(DUDA) El PC se congela mientras juego

Buenas. Vengo con una duda después de estar 2 tardes enteras pegándome cabezazos contra la silla del escritorio.

Resulta que desde hace meses, de repente, se me empezó a congelar la pantalla del PC mientras jugaba, al príncipe no le di importancia, estaba jugando al baldurs gate 3 y supuse que tenía una opciones configuradas que igual eran muy demandantes para lo que yo tenía pero como sucedía ocasionalmente lo dejé pasar (mal, lo sé) el problema es que está última semana me ha vuelto a pasar con más asiduidad hasta el punto de no poder estar más de 20 minutos jugando (el juego era the Dungeon of naheulbeuk, un juego muy sencillo gráficamente).

He probado de todo con respecto al tema software. He borrado archivos, pruebas de temperaturas, actualizar todo lo necesario, CCleaner, antivirus, hasta el punto de formatear todo y dejarlo de 0 y nada. A nivel de hardware como no tengo conocimientos suficientes solo he limpiado el polvo (lol).

Me sigue pasando lo mismo, hasta que ayer, sentado en el sofá, se me vino la inspiración y se me ocurrió una cosa. Hace meses quise dar un salto de calidad de vida en mi setup y añadir una pantalla más, es decir, tener 2 pantallas. Una para jugar y la otra para ver videos, guías o podcast, lo que fuera!

DUDA: Puede ser que al tener 2 pantallas conectadas, mí PC no pueda con ellas y se congelé? Tan exigente es mover 2 pantallas? Antes hacia lo mismo que ahora, solo que en 1 pantalla y lo que hacía era tabular. Ayer por la noche probé a apagar y desenchufar la pantalla vieja que tenía y usar únicamente 1 y no fallo el poco rato que estuve, tengo que probar más horas, pero me ha surgido la duda.

Os dejo las especificaciones y me decís si puedes ser por eso?

PROCESADOR: AMD RYZEN 5 3600 6-CORE PROCESSOR 3600 MHZ
PLACA BASE: B450 AORUS PRO-CF
S.O.: Windows 10 Home
TARJETA GRAFICA: NVIDIA GTX 1660 (6GB)
RAM: 16 GB 2x8GB DDR4
PANTALLA PRINCIPAL: AOC 27"
PANTALLA SECUNDARIA: HP 24"

Buenas @Moris ,

has hecho un memtest? muchas veces comportamientos raros como pantallazos y bloqueos son debidos a la memoria ram

el memtest es un test muy sencillo de poner que se ejecuta en un prendrive y te lanza los posibles errores que puede haber en tu memoria ram

si no te lanza ninguno ya sabes que tu memoria ram esta bien y hay que buscar en otro lado

un saludo.

Buenas. No, no había probado esa herramienta, pero mirando como usarla por Google he encontrado algo parecido que es como un diagnóstico de memoria de windows, que reinicia y te hace una comprobación y luego mirando en el registro de Windows en la sección de sistema y buscando mediante "memorydiagnostic-result" me aparecía que no había detectado ningún error. No sé si servirá con eso o si realmente tengo que hacer la comprobación mediante memtest.

Aún así, gracias por la ayuda.

Bueno, he probado ha dejar el PC funcionando solo con una pantalla y aún así, se me sigue congelando, por lo que descarto que sea cosa de la doble pantalla..

Actualizo por si alguien sabe explicar algo más y por pura curiosidad.

Me he dado cuenta que mientras juego Y SOLO JUEGO, no se me congela el PC, pero si estoy jugando y de fondo tengo un video de YouTube o Twitch puesto, se me congela en poco tiempo.

Podría ser cosa del procesador? La RAM la descarto después de hacer la prueba y darme negativo. La gráfica podría descartarla por qué si no sé me bloquearía apenas al iniciar cualquier juego, no?

Sabeis de alguna herramienta para analizar posibles fallos en el procesador?

Hola !

