Continuos crashes pc montado siguiendo guia de aqui

rox031 · 29 Dic 2017

Buenas tardes a todos y felices fiestas:

Decidí comprarme el pc que aparece en esta guia: https://forohardware.com/threads/pc-para-jugar-muy-bien-a-todo-en-2018-por-450e-amd-e-intel.20414/

Adquirí los materiales para la versión AMD de 8 Gb.

Processor: AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor (12 CPUs), ~3.2GHz
Memory: 8192MB RAM
Card name: Radeon RX 560 Series

Lo tengo conectado por HDMI a una television de 32" (Pienso que esto puede influir) y con Windows 10 instalado. He tenido problemas de parpadeo como si el controlador de pantalla no funcionase bien y continuos crashes al entrar a practicamente cualquier juego que he probado:

FIFA 17
football Manager 2017 (steam)
World of warcraft
Fortnite

Los drivers se encuentran actualizados, y la version de la bios es 3402 a la que actualicé en busca de una solucion. Mas o menos entiendo lo justo, ¿podriais por favor ayudarme? Gracias y un saludo.

smarty · 29 Dic 2017

Ahora me pongo con tu consulta, ve mirando mientras esta guía:
Guía: si el PC que has montado va mal, no arranca o no se ve

smarty · 29 Dic 2017

Necesito para ayudarte mejor que me respondas a unas preguntas:

¿A que frecuencia te va la ram?
¿Tienes un módulo o dos módulos de ram?
En caso de tener dos módulo ¿Están colocados en dual channel?
¿Que placa escogiste?
¿Instalaste los drivers de la placa?

Pon por aquí todos los elementos que compraste si puedes para que todos los tengamos más a mano y no tengamos dudas de las variaciones que pudiste escoger.

Si no te acuerdas dime al menos que ram y que placa base has cogido, enlazamelos si puedes

Desinstala los drivers de la gráfica con el programa DDU y vuelve a instalarlos (asegúrate que los bajas de aquí http://support.amd.com/es-xl/download )

No omitas ningun paso de los que te voy dando.

rox031 · 29 Dic 2017

¿A que frecuencia te va la ram? 2133 mhz
¿Tienes un módulo o dos módulos de ram? Dos modulos
En caso de tener dos módulo ¿Están colocados en dual channel? Ahora que lo recuerdo para probar la alimentacion los coloqué en zocalos contiguos (Igualmente me detectan los dos, ¿ es esto importante?
¿Que placa escogiste? : Asus prime asus prime b350m-a
¿Instalaste los drivers de la placa?: Los que vienen en el CD no,el de chipset de la pagina de utilidades si, y he actualizado la Bios a la ultima version.

Muchas gracias, un saludo

smarty · 29 Dic 2017

Estoy trabajando en la respuesta, hasta ahora

smarty · 29 Dic 2017

rox031 dijo:
¿A que frecuencia te va la ram? 2133 mhz

Hay que subirla lo más cercano posible a 3000mhz
Mírate los 3 primero vídeos que aparecen aquí, empezando por el de Hardware360 : https://www.youtube.com/results?search_query=guia+overclock+ram+ryzen

Osea este:

rox031 dijo:
En caso de tener dos módulo ¿Están colocados en dual channel? Ahora que lo recuerdo para probar la alimentación los coloqué en zocalos contiguos (Igualmente me detectan los dos, ¿ es esto importante?

Mira en el manual de la placa base para saber como colocarlos para que se active el dual channel, aunque es posible que lo tengas bien. Sí, es muy importante en este tipo de procesadores Ryzen de más de 4 núcleos.

rox031 dijo:
¿Instalaste los drivers de la placa?: Los que vienen en el CD no,el de chipset de la pagina de utilidades si, y he actualizado la Bios a la ultima version.

Ok, entiendo que has bajado los últimos drivers de la placa base desde la web oficial de la placa que tienes.

