No se reconoce toda la memoria RAM

Hola, tengo montado en el pc 16gb de RAM DDR3 en 2 módulos de 8gb pero solo me reconoce 8gb
Tengo Windows 10, pero en Linux he probado y solo me reconoce 8gb y en la BIOS también solo 8gb
He probado a cambiar de ranuras la memoria y nada, y también probe a poner un solo módulo y aquí solo reconoce 4gb
Es como si da igual el módulo reconoce solo la mitad.
Busque mil cosas por Internet pero no lo doy solucionado.
Me podéis ayudar u orientar?

Y has comprobado que realmente las memorias son de 8GB cada una?
Imagino que tendrá alguna pegatina o el modelo grabado por algun lado.

Si si son de 8gb fijo. De hecho antes tenía 16gb pero pase de Windows 7 a Windows 10 y fue cuando me pasó esto.

Dinos marca y modelo de placa base que miremos un poco compatibilidades.
Si no sabes, con CPU-Z puedes sacarlo

Hola tiene instalado Windows bit64,o bit32,saludos

Windows 64 bits

Les pongo los datos: