Problema con Chrome

Hola,
Tengo el portátil de un amigo y cuando intento hacer una búsqueda con chrome me salta una pagina nueva con publicidad,
Después de pasar el antivirus, avast, y el spybot, me sigue saltando esa pagina, pero ahora me lo detecta como sofware malicioso pero no hace nada.
pone la ubicación de chrome, así que lo desinstalo y lo vuelvo a bajar, pero sigue igual.
No tengo metida ninguna extensión la pagina de inicio es la google y el motor de búsqueda tambien.

No tiene ningún punto de restauracion lo suficientemente viejo para que salte ese problema, ¿ que puedo hacer??

Voy a bajar la versión de prueba del kaspersky, que es el que tengo yo, haber si detecta algo, me imagino que tendré que desinstalar el avast antes

¡Buenas Boliche!

Vamos a seguir los pasos uno a uno:

0- Esto es un paso opcional, pero muy muy recomendable, y es que siempre es mejor analizar el ordenador habiendo arrancado desde el MODO SEGURO.

1- Comprueba los programas que tienes instalados y elimina aquellos que no hayas instalado tú. Busca en Google aquellos que no estés seguro de lo que son si hace falta, mejor asegurarse de no quitar nada que no debas.

2- Descarga el programa ADWCLEANER (freeware), es portable por lo que sólo hay que ejecutarlo. Primero analizar y después ejecutar, recuerda comprobar que no te vaya a eliminar nada que no quieras.

3- Tras reiniciar la máquina puedes pasar el MalwareBytes (freeware), lo instalas y actualizas. Una vez preparado deja que haga el escaneo con calma, este es el paso que más puede tardar.

4- Como medida de prevención, desinstala Chrome y usa un programa tipo CCleaner o System Ninja para eliminar los rastros que han podido dejar, además de las posibles cachés. Por último vuelve a instalar Chrome yasegúrateen la configuración que todo está por defecto, si no es así, reestablece a la configuración de fábrica.

Tras hacer todo esto puedes desinstalar todo aquello que has instalado y no vayas a usar. Además de un .log que te deja ADWCLEANER en C:/.

Espero que con esto ya esté solucionado el problema, ¡saludos!

ok, pues vamos a probar,
Programas apenas tiene, el nero el antivirus , el chrome, winrar y nada mas.
Aun esta descargando el kanspersky, lo malo de vivir lejos de las ciudades, tengo algo mas de un mega

Como arranco en modo seguro ???,

pd: GRACIAS

Para arrancar en modo seguro suele ser pulsar F8 cuando el equipo va a arrancar, pero cada ordenador es un mundo. Si Googleas un poco seguro que lo encuentras, ya que el método puede cambiar también por el Sistema Operativo.

Espero que nos cuentes qué tal te va, ¡saludos!