IMPOSIBLE ABRIR PUERTOS

Hola, soy nuevo aqui y estoy desesperado, os cuento mi problema.
Vivo un poco lejos de la ciudad y el unico internet que llega es Wimax con la empresa Aeromax.
Tego contratada una velocidad de 6Mb de descarga y 1 de subida.
Pues me es imposible abir los puertos para jugar con la ps4.
He llamado varias veces a la empresa para que abran ellos los puertos ya que ellos me proporcionan una antena un cable de red y un "aparatito pequeño" que no se lo que es y desde ahi conecto otro cable de red para dar internet bien a mi router o bien directamente a un ordenador.
El internet con el ordenador y con el movil y tablet va perfecto.
Pero es intentar jugar con la consola y es imposible del LAG que tengo.
La famosa NAT la tengo moderada y tampoco consigo cambiarla.
Juego al COD Black Ops 3 por si sirve de algo.
He probado ya todo no se que mas hacer si alguien me pudiese ayudar se lo agradeceria infinitamente.

Yo tengo un operador en wimax donde vivo yo. Y tenia problemas como tu y lo que me hizo fue el desde la central activar la funcion upnp que sirve para automaticamente abrir los puertos en cada juego ya que tu no puedes tocar nada esta funcion viene segun el tecnico desactivada por seguridad. Suerte ami me funciono.

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pide a tu proveedor que te habilite la función Plug and Play de puertos, para que se direccionen autonómicamente los puertos que necesitas.