Pantallazos azules variados tras montar pc

Hola a todos.

Terminé de montar mi primer pc el domingo y la verdad no se me dió nada mal, el típico fallo de no haber conectado el famoso cable de 8pin ---> 4pin de la alimentación de la placa y nada más, todo a la primera.

Hoy martes al instalar el sistema operativo (windows 10) y drivers, empezaron los pantallazos azules, el primero fue terminando de instalar los drivers de la placa, una msi b150I, no recuerdo el mensaje que ponía pero no era igual a los que salieron después. Luego navegando por internet otro pantallazo con un mensaje distinto del anterior y luego ya cada poco tiempo me sale ya uno que siempre es el mismo:

"machine check exception"

Como se por experiencia que muchos de estos problemas son de la ram he entrado en la bios y la memoria me ofrece una información que no acabo de entender, pone que tiene 16GB de ram (dos módulos de 8GB hyperx) pero luego solo me sale el módulo DIMM1 y el modelo de la ram y capacidad 8GB, no sé si me explico bien. En windows 10 reconoce 16gb y en la bios en principio también pero luego solo pone DIMM1 y el módulo que hay colocado ahí, echo de menos la información del DIMM2 ¿no?. He probado dejando un solo módulo de ram y si lo coloco en una de las ranuras (no sé si es dimm1 o dimm2) me sale unkown, es decir sin información del módulo ram instalado y me pasa tanto con un módulo como con el otro, por descartar que uno de los dos esté defectuoso, luego coloco un solo módulo en la otra ranura, ahí si me reconoce el modelo y la capacidad del módulo instalado tanto con uno como otro.

Ya decía yo que no podía ser tan fácil y este tipo de problemas tiene pinta de ser de los que acaban amargando la vida, haciendo pruebas y pruebas sin dar con la solución, y arrepintiéndote de haberte gastado mil euros.

Mi configuración la he puesto en este post

http://forohardware.com/showthread....Steam-Machine-bueno-para-todo-750e-JULIO-2016

y es esta concretamente:

Memoria RAM:

https://www.amazon.es/dp/B013H7QYEI/...5PZDNDR3&psc=1

Lector grabador bluray/dvd:

https://www.amazon.es/dp/B00B0IDJKE/...I3RZQXXFWUV4KJ

Caja:

https://www.amazon.es/SilverStone-S...rd-21&linkId=514d15e438302cd598eef6c83a1a4b8c

Fuente alimentación:

https://www.amazon.es/dp/B00W4IVXFW/...I1YQMWR1SRJTWC

Gráfica:

https://www.amazon.es/dp/B00NQ862GY/...I225L89ONAI7EY

Placa Base:

https://www.amazon.es/dp/B018XORYRQ/...I3CSNTWO7QRYOY

Procesador:

https://www.amazon.es/dp/B010T6DCBS/...I2CXARGGHTG8PO

Disco SSD:

Tengo un Samsung EVO de 250 GB sin estrenar



Os agradecería mucho vuestra ayuda pero ahora mismo estoy un poco resignado.

Saludos.

La ram si pruebas con un modulo de memoria o varios deberán ponerse siempre en el dimm1,en el manual de la placa lo veras.
Prueba sin tarjeta grafica despues.Saludos.

Hola. Gracias por responder. Lo del dimm1 ya lo he probado me imagino que es en es en el que sale la información. Intentaré poner una foto para que se vea lo que quiero decir. Lo de la gráfica también es causa de reinicios y pantallazos? Que habría que comprobar si está bien apretada?

Buenas, probar pc sin gráfica, se trataría de ir descartando fallo de hardware. Saludos.

Ya hice la prueba de quitar la gráfica y sigue igual. Ahi me daba otro mensaje diferente pero sigue igual. He hecho unas fotos a ver si se colgarlas en el post. Te agradezco a ti en particular y al resto si se animan, toda la ayuda posible

Vale...has revisado que todo esta bien puesto?.has probado con un modulo ram y sin tarjeta grafica?.Después de comprobar esto,con el pc apagado puedes quitar la pila de boton con cuidado de la placa madre un minuto y vuelve a ponerla,no utilices nada metalico para sacarla y cuando la pongas pues vuelve a encender el pc.Y sino va mira a ver que programas has instalado y si puedes vete desinstalado programas del último instalado al primero y comprueba a ver si sale pantallazo.Sino es tema hardware, alguna pieza rota o defectuosa será software.como último recurso puedes formatear el disco duro y volver a instalar win 10 desde cero.Si no se soluciona quiza deberias informarte sobre la bios y actualizar. Siento no poder ayudarte mas,Saludos.

Si, si me ayudas. Es sólo que estoy frustrado. Me da rabia no saber si es de hardware o software y el que único modo sea ir montando y desmontando piezas de nuevo y por lo que leo en todos lados es así el único modo. Gracias, de verdad te lo agradezco.

seria de ayuda saber que te dice aparte de "machine check exception"... algo tipo error 0x0000009c o similar?

