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Mi PC se reinicia al jugar

Alberto Vendeta

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Hola muy buenas a todos.

Necesitaria ayuda urgente, recientemente compré los siguiente componentes para mi nuevo pc pero siempre que estoy jugando o al cargar algunos juegos el pc se me reincia sin motivo aparente ni pantallazo azul, he reinstalado windows y para comprobar si podia ser error de drivers o algo parecido pero nada, conecté los 12 pines de alimentación a la cpu por si podia ser debido a que le faltaba energia al microprocesador pero nada y chequeé con la herramienta de diagnostico de windows a ver si podia ser un fallo en la memoria RAM pero me indica que todo esta correcto. El único componente que no actualicé fue el fuente de alimentación ya que va perfectamente y nunca he tenido problemas en mi anterior PC, si fuerais tan amables de echarme un cable os lo agradeceria muchisímo. Aqui os dejo los componentes instalados:


MSI MPG X570 Gaming Plus

AMD Ryzen 7 5800X

Kingston HyperX Fury Black DDR4 3200Mhz PC 25600 16GB 2x8GB CL16

Cooler Master Hyper 212 LED Turbo

Gigabyte Nvidia 1060 Windforce

Tacens Radix VII AG 80 Plus Silver 700W (6 años de antigüedad)

Gracias a todos y un saludo.
 

chupechanti

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Hola,

Estuve comprobando y tu fuente no tiene suficientes cables de alimentación para la CPU, tienes 4+4 pero las placas 570x llevan hasta 12 pines. Por otro lado ese procesador es muy, muy, caliente. Si se te apaga jugando puede ser que se caliente demasiado o que no le llegue la potencia.

Te recomiendo que mires en el visor de eventos de Windows el motivo por el que se apagó el equipo. Además descarga el HWMonitor ( HWMONITOR | Softwares | CPUID ) y comprueba la temperatura del procesador.

Un saludo.
 


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Nota 2: En comunidad la ayuda ha de ser reciproca, busca temas sin respuesta y participa

Alberto Vendeta

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Muchísimas gracias por tu respuesta,

He estado monitorizando la temperatura de la CPU y he podido comprobar que con un plan de energia equilibrado la CPU llega a las 60-65º. Sobre lo que me comentabas de la alimentación es correcto que mi fuente no tienes para 12 pines tienes 2 de 4 pines y por ello compré un cable para transformar uno de 4 en 8 y asi poder cubrir los 12 pines. Te adjunto tambien por si te sirve de ayuda una captura de pantalla del visor de eventos donde aparece una advertencia que al buscar en google información sobre ella no entiendo bien a que puede ser debido.

Muchas gracias por tu ayuda.

Un saludo,

P.D: si crees que puede ser debido a la fuente de alimentación y a la refrigeración, ¿podrías recomendarme que deberia de comprar para un uso optimo de este hardware?
 

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smarty

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Asesoramiento Oficial
Hola @Alberto Vendeta

Bájate el HWmonitor y nos cuentas que temperaturas máximas alcanza poco antes de reiniciar. Las temperaturas han de ser tomadas justo antes de que se reinicie, o al poco de poner un juego.

Si las temperaturas máximas mientras juegas son de 60-65º es que ese no es el problema, lo que daría como sospechoso a la fuente.

A ver si hay suerte y damos con el problema ;)
 

Alberto Vendeta

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Hola @smarty

He revisado el HWmonitor mientras jugaba y he podido comprobar que como maximo la temperatura ha llegado a los 70º-75º pero en el momento de reiniciarse eran mas bajos solo llega a esos niveles en el momento de cargar el juego o algunos escenarios, pero en ningún momento he notado que los ventiladores del disipador trabajaran en alto rendimiento (de hecho el ventilador de abajo del disipador suele hacer un poco de ruido cuando se acelera mucho) en el momento del reinicio. Un detalle sobre el reinicio por si sirve de ayuda es que windows no chequea nada (no se queda la pantalla en negro con los puntos dando vueltas) se reinicia como si lo acabase de encender, tarda segundos en hacerlo.

Estoy pensando en adquirir esta fuente de alimentación hoy mismo para probar si es debido a ello ya que en un principio es lo primero que pensé.

Corsair CV Series CV650 650W 80 Plus Bronze V2

Muchísimas gracias por vuestra ayuda.