Mira a ver si solucionas lo de la frecuencia de la ram y me dices cosas.

Un saludo

rox031 · 30 Dic 2017

Buenas noches:

He conseguido aumentar la frecuencia a 2933 (El maximo que me dejaba con un sistema estable) . Parece que sigo teniendo problemas (es como si el controlador de pantalla perdiera la conexion momentaneamente). Fifa sigue crasheando estrepitosamente, world of warcraft ha aparecido con una resolucion de pantalla enorme y muchos parpadeos y fortnite crashea tambien :/ . ¿Puede ser un problema de la grafica, alguna opcion que esté causando un bug?

Mil gracias por tu ayuda, saludos

rox031 · 30 Dic 2017

Perdon por el dobleposteo, pero malas noticias: Me ha acabado por dar un pantallazo azul (o su equivalente en windows 10) y el sistema me ha obligado a volver a las opciones de fabrica para la frecuencia de la ram. Aprovecho para informar que conecté las ram en dual channel segun el manual.

Muchas gracias y un saludo

quiquero · 30 Dic 2017

Me uno, tengo exactamente el mismo PC desde principios de semana y tengo los mismos problemas:

Memoria RAM a 2133
Pantallazos negros de un segundo mientras juego, y al segundo vuelve. Además se nota que es algo gráfico, ya que el sonido continúa durante la pantalla negra y en el juego puedo moverme. Además no siguen una frecuencia lógica, es decir a veces hay un pantallazo y no hay mas hasta 10 minutos después... y otras veces hay pantallazos negros bastante continuos. Son pantallazos cortos, de menos de dos segundos y vuelve a la imagen normal.

Si doy con la solución te informaré @rox031

lilsaik · 30 Dic 2017

Esto es muy raro, y mas si no es un caso aislado.

Has aumentado la frecuencia con el perfil xmp de la propia placa? Esto es casi mas por curiosidad que otra cosa, incluso a frecuencias de fabrica no deberian ocurrir los pantallazos negros, aunque en ryzen el rendimiento se ve muy afectado.

No te preocupes por el pantallazo azul y reseteo, es algo usual si el oc es inestable y no deberia pasar nada. Por eso te pregunto por el xmp. Yo tengo las mismas vengeance por xmp y cero problemas.

Me estoy planteando que sea la fuente. No deberia, estos pcs estan equilibrados para tener un consumo insignificante, pero es que es muy raro el caso.

¿Teneis los dos la misma placa tambien? Me sorprenderia que con bios actualizada siga dando problemas, pero por descartar.

Os dejo en manos de smarty (todopoderoso señor de estas tierras), pero intentare echar un ojo por aqui en los momentos que el trabajo y la familia me dejen, a ver si puedo ayudar en algo.

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rox031 · 30 Dic 2017

Buenas tardes:

Si, lo hice mediante el equivalente de xmp para la placa, lo mas sorprendente es que el resto de valores de voltaje se equilibró solo (avisandome previamente) Voy a abrir un caso con el fabricante a ver si me pueden echar un cable. De momento y por mas que realice instalaciones limpias no me va ni un solo juego

Gracias por vuestra ayuda, saludos

lilsaik · 30 Dic 2017

Habla con corsair y con asus (estos ultimos no suelen dar muy buen servicio post-venta, de ahi que te recomiende hablar con ambos). Si tengo un rato hago unas busquedas a ver si gente con misma placa y ram tiene los mismos problemas, por si no son compatibles, aunque en la lista de la placa aparecen...

En el peor de los casos habria que cambiar placa o ram, pero si lo habeis comprado por amazon no habra problema con ello mas alla del tiempo invertido en devolucion y busqueda de algo a precio similar. Os ayudaremos con ello. Espero que se solucione lo antes posible.