Puedes probar con este programa, que llevará tu PC al límite:

https://www.ocbase.com/

Si te aguanta con los valores por defecto sobre una hora... podrás descartar cualquier fallo en la RAM, procesador o placa base.
Fíjate bien en las temperaturas, porque si no tienes el equipo bien refrigerado, tendrás problemas.

Ya contarás.

Saludos.

Buenas. he realizado la prueba que me has puesto @Segador en valores por defecto (no he tocado nada, solo marcar la opción de CPU+RAM y darle a iniciar). No me ha detectado ningún error, aun así, te dejo una imagen con el proceso terminado y lo que me ponía. No se si tengo que modificar alguna opción para hacer algún control mas exhaustivo.

Yo la verdad es que no entiendo nada. Me parece super curioso y ala vez quiero darme de golpes contra la pared.

Moris dijo:

Buenas. he realizado la prueba que me has puesto @Segador en valores por defecto (no he tocado nada, solo marcar la opción de CPU+RAM y darle a iniciar). No me ha detectado ningún error, aun así, te dejo una imagen con el proceso terminado y lo que me ponía. No se si tengo que modificar alguna opción para hacer algún control mas exhaustivo.

Yo la verdad es que no entiendo nada. Me parece super curioso y ala vez quiero darme de golpes contra la pared.

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Buenas Moris, que fuente tienes??

@PLOFY Buenas, la fuente de alimentación es esta de 600W: https://www.amazon.es/dp/B0100QRRTK?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title&th=1

Moris dijo:

@PLOFY Buenas, la fuente de alimentación es esta de 600W: https://www.amazon.es/dp/B0100QRRTK?ref=ppx_yo2ov_dt_b_fed_asin_title&th=1

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Pues buena fuente y de calidad.. no creo entonces que sea problema por fuente mala!!

Por ir descartando cosas, no tendrás donde probar la gráfica en otro equipo o que te presten otra GPU para probar a ver que tal va??

@PLOFY Desgraciadamente no. Tener, si tengo algún amigo o conocido con PC, el problema es que acaba de ser padre y no quiero tener que andar diciéndole si me puede ayudar (es un poco complicado).

No tengo donde probar la gráfica, pero entiendo que si pongo un juego potente como el Baldurs Gate 3 y lo tiera bien (con gráficos normales) no debería ser problema, no?

Moris dijo:

Buenas. he realizado la prueba que me has puesto @Segador en valores por defecto (no he tocado nada, solo marcar la opción de CPU+RAM y darle a iniciar). No me ha detectado ningún error, aun así, te dejo una imagen con el proceso terminado y lo que me ponía. No se si tengo que modificar alguna opción para hacer algún control mas exhaustivo.

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Tal y como lo has hecho, está bien.
Toda la prueba la ha superado con normalidad, temperaturas bien, voltaje, consumos, todo está correcto.

Moris dijo:

Yo la verdad es que no entiendo nada. Me parece super curioso y ala vez quiero darme de golpes contra la pared.

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Con esta prueba, has descartado un posible problema de la CPU, RAM, placa madre y fuente de alimentación.

¿Qué más podrías hacer?

Ya contarás.

Saludos.

Buenas. Encontrar, no encontrare el fallo del PC, pero que me siento como un autentico profesional de la informática no me lo quita nadie.

Fuera bromas, @Segador te comento los pasos que he seguido.

1. Acabo de actualizar a ultima versión de la BIOS de mi placa madre.
2. Te dejo varias imágenes con el administrador de tareas. Una de ellas es con el PC nada mas encendido. Lo único que tengo ejecutándose es el wallpaper engine, que es un programa de steam con fondos de pantalla. La otra imagen es con el juego arrancado. la ultima imagen es en la pestaña rendimiento.
3. He instalado FURMARK y he hecho pruebas con openGL y VULKAN. No se me ha congelado la pantalla ni me ha hecho cosas raras, me ha dado unas puntuaciones que no se si necesitaras para comprobar algo o eso solo es mas a titulo personal.

