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Problema con un pixel

Dit_

Usuario
Hace al rededor de una semana compré el monitor ViewSonic VX2428 de 180hz y el dia de ayer pude recién ocuparlo, resulta que esa noche me percaté de un extraño pixel en la esquina inferior derecha de la pantalla (adjunto fotos) es un punto celeste brillante y el otro un azul tenue, poniendo un fondo rojo se aprecia entremedio el punto y en uno negro se logra ver el celeste con el azul tenue, alguna respuesta para esto?, me tiene algo preocupado ya que si bien no es molesto y solo es notorio en fondos oscuros, es el primer monitor que compro y desconozco estos fallos. Me tranquilizaría una explicación :c
 

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Zooropa

.::Desde 2014::.
Amigo Del Foro .:VIP:.
Está claro que el panel tiene 2 píxeles defectuosos, esa es la explicación. Si es un monitor nuevo tendrás que tramitar la garantía para que te den otro monitor o reparen el tuyo

Un saludo
 


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Nota 2: En comunidad la ayuda ha de ser reciproca, busca temas sin respuesta y participa

Segador

Honorable
Amigo Del Foro .:VIP:.
Compra/Venta Verificado
Puedes probar con este programa "on line". En ocasiones funciona con los pixeles "atascados" que es tu caso.

https://www.jscreenfix.com/index.html

Tienes que llevar el área de pixeles en movimiento donde tengas el pixel atascado.

Yo probaría unos 15 minutos y si no funciona, tal y como te aconseja Zooropa, reclama y que te sustituyan el monitor.

Saludos
 

Dit_

Usuario
Muchas gracias por las respuestas. Respecto a los videos y páginas para solucionar el problema, no me ha funcionado absolutamente nada. Por lo tanto, mañana hablaré con la tienda donde lo compré para ver qué puedo hacer. Revisé y vi que Viewsonic, como tal, no acepta los monitores con tan pocos píxeles defectuosos. De todos modos, me contactaré con el soporte de la tienda a la que compre el monitor ya que ellos otorgan garantía por productos defectuosos de fábrica.
 

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