Problemas con mi internet, perdida de paquetes a la hora de jugar !!!!!

Hola como están, espero me puedan ayudar un poco con este tema, recién contrate internet, todo bien respecto a ping y descarga, pero a la hora de jugar tengo perdida de paquetes en todos los video juegos que ponga y la verdad no se como solucionarlo, ya abrir puertos del router, ya cambie dns, ya realice algunas optimizaciones en windows y nada, de echo ya acomode el mtu del router y de la pc, saludos es pero y me puedan ayudar, por cierto soy de méxico y mi compañía de internet es telmex si de algo puede ayudar.