En el visor de eventos imagino que saldra detallado el "crash".

Hola, no he podido responder antes, a cambio he recopilado más información por si vale de algo.

DonPimPon, no se como ver en el visor de eventos el crash detallado como tú dices y he probado ¿eh?. Solo he conseguido ver uno que ponía kernel-boot que te lo pongo a continuación, el resto al darle a detalle no describía ningún crash tipo 0x00...





He hecho todo de tipo de pruebas que se me han ocurrido.

1. He instalado diferentes versiones de windows 10 según antiguedad ya que había leído que la versión anniversary daba error de congelaciones (no es mi caso pero por si las moscas). En todas las ocasiones me ha seguido dando pantallazos azules variados. He probado a a instalar windows 7 también y aquí ni siquiera me ha dejado acabar la instalación, me ha dado otro pantallazo azul antes de terminarla. Creo que con esto podemos descartar que sea software. Decir que los pantallazos me los da de todas las formas posibles, navegando por internet, buscando en el visor de eventos (varias veces) e incluso alguna vez sin hacer nada, solo con el escritorio de fondo. Te pego los diferentes errores que me ha ido dando (y alguno más que no está aquí)











2. He empezado a quitar los módulos de memoria y combinarlos de todas las formas posibles. Un módulo en el dimm1 y luego este mismo en el dimm2, un solo módulo tanto en dimm1 como en dimm2, bueno todas las posibles y aquí te pego una cosa que no entiendo y que me tiene mosqueado. Si instalo los dos módulos me reconoce la bios los 16gb pero luego en información solo me aparece la del dimm1, esto tanto en caso de tener los dos módulos como uno solo





No entiendo porque la información del dimm2 no la da, debería darla ¿no? o es que en esta placa es así. El caso es que reconoce los dos módulos porque pone 16gb tanto en bios como luego en información de equipo en windows. A ver si alguien que tenga esta placa puede aclararlo porque me parece raro. Te pongo también más fotos de la bios, como información de la temperatura o la pantalla principal





También he quitado la gráfica dedicada y he conectado la de la placa (combinado con los módulos de memoria también), he probado a desconectar la lectora bluray ya que para poder instalarla hay que comprar un cable especial y también probé con ella desconectada por si pudiera ser el problema. He probado a quitar un cable extra que viene con el ventilador noctua que se supone que es para reducir las rpm pero como no se si hay que tocar luego algo en la bios pues lo he vuelto a dejar aunque de las formas seguía dando pantallazos. Decir del ventilador que lo tengo conectado en cpufan no en sysfan que según he leido es la forma correcta pero lo pongo por si acaso. El sistema operativo lo tengo instalado en un disco duro SSD Samsung EVO y tampoco se si hay que poner algo en la bios para que no de pantallazos, lei algo que había que poner (no me acuerdo) pero lo comprobé y estaba activado por defecto así que eso también lo descarté. Decir que he probado tanto con el SSD solo, como con el SSD y el HDD (esto lo tengo solo para descargas). Lo que no he probado ha sido instalarlo aquí pero sería un atraso tener un SSD y no poder instalar el sistema operativo en él.

He revisado conexiones, he probado en otros conectores sata, en fin de todo lo que se me ha ocurrido y nada de nada. Respecto al montaje del ordenador decir que me fue más o menos bien, solo me olvide conectar la alimentación de la cpu (el tipico fallo del cable de 4 pines) pero nada más. Me funcionan los usb, la luz de la cpu, en fin creo que tengo todo bien conectado. El ventilador del procesador lo instalé con una gota de la pasta que venía con el propio ventilador, la eche justo en el centro y era del tamaño de entre un grano de arroz y un guisante, es decir una cosa intermedia porque había leido (más bien visto un video demostrativo) que el tamaño de un guisante era demasiado. Espero que no me digais que es fallo de instalación del ventilador porque la temperatura no parece alta ni mucho menos y además tener que andar quitando y poniendo esto .... Os pongo más fotos por si sirven.






Por último y como reflexión, la verdad es que recomendaría a la gente montar su propio pc porque es relativamente fácil pero el problema es cuando pasa esto que no hay nadie al que reclamar para que te lo solucione, solo me queda confiar en vosotros y que me podais aportar la solución. Os agradezco toda ayuda posible y aquí quedará mi caso por si a alguien más le ocurre en caso de que logre solucionarlo.

Un saludo y gracias de antemano

Buenas j5m6a2 puedes enseñar la pantalla de administrador de dispositivos.
Icono mi pc>boton derecho raton>propiedades >administrador dispositivos.
En principio parece conflicto de drivers.En ese cuadro te apareceran los iconos de todos los componentes del pc,alguno tendrá un simbolo que pueda dar pistas de que falla.Prueba a ver,saludos.

