Ayuda, pantalla congelada.

Me pasa desde hace bastante tiempo, y no suele ser un problema si no fuera porque cada vez se congela con más frecuencia (mientras sigo escuchando audio). A ver si me podéis echar un cable.

Utilizo HDMI conectada directamente a la tarjeta de vídeo (nvidia gtx960). La pantalla puede congelarse en cualquier momento, pero me he dado cuenta que si estoy viendo algún vídeo de YouTube o cualquier cosa, justo antes de congelarse baja la calidad del vídeo. He probado de todo y nada funciona. Los drivers los he actualizado y revertido a versiones anteriores, tampoco es un problema de temperatura.

Dato importante que puede servir para averiguar el problema: cuando reseteo el ordenador el problema desaparece completamente o la frecuencia se reduce drásticamente.

Dato importante 2: Cada vez que se congela, si espero el suficiente tiempo el ordenador se apaga solo, y cuando lo intento encender, muchas veces no se enciende la pantalla, teniendo que forzar el apagado y encenderlo otra vez, repitiendo el proceso hasta que la pantalla se enciende. El número de veces que no se enciende la pantalla cada vez que inicio el ordenador es directamente proporcional a la frecuencia con el que el ordenador se congela.

Muchas gracias por la ayuda por adelantado.

Hola buenas, si pudieras indicar los componentes del pc podríamos ayudar algo más. De momento me gustaría saber unas cosillas:

- Dices que te pasa desde hace bastante tiempo, ¿estaba desde el principio o fue algo que empezó a salir de repente y se ha ido acrecentando?
- Te pasa hagas lo que hagas con el pc o hay algún patrón concreto?
- ¿El audio lo sacas de la placa base (ya sean los conectadores delanteros o traseros) o de la tarjeta gráfica?
- ¿Juegas con el pc? Si es así, ¿te aparece con mayor frecuencia cuando juegas o es indistinto?
- Dices que no es problema de temperaturas, ¿sabes a qué temperaturas están los componentes cuando pasa?
- Cuando hablas de resetear el ordenador, ¿te refieres a resetearlo de fábrica desde los propios ajustes de windows o a reinstalar windows de 0?

Si pudieras responder estas preguntas y además indicar los componentes del pc (o el modelo si es un premontado) pues mejor que mejor la verdad.

Primero que todo, gracias por tu ayuda, te iré respondiendo a cada pregunta.
- Empezó a salir de repente (pasó una vez), no desde el principio, y poco a poco se fue acrecentando.
- Pasa haga lo que haga, tanto como si juego a videojuegos como si estoy trabajando o con solo la pantalla del escritorio abierta.
- Lo saco de la placa base; el vídeo, como creo que ya he contado, de la tarjeta gráfica.
- Juego en el pc y no aparece con mayor frecuencia mientras juego.
- La tarjeta gráfica no ha superado nunca los 60 grados, y el procesador los 55 mientras se ha colgado la pantalla. Básicamente porque en una época en la que se colgaba mucho la pantalla me paraba a mirar fijamente las temperaturas hasta que se colgara el vídeo a ver si antes había un pico de calor por algún lado, pero nada.
- Funciona con ambos, tanto con los propios ajustes de windows como reinstalar windows de 0. Casualmente tuve que cambiar un disco duro y me empezó a ir como la seda de nuevo, desde entonces lo reseteo via ajustes de windows y va bien.
Componentes:
Placa base: MSI MS-7996
Procesador: Intel Core i5-6500 3.2GHz
Tarjeta gráfica: NVIDIA GeForce Gtx960
RAM: Kingston DDR4 8GB
Disco duro: Kingston SA400S37 480GB

Alguien puede ayudar? En el visor de eventos el problema que aparece es kernel-Power

Blunder dijo:

Alguien puede ayudar? En el visor de eventos el problema que aparece es kernel-Power

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Hola!

Si puedes prueba con otra fuente de alimentación, puede ser que la que tienes esté en mal estado.

chupechanti dijo:

Hola!

Si puedes prueba con otra fuente de alimentación, puede ser que la que tienes esté en mal estado.

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Pues mira, mi padre me compró unos cascos gaming de estos super "fancys" con lucecitas y alta impedancia y el ordenador le pasaba esto con muchísima más frecuencia. Volví a los cascos antiguos y dejó de pasar. En ese momento pensé lo mismo. Muchas gracias por el consejo, tiene toda la pinta de que es eso.