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Mi Pc Nuevo se congela

fenarc

Usuario
Muy buenas a todos! Me acabo de comprar un Pc gaming a piezas montado por PcComponentes. El problema es que mas o menos 1 vez cada hora el ordenador se trababa y la imagen y el sonido se clavaban por un breve instante, unos 3 o 4 segundos y despues de eso volvia a funcionar con normalidad. Imaginando que seria algun problema con la grafica hoy he desinstalado los drivers de Nvidia y los he vuelto a instalar, y ahora me encuentro con que el ordenador se queda colgado con la misma frequencia, una vez cada hora mas o menos. Que puedo hacer? Estoy bastante preocupado puesto que no tengo ni idea de informatica.
Tengo un:
i7 7700k
16 GB ddr4 ram
2 tb + 250 ssd
nvidia GTX 1070 oc
Y la refrigeracion estupenda.
Agradeceria muchisimo vuestra ayuda!
 

Tomastur

Usuario Participativo
Hace cuanto tiempo mas o menos tienes el pc? Lo primero debo suponer que tienes un antivirus instalado , de todas formas pasale este programa malwarebytes-anti-malware.
Aqui te dejo el enlace de descarga.
http://download.cnet.com/malwarebytes-anti-malware/windows.html?hlndr=1&part=dl-x&lang=es

Lo siguiente si no se soluciona el problema es actualizar todos los controladores , si por algun casual no estan actualizados.
Revisa los procesos para ello vas al administrador de tareas y pestaña procesos y cuando suceda deberias notar algun procesos aumenta y los valores de cpu memoria o disco se eleven bastante, si es asi localiza el proceso que esta en ejecucion, apuntas el nombre y busca informacion en google sobre el para ver de que se trata.
Si llegados a este punto persiste el problema realiza una instalacion nueva del windowsy si despues de realizar la nueva instalacion sigue persistindo contacta con pccomponentes y explicales la situacion para ver si puedes proceder a un arreglo con ellos, podria ser que alguno de sus productos viniera defectuoso y ellos no lo encontraran.
 


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Nota 2: En comunidad la ayuda ha de ser reciproca, busca temas sin respuesta y participa

Yafus

Miembro del Foro
Mira a ver que porcentaje de la RAM estás usando cuando crees que va a pasar y justo después de que pase y dilo aquí. Fíjate si hay algún programa que se pase con el uso de la RAM. Hay navegadores web que son autenticas bestias consumiendo RAM. Como segunda comprobación prueba a usar un Live DVD de Ubuntu para usar el PC como mínimo por el mismo tiempo que tarda en darte el error para ver si es tema de hardware o software.
 

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