Saludos,
 
Última edición:

chupechanti

Usuario Participativo
Amigo Del Foro .:VIP:.
Hola @smarty

He revisado el HWmonitor mientras jugaba y he podido comprobar que como maximo la temperatura ha llegado a los 70º, pero en ningún momento he notado que los ventiladores del disipador trabajaran en alto rendimiento (de hecho el ventilador de abajo del disipador suele hacer un poco de ruido cuando se acelera mucho). Por si os sirve de ayuda os facilito el HWMonitor.txt por si podeis chequearlo.

Estoy pensando en adquirir esta fuente de alimentación hoy mismo para probar si es debido a ello ya que en un principio es lo primero que pensé.

Corsair CV Series CV650 650W 80 Plus Bronze V2

Muchísimas gracias por vuestra ayuda.

Saludos,
Hola,

Esas temperaturas para ese procesador son muy buenas, así que eso está perfecto.

Por lo que pude ver en el post anterior dices que compraste un cable para sacar 8 de un cable de 4. Eso no lo recomiendo porque estás dividiendo la energía que lleva en 4 pines a 8 y si bien puede funcionar, también puede dar muchos problemas.

Por lo que he estado leyendo el 4+4 debería ser suficiente para alimentar el procesador, ya que el 8+4 es para hacer overclock muy fuerte o tener varias tarjetas gráficas pinchadas.

Por lo que puedo ver en tu visor de eventos es un problema de alimentación casi seguro. Si puedes vete a por una fuente algo mejor ¿Qué presupuesto tienes?

De momento si puedes prueba a iniciar los juegos con un solo módulo de RAM para descartar, que a veces algunos fallos de memoria pasan igual los test.

Un saludo.
 

Alberto Vendeta

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Hola @chupechanti muchas gracias por tu respuesta.

Probaré ahora lo que me comentas sobre la memoria RAM, he realizado varios chequeos sobre ella como la que te comenté anteriormente como el diagnostico de memoria de windows sin ningún error mostrado, de todas formas lo probaré.

Sobre el presupuesto no me importaria gastarme 70€ maximo en un fuente de alimentación aunque si crees conveniente una un poco mas elevada haria el esfuerzo.

Muchisímas gracias por toda vuestra ayuda.

Saludos,
 

Alberto Vendeta

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Hola,

Perdonad por ser tan pesadoo_O

He probado ambas memorias en la ranura 1 que indica el manuel de la placa base y una de ellas en la ranura dos por descartar problemas en las ranuras de la placa y me ha sucedido lo mismo. Voy intentar adquirir una fuente de alimentación nueva y un cable de alimentación para descartar cualquiera de ellas, ¿podríais recomendarme una fuente para este hardware o veis bien la que indiqué anteriormente?

Muchas gracias por todo.

Saludos,
 

Alberto Vendeta

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Hola a todos,

Solo comunicaros que finalmente cambié la fuente de alimentación, llevo ya varios días con ella y no he tenido ningún problema de reinicio con ningún juego como los que he tenido antes.

Muchísimas gracias por vuestra ayuda:D

Saludos
 

chupechanti

Usuario Participativo
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Hola a todos,

Solo comunicaros que finalmente cambié la fuente de alimentación, llevo ya varios días con ella y no he tenido ningún problema de reinicio con ningún juego como los que he tenido antes.

Muchísimas gracias por vuestra ayuda:D

Saludos
Me alegro!!

Disculpa que no vi tu pregunta sobre la fuente de alimentación.

Un saludo.
 

Lymona

Usuario
Hola !!
Tengo un problema similar. Tengo un Ryzen 7 5800X, y estoy sufriendo reinicios cuando juego, he probado con juego de recursos exigentes y otros bajos y tengo el problema en ambos. Eso sí en los Renders de 3D no me da problemas. He sometido a pruebas de estrés tanto la CPU como la GPU ( una RTX 3060 ti) y no he tenido problema. Los test de las RAM son correctos y he comprado una nueva fuente por si ese era el error y nada. Actualmente tengo una Corsaird RM750W y antes tenía una Mars gaming 750W. También he probado con dos nuevas RAM y sigue pasando. Solo me queda probar con un nuevo disipador para la CPU por si mi Artic Freezer 34 esport duo no es suficiente ( aunque nunca llego a más de 75 grados )

Peor ya por curiosidad, que potencia tiene la fuente que has comprado, por si me he quedado corta de potencia y ese es mi problema.