Lo "bueno" que me estoy llevando con este proceso es que desconocía la cantidad de mantenimiento que se le tiene que dedicar al PC y que poco a poco voy entendiendo. Formatear, pruebas con CPU+RAM y temperaturas, que la BIOS se tenga que ir actualizando cada poco tiempo....

Tengo claro que si no consigo encontrar el fallo a corto plazo, empezare a pensar en comprar un PC nuevo que pueda mover lo que esta por venir en unos años y vender esto a piezas. No os hacéis una idea (o si) de lo desesperante que es que te falle un PC y tener el conocimiento de una abuela de 90 años para solucionarlo.

Moris dijo:

Buenas. Encontrar, no encontrare el fallo del PC, pero que me siento como un autentico profesional de la informática no me lo quita nadie.

Fuera bromas, @Segador te comento los pasos que he seguido.

1. Acabo de actualizar a ultima versión de la BIOS de mi placa madre.
2. Te dejo varias imágenes con el administrador de tareas. Una de ellas es con el PC nada mas encendido. Lo único que tengo ejecutándose es el wallpaper engine, que es un programa de steam con fondos de pantalla. La otra imagen es con el juego arrancado. la ultima imagen es en la pestaña rendimiento.
3. He instalado FURMARK y he hecho pruebas con openGL y VULKAN. No se me ha congelado la pantalla ni me ha hecho cosas raras, me ha dado unas puntuaciones que no se si necesitaras para comprobar algo o eso solo es mas a titulo personal.

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Era más que nada para comprobar la estabilidad con la GPU al 100%.

Moris dijo:

Lo "bueno" que me estoy llevando con este proceso es que desconocía la cantidad de mantenimiento que se le tiene que dedicar al PC y que poco a poco voy entendiendo. Formatear, pruebas con CPU+RAM y temperaturas, que la BIOS se tenga que ir actualizando cada poco tiempo....

Tengo claro que si no consigo encontrar el fallo a corto plazo, empezare a pensar en comprar un PC nuevo que pueda mover lo que esta por venir en unos años y vender esto a piezas.

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Al final darás con el fallo. No creo que sea necesario cambiar el PC.
Y con tu plataforma, tienes la ventaja de poder actualizar a un micro más potente y ponerle una gráfica mejor.

Moris dijo:

No os hacéis una idea (o si) de lo desesperante que es que te falle un PC y tener el conocimiento de una abuela de 90 años para solucionarlo.

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En la primera imagen, aparece un uso de la gráfica del 30%, lo cual no es normal. Si no estás ejecutando nada, como creo que era el caso, el uso de la gráfica debe ser 0%.



Si puedes, vuelve a realizar una captura como esta y la compartes por aquí.

Saludos.

Buenas @Segador.

Me he fijado en ese 30% y es el wallpaper engine de steam. Te dejo unas imágenes que me has dicho. Lo que me he fijado es que ese 30% disminuye a 0% cuando tengo ventanas abiertas en ambas pantallas, es decir, lo tengo configurado para que la animación del wallpaper se congele cuando esta en 2º plano. En la ultima foto te dejo el ejemplo.

He estado unos días jugando al FF9 con el moguri mod mientras tenia una guía en la otra pantalla y no se me ha parado ni una sola vez, por si sirve de guía.

Se han comprobado prácticamente todos los componentes de tu PC, y si el problema persiste, yo me inclino a pensar que es un problema de software.
Supongo que has probado a desinstalar el Walpaper y jugar sin el. ¿?
A pesar de que lo tengas configurado para que no consuma en 2º plano, yo probaría a desactivarlo/desinstalarlo.

Lo del FF9 es una buena señal. ¿Que tal con otros juegos?

@Segador No, no he probado a desinstalar el wallpaper, pero creo que voy a hacerlo hoy cuando llegue del trabajo y aprovecharé a hacer pruebas con el Baldurs Gate 3 y con el programa desinstalado para quitarme la duda.

Muchas gracias por el asesoramiento y los consejos!