fallo al apagar el pc

cuando le doy a apagar el pc me sale el cartelitose produjo la excepción unknown software exception (0x80000003)en la ubicación 0xda924a1b.

Buscando en google me sale como que es un fallo en ofice, pero no tengo ofice, asi que no se de que puede ser.

¿Es posible que hayas apagado el PC mal últimamente? ¿Tal vez un apagón en una tormenta?

Cuando aparecen errores sin sentido lo más común es que se haya apagado mal el PC o que tengas virus (¿Tal vez te has bajado algo pirata?) o un disco duro viejo, pero lo más normal es Virus o apagón por las malas.

¿Tienes SAI, Antivirus bueno y Windows original? esto te ayudaría a prevenir en el caso de que no lo soluciones y tengas que formatear y reinstalar.


También puedes probar una restauración del sistema a una fecha anterior donde no había este problema.

Si que hubo un corte de luz pero no me suena que fuera antes del fallo.
No tengo SAI, antivirus avira y win original. fue poco despues de hacer unos cambios aconsejados por aqui para mejorar el rendimiento del pc