Hola dadaru, eso se me ha olvidado ponerlo. También se pueden descartar drivers porque instalé los que vienen con la placa, y se quedó todo correcto y aún así se reiniciaba, en otra ocasión instalé los que me encuentra una iso de drivers actualizados a 2016 (no recuerdo el nombre pero es bastante conocido) y luego vi un video con un tutorial de una página que te analizaba el equipo y te daba la última versión de los drivers que tengas instalado y te puedo asegurar que tampoco son los drivers

Buenas, como pequeño dato poseo msi b150 gaming m, y skylake 6600, y a la hora de instalar el win 7 no hubo manera, (instalar win10 no lo probe) es q directamente no me dejaba instalarlo (mediante usb), por lo que fui a buscar una solución, y fue grabar la iso en el pen con un programa de msi. Esa fue la unica solución que me funcionó, creo que podrias intentarlo. Si no me equivoco el software se llama win7 smart tool.

Tambien en bios, hay una opcion de configurar la bios en win7 o win10/8. Algo asi, no se si esa opcion solo sirve a la hora de instalar el SO o hay que dejarla puesta.

La verdad que me lo pase muy mal, y no te desesperes, encontraremos la solución.

Prueba esto.
Panel de control>opciones de energía >elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado,una de las opciones es activar inicio rapido,desactivala si la tienes activada.Saludos.

Hola. Muchas gracias. Te agradezco tus palabras pero ahora mismo no veo solución posible. Sólo pienso en la pasta que me he gastado y me vengo abajo.
Probaré eso que me dices, y os iré contando. Os agradezco a todos la ayuda, de verdad.

Saludos

flashes5 dijo:

Buenas, como pequeño dato poseo msi b150 gaming m, y skylake 6600, y a la hora de instalar el win 7 no hubo manera, (instalar win10 no lo probe) es q directamente no me dejaba instalarlo (mediante usb), por lo que fui a buscar una solución, y fue grabar la iso en el pen con un programa de msi. Esa fue la unica solución que me funcionó, creo que podrias intentarlo. Si no me equivoco el software se llama win7 smart tool.

Tambien en bios, hay una opcion de configurar la bios en win7 o win10/8. Algo asi, no se si esa opcion solo sirve a la hora de instalar el SO o hay que dejarla puesta.

La verdad que me lo pase muy mal, y no te desesperes, encontraremos la solución.

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Lo probaré también, muchas gracias por la ayuda.

dadaru dijo:

Prueba esto.
Panel de control>opciones de energía >elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado,una de las opciones es activar inicio rapido,desactivala si la tienes activada.Saludos.

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Hola flashes5. Estuve a punto de dar el tema por cerrado con tu solución de poner la bios en windows 10 ya que estaba deshabilitada esa opción pero .... una mier... para mí. Ye he probado todas las combinaciones de instalación de windows 10, versiones antiguas, la anniversary, con gpt en el pen, con mbr, con las dos con su p... m... con drivers, con todo y es desesperante. Lo último que he probado ha sido lo que pusiste del win7 smart tool y que crees que pasó? pues pantallazo azul al iniciar la instalación. Creo que no lo dije en el anterior post pero la idea es instalar el sistema operativo en el SSD y dejar el HDD para descargas.

Me gustaría pedirte un favor. Veo que tienes la misma placa que yo, podrías mirar como te pone la información de la RAM?, es que a mí me parece raro que no me marque la información del módulo DIMM 2 (lo puedes ver en las imagenes) y ya que estás si me dices como tienes configurado lo del SSD (si tienes) o algo que pueda afectar a los reinicios también te lo agradecería. Empiezo a pensar que es algo de hardware, podría ser alguno de los módulos RAM pero los dos por separado los reconoce el módulo dimm 1. No sé si podría ser que la placa base estuviera mal también precisamente ahí en ese módulo dimm. Es que ya no sé que hacer, si descambiar todo en amazon y que me lo traigan todo nuevo o que coj .... hacer. No tengo forma de saber que es lo que está mal. En otro mensaje un compañero dice que se le reinicia y otro compi le dice que puede ser la fuente, pero luego resultó no ser eso, en fin que me recomiendas o me recomendáis. ¡Cuanto me podrían cobrar en un servicio técnico por mirarme esta p... mier...? Es desesperante.

Este es el pantallazo que me ha dado instalando el windows 7 a ver si alguien puede deducir algo con él.

flashes5 dijo:

Buenas, como pequeño dato poseo msi b150 gaming m, y skylake 6600, y a la hora de instalar el win 7 no hubo manera, (instalar win10 no lo probe) es q directamente no me dejaba instalarlo (mediante usb), por lo que fui a buscar una solución, y fue grabar la iso en el pen con un programa de msi. Esa fue la unica solución que me funcionó, creo que podrias intentarlo. Si no me equivoco el software se llama win7 smart tool.

