JohnCrossWayne
Usuario
Hola. Jamás acudí a preguntar algo en un foro porque siempre pude resolverlo con paciencia y lectura, pero este problema se fue más allá de mi poder. Además me tiene bastante cansado porque me compré este nuevo procesador y no puedo hacer nada.
Voy a explicarlo todo al lujo de detalle.
Mi PC es
Mother: A320M-HD2 Gigabyte
Procesador: AMD A8 9600 3.4GHz
RAM: 8Gb RAM DDR4 2400Mhz (2x4)
Placa de video: Gigabyte GTX 1060 6GB
Disco 1: ADATA SU650 SSD 120gb
Disco 2: TOSHIBA MQ01ABF050 500gb HHD
Fuente de alimentación: Aureox Powerfull series 500w reales
Ayer a las 18hs me llegó mi nuevo procesador, un Ryzen 5 4600g. De un principio supuse que debía actualizar la BIOS pero esperaba que no porque anteriormente la había actualizado para usar eventualmente un Ryzen 5 3600 que me prestaron. Monté el procesador nuevo sin más y no me daba ninguna imagen, entonces me puse a investigar en la pagina oficial de la mother y vi que claramente, debía actualizar la BIOS a la versión F51d (Yo tenia la F50d). Antes que nada investigue si debía actualizar a la ultima versión o específicamente a esa. En internet encontré que es mejor actualizar a la ultima así que lo hice. En un principio me mostro el inicio con el logotipo de la motherboard pero después no arrancaba Windows. Desde la BIOS configuré el arranque porque se había desconfigurado y lo puse en mi disco SSD donde tengo instalado Windows, entonces de ahí me empieza a mostrar el problema que sigo teniendo hasta ahora. Avanza del logotipo de la mother y muestra el logo de Windows, sin embargo después de unos 4 segundos se oscurece la pantalla y queda en negro eternamente.
Supuse que había tenido algún problema con la actualización de la BIOS y como me dejaba acceder, me fui a la actualización especifica (F51d) pensando que resolvería el problema, pero para mi sorpresa seguía ocurriendo lo mismo.
Esta es la información de esa versión de la BIOS:
• Major vulnerabilities updates, customers are strongly encouraged to update to this release at the earliest.
Credits to "Assaf Carlsbad and Itai Liba from SentinelOne"
• Introduce capsule BIOS support starting this version.
Como dice ahí, Ryzen 4000 G-Series es compatible ahora. Pero tampoco funcionaba.
También he de mencionar que los procesadores Bristol Ridge (O sea, el A8 9600 que tenía) dejan de ser compatibles con esta versión de BIOS para delante.
Después en la misma pagina veo que la versión siguiente (F51g) hace compatible los procesadores Vermeer y Cezanne, donde entra el 4600g. Otra vez creí que esta si era la solución, pero no. Tampoco sirvió de nada. Finalmente opte por dejarla en la ultima versión.
Ahora, algo que si descubrí y que me ayudo un poco fue que pulsando F8 podía entrar al Modo Seguro y al modo con red también. Es más, estoy escribiendo esto desde el modo seguro. Pensé que era un avance muy grande al mostrarme que realmente el procesador y los gráficos integrados funcionan.
Desde el Modo seguro pude usar comandos del CMD para comprobar si los discos estaban bien y efectivamente lo están.
Ya probé todo. Saqué la pila de la mother mil veces, intenté toda configuración de arranque en la BIOS, desarme todo y volví a armarlo, corrobore los cables y todo bien. Opte por sacar la placa de video dedicada e intentar con los gráficos integrados pero tampoco. Desactive los integrados e intente con la dedicada y nada. Intenté reinstalar Windows desde un pendrive pero tengo el mismo problema, sale el logotipo de Windows y segundos después queda la pantalla en negro, como que se apaga y sale el cartel del monitor que "no hay señal". El teclado apaga sus luces y la luz roja por debajo del mouse se apaga también (Esto lo hace siempre, no solo al intentar arrancar el pendrive para reinstalar Windows). Lo único que SI puedo hacer es ingresar al Modo Seguro, y la PC acá va de maravilla. Desde el administrador de dispositivos pude ver qué no hay ningún problema con el procesador nuevo ni tampoco con la gráfica dedicada. Usé los comandos de chkdks y estuvo una hora corroborando el disco, cuando terminó se reinicio la PC pero tampoco resolvió nada. Sinceramente ya no se que hacer.
Opté por preguntarle al ChatGPT y me dio muchas cosas útiles pero nada funciona aun.
Tambien desinstale los drivers de los graficos integrados, los instale de nuevo con driver booster. Los desinstale e instale los oficiales de AMD desde la pagina. Los elimine por completo con AMD Cleanup y despues los reinstale pero tampoco sirve de nada.
Ni con graficos integrados ni con la grafica dedicada puedo ingresar a Windows, y tampoco puedo reinstalarlo o ingresar a alguna otra cosa porque pasa lo mismo. Lo único que SI puedo hacer es entrar al modo seguro.
Desde el registro puedo ver muchos errores pero la mayoría son de servicios que no se inician porque estoy en modo seguro. Uno que se repite mucho es ShellHWDetection que no se inicia en este modo.
Bueno, no se que hacer, necesito resolver esto. Verdaderamente espero que sea un error relacionado al Windows, porque por algo entra al modo seguro y funciona todo de maravilla pero el modo normal pareciera haberse roto.
