Problema opción restablecer Windows 10.

Kafkan

Miembro del Foro

• 2 Feb 2017

• #1

Consulta con Asesor
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Hola a todos!

Me ha surgido un poblema a la hora de restablecer Windows 10 una vez llegado a esta pantalla https://postimg.org/image/6wqvaqa3h/
no me reconoce ni teclado ni ratón y claro no puedo seguir restableciendo el programa.
Alguna solución?

Muchas gracias.

 

guichovenom

Usuario Participativo

• 3 Feb 2017

• #2

Hola.

Si reinicias, ¿sigue iniciando tu sistema normal o ya no puedes iniciarlo? ¿Reinstalación limpia es opción para ti? Creo que sería lo mejor.

Saludos.

Enviado desde mi HTC Desire 626s mediante Tapatalk

 

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Kafkan

Miembro del Foro

• 4 Feb 2017

• #3

Si después de la pantalla apago el pc se me reinicia de manera normal, el problema es que no me deja restablecer el sistema operativo.
He intentado las dos opciones que te da windows tanto limpia como no. La verdad es que ya no se que hacer...

 

guichovenom

Usuario Participativo

• 4 Feb 2017

• #4

Me refiero a instalar windows desde una usb o dvd. Creo que ahora es tu mejor alternativa.

He visto problemas similares al tuyo en foros de Microsoft y les recomiendan descargar la herramienta para creación de medio de instalación, ejecutarla y crear un DVD o USB de instalación de windows. Y con ese intentas realizar la restauración o en su defecto, hacer una instalación limpia.

Si no sabes como, te ayudo casi paso a paso.

Saludos.

Enviado desde mi HTC Desire 626s mediante Tapatalk

 

Kafkan

Miembro del Foro

• 4 Feb 2017

• #5

Pues si me pudieses ayudar sería genial porque de esa manera no tengo ni idea de como se puede hacer...así mañana que es mi día libre se lo dedico enteramente al pc jaja

 

guichovenom

Usuario Participativo

• 5 Feb 2017

• #6

Si amigo, solo hay que sincronizarnos, ya que estoy en México y el horario es diferente.

Saludos.

Enviado desde mi HTC Desire 626s mediante Tapatalk

 

Kafkan

Miembro del Foro

• 5 Feb 2017

• #7

Cuando puedas no te preocupes yo estoy atento a leer lo que me ponga

 

guichovenom

Usuario Participativo

• 5 Feb 2017

• #8

Que bien, mira, empieza por descargarte esto: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 , la ejecutas y tesigue los pasos, te pedirá una memoria o DVD para crear un disco de instalación. Va a tardar algo, dependiendo de tu conexión a internet. Saludos.

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Kafkan

Miembro del Foro

• 7 Feb 2017

• #9

Vale ya he hecho este paso, cuando puedas ya me dirás el siguiente

 

guichovenom

Usuario Participativo

• 7 Feb 2017

• #10

Ahora reinicia tu PC, y bootea desde la memoria o DVD, según sea el caso

Enviado desde mi HTC Desire 626s mediante Tapatalk

 

guichovenom

Usuario Participativo

• 12 Feb 2017

• #11

Hola amigo.

¿Qué pasó con tu problema? Me quedé esperando una respuesta. Espero se haya solucionado.

Saludos.

Enviado desde mi HTC Desire 626s mediante Tapatalk

 

Kafkan

Miembro del Foro

• 12 Feb 2017

• #12

Perdona lo tengo todo preparado con el usb para hacerlo esta semana que tengo libre en el trabajo, en cuanto lo haga te digo si ha funcionado, espero que si

un saludo!

 

Kafkan

Miembro del Foro

• 14 Feb 2017

• #13

Ya esta todo areglado la solución que me diste ha funcionado a la perfección, muchas gracias

 

guichovenom

Usuario Participativo

• 14 Feb 2017

• #14

Ok, que bueno. Solo por curiosidad, ¿qué hiciste?, ¿restauraste desde la usb o reinstalaste todo el sistema?

Enviado desde mi HTC Desire 626s mediante Tapatalk

 

Kafkan

Miembro del Foro

• 14 Feb 2017

• #15

Restaure desde el usb finalmente, inicié el ordenador desde al usb e instalé el sistema operativo en el disco ssd así luego pude limpiar el viejo y dejarlo para el almacenamiento.

 

guichovenom

Usuario Participativo

• 14 Feb 2017

• #16

Ah que bien, me alegra que haya quedado. Saludos.


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