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Problema con el PC. Me obliga a apagarlo

demilv

Usuario
Muy buenas gente, estoy teniendo un problema con mi pc. Aleatoriamente cuando lleva un rato encendido la pantalla se pone negra y cualquier sonido que hubiera de fondo se distorsiona (en ocasiones me deja sordo) y la única solución llegados a ese punto es apagarlo, hace unos pocos días le cambié la fuente de alimentación, puse aceite en ventiladores y demás (el problema venía de antes de estos cambios y de hecho los hice para ver si solucionaba el problema) pero aún así sigue ocurriendo; he estado monitorizando la temperatura y no suele parece ser un problema (no se dispara ni nada y cuando lo he comprobado personalmente por si los indicadores me estuvieran mintiendo, seguía estando bien) y otro detalle del que me he dado cuenta es de que cada vez que se ha apagado ha sido mientras veía algún video en youtube.

Utilizo una Radeon (TM) R9 380 y como ya comento, ya tiene unos añitos aunque no sé si esté relacionado.

No sé si puede que haya otros datos que pudieran ser interesantes para el caso pero si alguien me pudiera ayudar lo agradecería mucho. Un saludo!
 

GonBalbis

Usuario
Hola demilv.
Por el tipo de problema que describís podria ser un problema en el disco duro. Esto suele pasar cuando tienen mucho tiempo funcionando.
Lo ideal sería realizar una copia de tus archivos por las dudas.

Te puedo recomendar el programa CrystalDiskInfo, este te dira el estado de tu disco.

Link: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

Instalación:

1 Ingresar a la web y bajar al apartado download.
2 Descomprimir el archivo.
3 Abrir la carpeta y a continuación Abrir Diskinfo.

Esto medirá la velocidad de tu unidad de almacenamiento.
Te pido que realices el análisis y me mandes una captura del mismo.

Saludos.
 


Nota: Ver precios en PC Componentes Click aquí
Nota 2: En comunidad la ayuda ha de ser reciproca, busca temas sin respuesta y participa

demilv

Usuario
Gracias por la ayuda!

Descargué el programa que me comentabas, estas son las capturas que he sacado del mismo.

Saludos!
PC.pngPC 2.png
 

GonBalbis

Usuario
Gracias por la ayuda!

Descargué el programa que me comentabas, estas son las capturas que he sacado del mismo.

Saludos!
Ver el archivo adjunto 4844Ver el archivo adjunto 4845
Podemos descartar que sea el disco.
Su rotación esga en lo normal.

Dado la pantalla negra podrían ser varios problemas, ya sea de comecciones, drivers, etc.

Te voy a derivar a la web de microsoft correspondiente a tu problema donde deberás seguir los pasos que te indican.
Parece difícil, pero siguiendo los pasos terminaras pronto!

Web correspondiente:
https://support.microsoft.com/es-es...en-negro-79bcd941-5c32-5da9-9a99-9ed1a53b0d94

Ingresa a la web y baja al formulario.
Screenshot_20220407-084158_Chrome.jpg
Seleccione la opción indicada si corresponde a su problema y sigue los pasos indicados por microsoft.

Cualquier problema consulte.
Saludos.
 

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