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Ayuda urgente: Portatil no funciona. Pantalla en negro.

Alfons99

Usuario
Hola. Desde hace unos meses dejé de usar un portátil que tenía. Ahí tenía muchas fotos y vídeos. Es un Portátil ACER con Windows 10 de 64 bits que ya es bastante viejo, y cuando lo encendí hace unas semanas, iba muy muy lento. Luego, se actualizó el Windows 10, hubo algún error y no encendía (se quedaba en el logo de Windows) así que lo restablecí desde un punto de restauración automático. Ahora ya sí que encendía, pero iba más lento aún, y por si acaso empecé a hacer copias de todas las fotos que pude. Pero, de repente un día no volvía a encender, y como ya no conseguía solucionarlo, fui a ajustes avanzados y restauré todo el equipo, pero manteniendo archivos personales y borrando apps y configuraciones. Estuvo un día entero en 1%, luego por fin llegó a "Deshaciendo Cambios" pero no avanzaba, el portátil y el cable estaban muy calientes así que no tuve más remedio que apagarlo. Al encenderlo hoy, me salió el logo de Windows 10, cargó un poco y la pantalla se puso en negro. Ahora ya no sale absolutamente nada.
Creo que el SO no se ha borrado (me salía el logo de Windows 10) pero no estoy seguro. En el portátil tengo muchas fotos y vídeos de hace muchos años, y si las pierdo, sería un total desastre. Necesito una solución urgente. He pensado, ¿hay alguna de conectar el disco duro de mi portátil a otro y luego a otro ordenador con algún switch o algo? ¿Hay alguna solución para la pantalla en negro?
Lo siento por enrrollarme tanto y gracias de antemano.

Edit 24/12/2019: Ahora la pantalla no está en negro y al encenderlo se ha ido a opciones avanzadas (opciones de arranque). ¿Puedo hacer una copia de seguridad del ordenador desde ahí? No quiero restablecerlo otra vez para que esté varios días haciéndolo. Prefiero hacer una copia de todo y luego en otro equipo pasar mis archivos personales.
 
Última edición:

smarty

Administrator
Miembro del equipo
Asesoramiento Oficial
Hola @Alfons99, muevo el mensaje a la sección de averías para que tenga una visibilidad más relevante ;)

Te recomiendo que saques el disco duro y lo enchufes en otro PC o corres serio riesgo de perderlo todo para siempre.

¿Como hacerlo?

  1. Saca el disco duro del portátil
  2. Usa este adaptador para convertirlo en disco externo.
  3. Enchufalo a cualquier PC, buscas las fotos y todo lo importante y pasalo al disco duro del otro PC o a un pendrive conectado en el otro PC.
  4. Cuando lo tenga sen el Pendrive subelo a la nube de Google.
  5. Las fotos y vídeos importantes (bodas, bautizos, hijos, etc) siempre , siempre, repito siempre han de estar en al menos dos dispositivos diferentes de almacenamiento. Por ejemplo en un pendrive de calidad y la nube de google o en dos pendrive o en dos PCs diferentes. He visto mucha gente que lo ha perdido todo y ya no hay vuelta atras o en algunos casos hay expertos que los recuperan por varios cientos de euros en algunos casos.

También te recomiendo que aproveches y cambies el disco actual por un SSD (por ejemplo este SSD Kingston), le va a dar una segunda juventud al portátil.

De cualquier manera es posible que tengas un problema de temperaturas de fondo, deberías llevarlo a alguna tienda a que le hagan una limpieza y le cambien la pasta térmica.
 


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