Ordenador Nuevo, se queda la pantalla en negro.

Hola, hace relativamente poco me compré un ordenador nuevo todo iba bien, me dió algunos problemas pero acabó funcionando bien. Y entonces al cabo de un tiempo empezó a pasar que sin seguir ningun patrón que yo alla visto de pronto la pantalla se atasca y se pone en negro o se queda directamente en negro de golpe y no puedo hacer absolutamente nada, ni tabular ni nada de nada, si apago la pantalla y luego la enciendo me dice que no recibe señal y solo puedo reiniciar el ordenador para que funciona y hasta a veces eso no basta y tengo que apagarlo con el boton y volver a encenderlo.
Mis prestaciones son estas:
Procesador: https://www.pccomponentes.com/intel-i7-6700k-4-0ghz
Disipador: https://www.pccomponentes.com/cooler-master-hyper-412s-cpu-cooler
Placa base: https://www.pccomponentes.com/msi-z170a-pc-mate
Tarjeta gráfica: https://www.amazon.es/gp/product/B00ZPOAYG6/ref=oh_aui_detailpage_o03_s00?ie=UTF8&psc=1
Memoria RAM: https://www.pccomponentes.com/kingston-hyperx-fury-black-ddr4-2133-pc4-17000-16gb-cl14
Disco duro del SO: https://www.pccomponentes.com/samsung-750-evo-ssd-series-120gb-sata3
Disco duro secundario: https://www.pccomponentes.com/seagate-desktop-7200-14-2tb-sata3-64mb
Fuente de alimentación: https://www.pccomponentes.com/nox-urano-vx-750w-pfc
Lector de CD: https://www.pccomponentes.com/lg-gh24nsd1-grabadora-dvd-24x-negra
Tarjeta de internet: https://www.pccomponentes.com/asus-pce-ac55bt-ac1200-adaptador-wifi-pci-e
Torre: https://www.amazon.es/gp/product/B007C008L2/ref=oh_aui_detailpage_o02_s00?ie=UTF8&psc=1

Ademas tambien suelo tener siempre conectado un disco duro externo de 1TB

El sistema operativo es windows 10, en cuanto al problema ya he probado de todo, he desactivado por recomendacion de un conocido la suspensión automatica de windows, he revisado la RAM con programas para ver si tenia errores(no los tiene), he pasado todo tipo de antivirus,he forzado con algunos programas la Cpu y la tarjeta grafica mientras veia su temperatura y iba todo perfectamente. He repasado las temperaturas tambien cuando lo uso normalmente, he mirado si tiene errores los discos duros y nada de nada.

Tambien tengo una pantalla que no tiene HD y solo es analogica por lo que tuve que comprar este cable: https://www.amazon.es/gp/product/B01AU804HK/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 para poder conectar la pantalla a la tarjeta grafica sin problemas, si no no funcionaba. Estube un tiempo pensando que el problema era por eso y durante unas horas canvie a una pantalla con hd y aun asi al cabo de un tiempo me ocurrió de todas formas, la verdad es que ya estoy bastante desesperado porque no sé que puede ser. A ver si alguien me puede ayudar, yo creo que le hago una estatua en medio de mi casa jajajaja. Cualquier otra información que necesiteis pedidla y la tendreis lo mas rapido posible.

Hola Glaed,

Has hecho muy buen trabajo tratando de resolver el problema. Es posible determinar algo que provoca el problema? Es un uso intensivo, algo como juego, programa, uso del disco duro o al ver una película de alta calidad? Vale la pena abrir tu BIOS y verificar qué pasa con la tarjeta vídeo. Es posible que haya conflicto entre la gráfica integrada y la dedicada. Abre la página web del fabricante de la placa base y busca actualizaciones para tu BIOS.
Prueba si el problema persiste al desconectar la tarjeta dedicada y utilizar solo la integrada.

Saludos

Hola!

Disculpa la tardanza en responder, como el problema es aparentemente aleatorio, tengo que esperar una cierta cantidad de tiempo prudencial para ver si aun ocurre el problema o no. En cuanto a tus preguntas, anteriormente intente determinar el problema, pero parece que no sigue pautas, lo unico que me ha parecido que provoca el problema bastantes veces es cuando estoy jugando a algun juego en pantalla completa y cambio de ventana ya sea para salir de ella o entrar, no siempre pasa entonces, pero pasa mas asiduamente en esos momentos. Aunque a veces me ha pasado viendo videos,leyendo comics en linea o simplemente sin estar en el ordenador. He probado a usar la tarjeta integrada en vez de la dedicada y despues de unas horas, creo que el problema ya no ocurre. He mirado si hay actualizaciones de la BIOS con un programa que me venia con la placa y me sale que hay actualizaciones, pero me da error al descargarla. Se solucionaria el problema instalando dicha actualizacion?

Saludos y gracias por la ayuda

Hola de nuevo Glaed,

Pues, no puedo decir a 100% si la actualización te va a servir. Me molesta que tu computador corra normalmente sin la tarjeta dedicada. La pregunta es si esto es por problema de la tarjeta o por la placa base y la versión de BIOS. Si te sale un error al descargar la actualización, intenta descargarla manualmente desde la página web del fabricante de la placa base. De todos modos, será mejor hacer un respaldo de tu versión de BIOS antes de actualizar. Esto debería ser posible desde el menú de BIOS.
Es importante determinar si tu gráfica dedicada corre normalmente. Tiene garantía, no? Es posible probarla en otro equipo?

Saludos

Hola!

Bueno lo del respaldo de la BIOS no lo hice porque cuando leí tu respuesta ya lo habia conseguido actualizar, de todas formas parece que no me ha dado problemas respecto a eso. Aun asi hace un momento me ha vuelto a pasar el error a pesar de haber actualizado la BIOS. Sí, tiene garantía. Y lo de probarla en otro equipo de momento es imposible para mi, pero trataré de encontrar alguna manera de hacerlo.

Hola

Con permiso ,

Si el problema solo sale con la R9 390 tiene todas las papeletas de que la grafica o la fuente estén mal , He leído el resto del post y no recuerdo ( o eso creo ) haber leído si has actualizado los drivers de AMD , deberías desinstalarlos y hacer una limpieza con DDU y después volver a instalar

rct dijo:

Hola

Con permiso ,

Si el problema solo sale con la R9 390 tiene todas las papeletas de que la grafica o la fuente estén mal , He leído el resto del post y no recuerdo ( o eso creo ) haber leído si has actualizado los drivers de AMD , deberías desinstalarlos y hacer una limpieza con DDU y después volver a instalar

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Hola!

Pues no lo habia comentado antes, pero si, instale los dravers con el cd que venia con la grafica, aun asi, probare de hacer la limpieza e instalar los ultimos drivers de la web del fabricante a ver que tal.

nada, aun sigue ocurriendo. O yo lo he echo mal o no era ese el problema.

Hay alguna manera de comprobar si esta estropeada la fuente o la grafica?