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk

quiquero · 30 Dic 2017

A mi me van, por ejemplo el The Forest. Gráficos a tope y fluido.
El problema es que a veces, sobre todo cuando talo un arbol o acciones parecidas, se pone una pantalla negra pero el juego sigue y sigo moviendome y el sonido funciona también. Dura un segundo y vuelve. El caso es que ocurre con frecuencias distintas, a veces 3 casi seguidas, otras una en 10 minutos... Extaño.

Pero no me los crashea. Yo instalé drivers con cds y luego actualicé. Los de Radeon los tengo actualizados sólo a la versión "Press" que me instala con el CD. He instalado la siguiente y los juegos me crasheaban. En esta se me mantienen con el pantallazo. Seguiré investigando a ver..

rox031 · 30 Dic 2017

Yo ya he probado desinstalando el controlador de audio hdmi, realizando mil instalaciones limpias de diferentes versiones del controlador, probando a no instalar amd radeon settings, cambiando opciones de la tarjeta grafica instalando los ultimos drivers de chipset, probando con todas las resoluciones... Me queda probar otra salida que no sea hdmi, otro monitor y poca cosa mas se me ocurre, es una pesadilla :/

quiquero · 31 Dic 2017

Yo estoy con salida HDMI a la TV.
Pero también he probado la salida DisplayPort con un adaptador a vga para un monitor algo antiguo y lo mismo.

rox031 · 31 Dic 2017

Nunca he devuelto nada por Amazon... ¿Es muy complicado? ¿Cual es el plazo limite? No me gustaria comermelo con patatas, suficiente disgusto tengo ya...

Un saludo a todos

quiquero · 31 Dic 2017

Yo lo intentaré algo más, he visto que hay de límite hasta Febrero en los pedidos gestionados por ellos.
Intentaré solucionarlo y sino plantearé esa opción...

kampi · 31 Dic 2017

rox031 dijo:
Nunca he devuelto nada por Amazon... ¿Es muy complicado? ¿Cual es el plazo limite? No me gustaria comermelo con patatas, suficiente disgusto tengo ya...

Un saludo a todos

Si es algo gestionado por ellos, tienes el mejor servicio post venta que existe hoy en dia, asi que no te preocupes, tienes varias opciones, a mi me gustaba abrir un chat para hablar con un agente cuando quería devolver algo (para mi era un trato más personal), pero tambien puedes hacerlo de forma automatica. Es un proceso muy sencillo, y no suelen poner ningun problema, si es xk el producto va mal es gratis, si no creo que cobran 3 €, pero no estoy seguro en esto ultimo, en cuanto el plazo tendrás que mirarlo, aunque como ha dicho el compañero de arriba, tienes hasta febrero.

lilsaik · 31 Dic 2017

Todos los productos electronicos tienen garantia de dos años por ley en españa, y amazon la cumple a rajatabla, asique no os preocupeis por eso. El periodo de devolucion es solo por si lo quieres devolver porque no te gusta, has visto otra cosa que te llama la atencion, de repente necesitas el dinero... cosas asi. Si esta estropeado os lo cambian aunque se acabe el plazo.

Desgraciadamente no encuentro nada igual a vuestro caso por ahi. Lo unico que se me ha ocurrido es que probeis con otra version de windows o alguna distro linux. Mas de una vez ha habido incompatibilidades de drivers graficos con actualizaciones de windows, y no me extrañaria que se diera el caso si teneis la misma tarjeta, aunque no he visto ningun caso mas. Teneis el so actualizado a la ultima version?

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rox031 · 31 Dic 2017

Gracias a todos por vuestra ayuda, le daré unos dias mas (Tampoco quiero ser un quebradero de cabeza para Smarty) y procederé a devolverlo. Le compré al tipo de ebay del post de montaje de este pc una licencia de windows 10, que se encuentra actualizada al maximo me temo . Ultimamente antes de crashear me aparece el error "Se bloqueo el acceso de la aplicacion a hardware grafico" probando todo lo que viene en todos los tutoriales posibles, sin exito :/ Es frustrante... Os agradezco de nuevo vuestra ayuda, un saludo

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