Tambien en bios, hay una opcion de configurar la bios en win7 o win10/8. Algo asi, no se si esa opcion solo sirve a la hora de instalar el SO o hay que dejarla puesta.

La verdad que me lo pase muy mal, y no te desesperes, encontraremos la solución.

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Hola [MENTION=8253]j5m6a2[/MENTION]

Ya es una p....... entiendo perfectamente tu frustración

Has intentado a resetear la BIOS?? O a actualizarla? Es un proceso algo delicado y debes leer bien antes de actualizarla

Si lo intentas y no consigues solucionarlo pide el cambio de la placa

Gracias rct. Ya la he actualizado y nada, lo de siempre, no se ya la cantidad de horas que llevo perdidas con esta p... m.... Pedire el cambio de todo lo que pueda y si alguien lee esto, lo siento, pero no recomiendo montar uno mismo el ordenador porque como te pase esto a ver a quien reclamas, es preferible pagar lo que valga la instalación en un sitio adecuado. Lo único que ayuda son vuestros mensajes y se agradece pero no lo he conseguido. Si alguien sabe donde puedo llevar a montar el pc por un buen precio y que sean profesionales se lo agradeceré.

Un saludo a todos.

Ya lo siento ,te entiendo perfectamente.

Pide el cambio de lo que quieras o puedas ,si es de amazon no tendrás problemas (supongo que comprobaste la compatibilidad de las RAM para tu placa )

Como comentario te puedo decir que :

Aunque lo hubiese montado una tienda de informática donde trabajen los mejores ingenieros el problema hubiese sido el mismo ,que una pieza venga o no defectuosa no se puede saber hasta que no se prueba

Tampoco se sabe a ciencia cierta si existen conflictos o incompatibilidades entre hardware y software hasta que no se prueba

Aun así te entiendo ,pero quiero que entiendas que tu no has hecho nada mal mas que tener mala suerte ,de la misma manera que la hubiese tenido cualquiera ,que hubieses tenido menos quebraderos de cabeza , quizás , y a lo sumo hubieses ganado algo de tiempo ,pero deberas que le pasaría a cualquiera

Por contra si lo compras montado a parte de mas caro no tendrás esa satisfacción de haberlo hecho uno mismo

No te desanimes ,pide el cambio y montalo otra vez ,no te preocupes

Hola rct.

Pues si, razón tienes con lo de la tienda pero al menos ellos te lo testearían y el tiempo infinito que se pierde haciendo pruebas lo harían ellos hasta dar con la pieza erronea, si es que es eso, o con los drivers si es que es eso, o con lo que sea, y si te vuelve a pasar pues vuelta a la tienda hasta que den con el problema. Sé que hay mucho incompetente también por ahí pero por eso preguntaba si sabíais de algún sitio recomendado. Al final me he calentado y estoy solicitando la sustitución de todos los componentes pero ....

Mientras estoy liado con Amazon solicitando cambios (es una pasada porque en la mayoría de componentes ya ha pasado más de un mes), me ha dado en la espera, por hacerte caso y mirar la compatibilidad de la memoria con la placa y voilá!!! el modelo que yo he comprado no aparece en el listado de msi de mi placa en concreto. Yo esta opción no la había contemplado porque mi modelo de memoria fue consultado a Menta expresamente y me dió el visto bueno (creo que se puede leer en el post del montaje de la steam machine).

El problema ahora es que no se que le ocurre a Menta que desde el ocho de septiembre no da señales de vida y no puedo preguntarle que ocurre y si realmente es importante que no esté en el listado de memorias compatibles ya que sí es cierto que es compatible con skylike. No le echo la culpa a ella ni mucho menos, faltaría más, pero ahora estoy atascado ahí y ya he solicitado reemplazo por el mismo modelo cuando lo mejor sería hacerlo por otro igual de prestaciones pero que aparezca en el listado. A ver si ella o Smarty o alguien que tenga esa placa puede recomendarme alguna memoria ram que sea igual o mejor (serían dos módulos de 8GB) y parar el reemplazo que ya tengo iniciado. Con esto ya podría descartarse que fuera problema de memoria.

Ahora me arrepiento de haber solicitado los reemplazos, al menos hasta haber comprobado que no era la memoria, en fin pero que llevo ya muuuuuuchas horas con pruebas y es agotador y desesperante, me dió el calentón y procedí así, que le vamos a hacer.

No sé si esta será la solución, yo ya creo que no va a ser, por el pesimismo que me ha entrado, pero vale la pena intentarlo y perder otro rato más antes de volver a montar otro equipo y desempaquetar los nuevos artículos.

Saludos