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Mi laptop HP se reinicia al jugar.

lMetaLl

Usuario
Un gusto saludarles. Gracias de antemano por ayudarme en mi problema, de verdad se los agradezco.

Tengo una laptop HP, modelo: 15-ef2126wn con procesador AMD Ryzen 5500u.

Como pueden ver, la laptop no es para nada gamer ni mucho menos, pero yo la uso para jugar de manera casual a ciertos videojuegos, ya que los puede correr, a una baja resolución pero puede.

El problema que presenté hoy fue que, al jugar Valorant, la partida apenas iba por la mitad (unos 8 min) y la laptop se me reinició sola. Pensé pudo haber sido algún error efímero, por lo que pasado el reinicio, intenté jugar de nuevo pero esta vez midiendo su temperatura y para mi sorpresa, al iniciar la partida las temperaturas de la CPU superaban los 91°.

Lo primero que se me vino a la mente hacer para intentar bajar la temperatura fue desconectar la laptop del cargador, lo cual hizo que de golpe bajasen casi 15° de temperatura, pero fue una ayuda provisional pues después continuó subiendo gradualmente.

Esto para mi fue muy extraño porque, Valorant lo había jugado hace unas semanas atrás de manera regular y sin ningún problema, por cuestión de espacio tuve que desinstalar el juego, pero al volver a instalarlo me está presentando este problema.

Sin más que agregar, quedo muy atento a sus comentarios para ver de que manera pudiera solventar este problema.

PD: Adjunto una captura de las propiedades de mi equipo si les sirve de algo.
 

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Zooropa

.::Desde 2014::.
Amigo Del Foro .:VIP:.
Hola!

El problema que describes es siempre por 2 razones:
- Altas temperaturas en procesador
- Fuente de alimentación

En tu caso ya que has mirado las temperaturas queda claro que es por eso, y porque en un portátil es raro ver problemas de alimentación. Entre 95-100º de procesador la BIOS apaga o reinicia el PC como protección, y eso es lo que te está pasando

La causa de que eso te pase ahora y no antes pueden ser varias. Que la pasta térmica del procesador ya no haga bien su función porque esté reseca es la principal, y también podrías mirar la carga que tiene el procesador, ya que puedes tener algún programa (o virus) en segundo plano consumiendo procesador, y si a eso le sumas la tarea de jugar igual lo llevas al 100% y por eso te sube tanto la temperatura

Un saludo
 


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