Actualización Windows 10 de hoy día 16 mayo 2017

malandrino · 16 May 2017

Buenas tardes a todos.

Hace unas 5 horas he recibido la notificación para ver si quería actualizar mi sistema operativo Windows 10.

He accedido y, tras una larga espera ha quedado actualizado.

Después he procedido a pasarle el Clean Master para borrar restos.

Una vez puesto de nuevo con mi equipo he querido utilizar el centro multimedia KODI (Kodi-16.1-Jarvi.exe) que ya lo tenía instalad,o y cuál ha sido mi sorpresa que al quererlo abrir me sale la pantalla totalmente en negro y una ventanita con el siguiente mensaje: ERROR: Unable to create GUI. Exiting. Y teniendo así la pantalla, el ratón no trabaja. Tengo que cerrar la ventana pulsando "enter".

Qué ha podido suceder?

Pendiente de vuestros comentarios,

Saludos a todos

Egoitz99 · 17 May 2017

¿Tienes los drivers de la gráfica actualizados?

malandrino · 17 May 2017

Pues no te puedo asegurar. Lo miraré.
Pero ahora tengo un problema peor.
He querido iniciar sesión y me es totalmente imposible: la pantalla se queda totalmente en negro y sólo se ve el cursor del ratón. Al pulsar la tecla de encendido se ve durante unos 7 segundos el logotipo de mi portátil y después pasa a la situación descrita anteriormente.
A ver si me puedes ayudar.
Muchas gracias y saludos

Egoitz99 · 17 May 2017

¿Instalaste correctamente la actualización?

malandrino · 17 May 2017

Seguí al pie de la letra las indicaciones

Egoitz99 · 17 May 2017

malandrino dijo:
la pantalla se queda totalmente en negro y sólo se ve el cursor del ratón

Prueba a dejarlo 5 minutos encendido, y nos dices si se ha iniciado el S.O.

malandrino · 17 May 2017

malandrino · 17 May 2017

Lleva 8 minutos y el problema persiste

malandrino · 17 May 2017

Tenéis teléfono para poder hablar con vosotros?

Egoitz99 · 17 May 2017

¿Has probado a entrar en el Administrador de tareas de Windows? Con las teclas Control + Shift + Esc.
¿Has probado a iniciarlo en Modo Seguro?

malandrino · 17 May 2017

No, ya que no soy nada experto en esos temas.
Si es posible me gustaría tratarlo telefónicamente con vosotros, así el tema se hace más rápido. Por eso os pregunto si puedo llamaros a algún número.

Egoitz99 · 17 May 2017

No creo que alguno de este foro (incluido yo) de su numero para poder arreglar una avería

.

malandrino · 17 May 2017

Ah, pensaba que estaba tratando con algún servicio técnico.
Entonces qué pruebas he de hacer?
Si no te importa describeme claramente, pues repito que en cuestiones técnicas no puedo presumir.

Egoitz99 · 17 May 2017

Prueba hacer esto:

Egoitz99 · 17 May 2017

malandrino dijo:
Ah, pensaba que estaba tratando con algún servicio técnico.

Jajajaja, solo somos un foro, donde hay gente con varios conocimientos que está dispuesta a ayudar a gente como tú

.

malandrino dijo:
Si no te importa describeme claramente, pues repito que en cuestiones técnicas no puedo presumir.

Sin problema

.

malandrino · 17 May 2017

Nada, sigue igual.

Egoitz99 · 17 May 2017

¿Y esto?

malandrino · 17 May 2017

Na de na. Esto sigue muy negro.

Egoitz99 · 17 May 2017

¿Ayer dices que te funcionaba bien?
¿Cuando comenzó el problema?
Ve contandome que hiciste ayer u hoy antes de que apareciera el problema de la pantalla en negro, si instalaste algo o cualquier cosa.

malandrino · 17 May 2017

Vamos a ver.

Te copio mi primer mensaje, y si necesitas más información me lo dices, pero realmente es lo que ayer pasó. Después estuve trabajando normalmente y lo apagué, hasta hoy, cuando ha sucedido lo comentado.

Esto es lo que envié:

Buenas tardes a todos.

Hace unas 5 horas he recibido la notificación para ver si quería actualizar mi sistema operativo Windows 10.

He accedido y, tras una larga espera ha quedado actualizado.

Después he procedido a pasarle el Clean Master para borrar restos.

Una vez puesto de nuevo con mi equipo he querido utilizar el centro multimedia KODI (Kodi-16.1-Jarvi.exe) que ya lo tenía instalad,o y cuál ha sido mi sorpresa que al quererlo abrir me sale la pantalla totalmente en negro y una ventanita con el siguiente mensaje: ERROR: Unable to create GUI. Exiting. Y teniendo así la pantalla, el ratón no trabaja. Tengo que cerrar la ventana pulsando "enter".

Qué ha podido suceder?

Pendiente de vuestros comentarios,

Actualización Windows 10 de hoy día 16 mayo 2017

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