Disco Duro Externo no reconocido

Tengo un disco duro WD Elements de 1tb USB 3.0. Todo funcionaba perfecto hasta que se me actualizo el portatil a Windows10. Desde ese momento el disco solo es reconocido por los puertos usb 2.0 pero no hace nada en el puerto 3.0. Sin embargo cuando en el puerto 3.0 del portatil conecto un pendrive si que lo reconoce, ya sea 3.0 o 2.0...

El WD Elements funciona perfectamente en el pc de sobremesa conectado a un puerto usb 3.0. Así que el disco externo en principio no tiene ningun problema.

Que pensáis que pueda estar pasando? Puede ser tema de energía? Antes con windows 7 si funcionaba perfecto pero ahora con el win10 no...

Muchas gracias de antemano

(El portatil es un Sony Vaio Vpcca1s1e Tengo todos los drivers actualizazados desde la página de Sony y los del disco duro externo también)

Hola.

Pon tu PC en alto rendimiento (en opciones de energía) e intenta otra vez. Busca todas las actualizaciones de Windows, ví que a algunos des pasaba que dejaban de funcionar sus puertos, pero después de unas actualizaciones, volvieron a funcionar.

Saludos.

guichovenom Ya he probado a poner el portatil en alto rendimiento incluso entre en la configuración de los puertos USB y les quite el tema de entrar en reposo. Y nada
KY_WD Ya he intentado lo de cambiar la letra de la unidad, ahora la tengo reconocida como "P" pero aun solo me lo reconoce los puertos 2.0 y no el 3.0. Vamos que sigo igual...

Muchas gracias a los dos por vuestro interés. Se os ocurre que mas podría probar?

Desinstala el driver y vuelve a instalarlo ( solo 1 driver, no tengas mas )

Te funciona en 2.0 por que todos los componentes 3.0 son compatibles con 2.0

Si en el sobremesa te funciona en 3.0 esta claro que el problema esta en el portatil y no en el hdd

Windows 10 y sus tontas.... yo tuve jaleo con una grabadora en un portatil asus.....