Problemas con el router o internet

Hola buenas hace poco me cambie de compañia a jazztel 300 megas y me an puesto 2 aparatos uno para pasar la fibra de moviestar a jazztel y otro un router livebox que es de orange no se que pinta aqui pero bueno ,el problema es que en la ps4 me tira de los chats y de los juegos a la hora o 2 horas mas o menos solo me tira a mi y en la ps4 cuando pongo probar conexion me sale problema de el router no soporta la fragmentacion ip puede que tengas problemas con chat y juegos que es lo que me ocurre ahora pruebo a jugar en el ordenador y me pasa lo mismo me tira y tengo problemas en los chat como skype o battle net ,hable con el tecnico y se la va las manos que es problema de sony cosa que no me creo nada y menos ahora pasandome en el ordeandor tambien alguna solucion o sabeis algo vosotros sobre esto es que sino tendre que llamar compañia y darme de baja porque menudo cachondeo solo uso internet para jugar y no me va bien manda narices un saludo y gracias pense en cambiar router pero no me apetece mucho la verdad porque deberia ir normal con el router de ellos creo yo