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Mi ordenador se apaga al entrar en partida en juegos.

ivan_marti

Usuario
Hola, buenas, me he comprado un PC por 1240 euros hace menos de una semana que fue comprado por piezas en una tienda y montado en la misma tienda.
La piezas:
Caja: Mars Gaming Atx MC-U3 12cm ALGO FAN White.
Disco HD SSD 1tb Kingston M. 2280 nv2 Pciex 4.0
Fuente: keep out FX 700w AI. Gaming 14cm PFC AVO OEM
PLACA BASE ASUS PRIME H510M-E mATX LGA 1200
RAM: ADARA AD4U320016G22-SGN DDR4 16GB 3200
Intel core i9 11900k 3.5ghz 16MB LGA 1200 BOX
Gráfica: MSI VGA NVIDIA RTS 3060 VENTUS 2X 12G OC
refrigeración líquida: MARS GAMING REFRIGERACION ML-ONE120 FRG

El problema está en que cuando yo entró al Scape From tarkov me entra en el menú y me va súper fluido no tengo ningún problema, pero cuando le doy a jugar en ocasiones se me apaga o reinicia nada más darle, y en la gran mayoría de las veces me carga todo muy rápido y cuando parece que voy a salir se me apaga o reinicia el ordenador, solo una vez pude jugar unos 30 segundos antes de que se apaga se y el juego me iba súper bien. Me pasa lo mismo al jugar al ARK. Ya he probado a reinstalar los Juegos y los drivers de la gráfica pero me sigue pasando lo mismo.
El chico lo testeo con un programa durante horas que hace que funcione el PC al 100% y no le dió ningún problema y me volvió a montar el ordenador y sigue pasando lo mismo.
Muchas gracias por la ayuda y siento si he creado un tema nuevo y no debía haberlo hecho, no he visto algun tema que estuviese relacionado.
 

Zooropa

.::Desde 2014::.
Amigo Del Foro .:VIP:.
Buenas

Primero, haz el favor de editar el título del tema porque hace daño a la vista, ORDENADOR, o pon PC

Segundo, si he entendido bien el ordenador es nuevo verdad? Porque si es nuevo no tienes que venir a un foro a pedir ayuda, y donde tienes que ir es a la tienda donde lo has comprado, y que haga la prueba delante de ti, mismamente probar con un juego de los que te dan problemas a ver lo que pasa. Lo de dejar el ordenador en la tienda y que te digan que todo está bien y te lo devuelvan no me cuadra, que te lo demuestren contigo delante de que todo funciona bien. Si tienes un problema usando el ordenador eso entra en garantía y se tienen que hacer responsables

Todo indica a problemas de temperatura (CPU/GPU) o fuente de alimentación. Cuando un pc hace eso al exigirle potencia suelen ser esas dos razones, con lo cual si es un pc recién comprado en tienda no es culpa tuya, hay un problema de hardware o mal montaje

Como comentario final, ¿quién ha hecho la elección de los componentes, tu mismo o recomendación de la tienda? No pretendo ofender a nadie, pero la elección es malísima, por decirlo suavemente... de echo no me sorprende de que no funcione bien la verdad, esa placa base con un 11900K es un despropósito... la fuente, la refrigeración, la ram, la caja...
 


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Nota 2: En comunidad la ayuda ha de ser reciproca, busca temas sin respuesta y participa

ivan_marti

Usuario
Hola, buenas noches, gracias por avisar y perdon que lo escribí rápido de la que iba a trabajar desde el móvil y no lo repase.
Estoy preguntando porque he ido a la tienda y he visto la prueba y el ordenador no se apagaba y se mantenía a una temperatura normal tanto CPU como GPU andaban sobre los 66° o así, perdona que eso se me olvidó comentarlo también. Esto fue la segunda vez, la primera vez me lo testeo igual y además me lo desmontó y volvió a montar de nuevo.

Además también le mostré el fallo con los juegos que obviamente en una ocasión se apagó y en otra se reinició, y posterior mente hizo la prueba y no se apagó. Y aguantó así unos 5/10 minutos.
Pregunto precisamente porque yo no tengo ni idea de informática. El me dijo que podía ser debido a algo que se hubiese instalado mal de Windows o la CPU y se lo deje hoy para que me lo formateado y me lo instalase todo de 0 y quiero tener una segunda opinión o más opiniones de que puede ser.

Por último, las piezas me las recomendó el chico de la tienda.
Gracias por la respuesta!
 

Zooropa

.::Desde 2014::.
Amigo Del Foro .:VIP:.
Pues el colega se ha lucido vamos, pero bueno es lo que hay, no me meto más

Que el pc se apague o reinicie no va a ser por culpa del software, eso siempre es por fallos en hardware, algo que ha salido defectuoso... además si te pasara solo con un juego específico se podría mirar otras cosas, pero que te pase con cualquier juego yo creo que está claro

El problema es que sea aleatorio, porque cazar un fallo aleatorio es más complicado

Mi opinión es esa, en hardware hay algo defectuoso, incompatible o mal montado. Me da que vais a reinstalar Windows y todo y va a seguir en las mismas. Yo por descartar hardware, lo primero que haría es poner otra fuente con un mínimo de calidad, porque la fuente es prácticamente una genérica y aunque el equipo no tiene un consumo elevado, de ese tipo de fuentes no te puedes fiar siendo un pc gaming

Esa RAM básica también me genera desconfianza, y la placa base va escasa de vrm para aguantar un 11900K a pleno rendimiento, aunque en juegos tampoco va a llegar a ningún límite

Un saludo
 

ivan_marti

Usuario
Hola, buenas tardes y muchísimas gracias por la respuesta!!
Ya tengo el ordenador que lo acabo de recoger y está instalando las cosas a ver si es la buena, aunque no tengo mucha fe.

En caso de que me siguiese yendo mal, y ya puestos a cambiar cosas, me podrías decir que fuente, ram y placa base me recomendarías? No me importaría tener que invertir 300/400 euros más.

La verdad, ya va a hacer una semana desde que me lo dieron y estoy un poco cansado de andar de un lado para el otro con el ordenador y con tal de solucionarlo me da igual tener que poner algo más de dinero.
Perdón por las molestias y muchas gracias por todo! Un saludo.
 

Zooropa

.::Desde 2014::.
Amigo Del Foro .:VIP:.
Tampoco te líes a cambiar cosas ahora

Si sigues en las mismas y queda 100% descartado que no hay problemas con las temperaturas (sobre todo del procesador), lo único que probaría es con otra fuente. Cualquier marca reconocida, Corsair, MSI, EVGA, Seasonic, Asus... 80+ Bronce mínimo, si es 80+ Gold pues mejor, sobre los 650W y si compras algo de calidad puedes tirar a 750-850W para futuro tener fuente que te aguante cambios de hardware sin preocuparte de que se te quede corta de potencia
 

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