Gracias de antemano.
 

chupechanti

Usuario Participativo
Amigo Del Foro .:VIP:.
Hola !!
Tengo un problema similar. Tengo un Ryzen 7 5800X, y estoy sufriendo reinicios cuando juego, he probado con juego de recursos exigentes y otros bajos y tengo el problema en ambos. Eso sí en los Renders de 3D no me da problemas. He sometido a pruebas de estrés tanto la CPU como la GPU ( una RTX 3060 ti) y no he tenido problema. Los test de las RAM son correctos y he comprado una nueva fuente por si ese era el error y nada. Actualmente tengo una Corsaird RM750W y antes tenía una Mars gaming 750W. También he probado con dos nuevas RAM y sigue pasando. Solo me queda probar con un nuevo disipador para la CPU por si mi Artic Freezer 34 esport duo no es suficiente ( aunque nunca llego a más de 75 grados )

Peor ya por curiosidad, que potencia tiene la fuente que has comprado, por si me he quedado corta de potencia y ese es mi problema.

Gracias de antemano.
Hola!!

Por eso no te preocupes, yo tengo un 5800x con una 3080 y tengo una Antec 80+ GOLD de 750w y voy bien de potencia.

Si no pasas de 75° problema de temperatura tampoco es.

Si puedes mira el visor de eventos de Windows y busca algún fallo crítico y sube una captura.
 

Lymona

Usuario
Hola!!

Por eso no te preocupes, yo tengo un 5800x con una 3080 y tengo una Antec 80+ GOLD de 750w y voy bien de potencia.

Si no pasas de 75° problema de temperatura tampoco es.

Si puedes mira el visor de eventos de Windows y busca algún fallo crítico y sube una captura.


Muchas gracias por responder !
Le echo un ojo y te respondo con lo que vea en el visor de windows. Empiezo a sospechar que sea la propia placa base pero me parece raro que solo se apage en los juegos.
 

Lymona

Usuario
Hola!!

Por eso no te preocupes, yo tengo un 5800x con una 3080 y tengo una Antec 80+ GOLD de 750w y voy bien de potencia.

Si no pasas de 75° problema de temperatura tampoco es.

Si puedes mira el visor de eventos de Windows y busca algún fallo crítico y sube una captura.
Hola de nuevo !

Te adjunto un screenshot de los errores que me aparece. No sabia esta funcion de Windows y no tengo ni idea de como leerlo. Pero he googleado un poco y el Kernel-Power imagino que es esos pantallazos y cierres al jugar.1629805546233.png
 

chupechanti

Usuario Participativo
Amigo Del Foro .:VIP:.
El error de Kernel Power viene dado de que se cortó la energía de manera repentina. Si ya cambiaste la fuente sabemos que el problema no viene de ahí. Habría que ver si el procesador y la placa están bien. Si puedes bájate el occt y pásale las pruebas a ver si da algún error.
 

Lymona

Usuario
El error de Kernel Power viene dado de que se cortó la energía de manera repentina. Si ya cambiaste la fuente sabemos que el problema no viene de ahí. Habría que ver si el procesador y la placa están bien. Si puedes bájate el occt y pásale las pruebas a ver si da algún error.
Lo puse el finde pasado, aunque solo en CPU y RAM, pero igual no lo configuré correctamente porque no di con un tutorial que lo explicase . Si me echas un cable lo vuelvo a probar hoy.

He probado con Primer95 para la CPU y Furmark para GPU a la misma vez durante unos 20 min, que es lo que tarda en apagarse con los juegos, y no se apaga. También aparte Unigine Heaven.
 

chupechanti

Usuario Participativo
Amigo Del Foro .:VIP:.
Hola,

Si ya lo pasaste no tengo mucho que decirte en cuanto a la configuración.

La temperatura del procesador ¿Con qué programa la miraste?
 

Lymona

Usuario
La controlo con el propio controlador de Amd ryzen master, mientras hacia el primer95 si es verdad que subia bastante pero cuando juego llega como muy alto a 78
 

smarty

Administrator
Miembro del equipo
Asesoramiento Oficial
Sospecho (más que una sospecha, es un disparo a la desesperada, sin mucha firmeza debido a que se nos acaban las opciones) en un fallo en la placa base, fases de alimentación estresadas, tocadas, o fluctuación en la red eléctrica domestica.

Que solo pase en juegos y no en renders es lo que me hace pensar que seguramente estoy equivocado, y con esta flacidez de mi aportación no te voy a recomendar que cambies de placa, solo que lo consideremos por si no se nos ocurre nada mejor.

Un tema de drivers o virus podría ser también considerado.ç

En este momento cuando hay pocos cartuchos que disparar, hay que pensar en que puede ser cualquier cosa, y es cuando comienza el "brain storm".
 

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