(El usuario @Astugar87 pareciera haber tenido el mismo problema)
Voy a explicarlo todo al lujo de detalle.
Mi PC es
Mother: A320M-HD2 Gigabyte
Procesador: AMD A8 9600 3.4GHz
RAM: 8Gb RAM DDR4 2400Mhz (2x4)
Placa de video: Gigabyte GTX 1060 6GB
Disco 1: ADATA SU650 SSD 120gb
Disco 2: TOSHIBA MQ01ABF050 500gb HHD
Fuente de alimentación: Aureox Powerfull series 500w reales
Ayer a las 18hs me llegó mi nuevo procesador, un Ryzen 5 4600g. De un principio supuse que debía actualizar la BIOS pero esperaba que no porque anteriormente la había actualizado para usar eventualmente un Ryzen 5 3600 que me prestaron. Monté el procesador nuevo sin más y no me daba ninguna imagen, entonces me puse a investigar en la pagina oficial de la mother y vi que claramente, debía actualizar la BIOS a la versión F51d (Yo tenia la F50d). Antes que nada investigue si debía actualizar a la ultima versión o específicamente a esa. En internet encontré que es mejor actualizar a la ultima así que lo hice. En un principio me mostro el inicio con el logotipo de la motherboard pero después no arrancaba Windows. Desde la BIOS configuré el arranque porque se había desconfigurado y lo puse en mi disco SSD donde tengo instalado Windows, entonces de ahí me empieza a mostrar el problema que sigo teniendo hasta ahora. Avanza del logotipo de la mother y muestra el logo de Windows, sin embargo después de unos 4 segundos se oscurece la pantalla y queda en negro eternamente.
Supuse que había tenido algún problema con la actualización de la BIOS y como me dejaba acceder, me fui a la actualización especifica (F51d) pensando que resolvería el problema, pero para mi sorpresa seguía ocurriendo lo mismo.
Esta es la información de esa versión de la BIOS:
• Major vulnerabilities updates, customers are strongly encouraged to update to this release at the earliest.
Credits to "Assaf Carlsbad and Itai Liba from SentinelOne"
• Introduce capsule BIOS support starting this version.
- Update AMD AGESA ComboV2 1.2.0.5 for Ryzen 4000 G-Series APU support
- Change default status of AMD PSP fTPM to Enabled for addressing basic Windows 11 requirements
Como dice ahí, Ryzen 4000 G-Series es compatible ahora. Pero tampoco funcionaba.
También he de mencionar que los procesadores Bristol Ridge (O sea, el A8 9600 que tenía) dejan de ser compatibles con esta versión de BIOS para delante.
Después en la misma pagina veo que la versión siguiente (F51g) hace compatible los procesadores Vermeer y Cezanne, donde entra el 4600g. Otra vez creí que esta si era la solución, pero no. Tampoco sirvió de nada. Finalmente opte por dejarla en la ultima versión.
Ahora, algo que si descubrí y que me ayudo un poco fue que pulsando F8 podía entrar al Modo Seguro y al modo con red también. Es más, estoy escribiendo esto desde el modo seguro. Pensé que era un avance muy grande al mostrarme que realmente el procesador y los gráficos integrados funcionan.
Desde el Modo seguro pude usar comandos del CMD para comprobar si los discos estaban bien y efectivamente lo están.
Ya probé todo. Saqué la pila de la mother mil veces, intenté toda configuración de arranque en la BIOS, desarme todo y volví a armarlo, corrobore los cables y todo bien. Opte por sacar la placa de video dedicada e intentar con los gráficos integrados pero tampoco. Desactive los integrados e intente con la dedicada y nada. Intenté reinstalar Windows desde un pendrive pero tengo el mismo problema, sale el logotipo de Windows y segundos después queda la pantalla en negro, como que se apaga y sale el cartel del monitor que "no hay señal". El teclado apaga sus luces y la luz roja por debajo del mouse se apaga también (Esto lo hace siempre, no solo al intentar arrancar el pendrive para reinstalar Windows). Lo único que SI puedo hacer es ingresar al Modo Seguro, y la PC acá va de maravilla. Desde el administrador de dispositivos pude ver qué no hay ningún problema con el procesador nuevo ni tampoco con la gráfica dedicada. Usé los comandos de chkdks y estuvo una hora corroborando el disco, cuando terminó se reinicio la PC pero tampoco resolvió nada. Sinceramente ya no se que hacer.
Opté por preguntarle al ChatGPT y me dio muchas cosas útiles pero nada funciona aun.
Tambien desinstale los drivers de los graficos integrados, los instale de nuevo con driver booster. Los desinstale e instale los oficiales de AMD desde la pagina. Los elimine por completo con AMD Cleanup y despues los reinstale pero tampoco sirve de nada.
Ni con graficos integrados ni con la grafica dedicada puedo ingresar a Windows, y tampoco puedo reinstalarlo o ingresar a alguna otra cosa porque pasa lo mismo. Lo único que SI puedo hacer es entrar al modo seguro.
Desde el registro puedo ver muchos errores pero la mayoría son de servicios que no se inician porque estoy en modo seguro. Uno que se repite mucho es ShellHWDetection que no se inicia en este modo.
Bueno, no se que hacer, necesito resolver esto. Verdaderamente espero que sea un error relacionado al Windows, porque por algo entra al modo seguro y funciona todo de maravilla pero el modo normal pareciera haberse roto.
(El usuario @Astugar87 pareciera haber tenido el mismo problema)
