonces, que sea un fallo de la bios. Aunque debo decirte que es una situación muy extraña.
Podría ser interesante una actualización de la BIOS. Echa un vistazo a la página del fabricante de tu placa madre, por si hubiese disponible una bios más actualizada.
Debo advertirte que el proceso de actualizar una BIOS, si bien normalmente no conlleva ningún riesgo, en muy contadas situaciones puede salir mal.
Debes seguir al pie de la letra las instrucciones del fabricante si deseas hacerlo.

Saludos.
 
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