Mi pc windonws 11 Pantalla congelada y mouse y teclado se apagaron y no tienen conexion

Mi pc es nueva tengo i9 12900k, fuente 1000w 80plus gold, 32gb de ram, disipador por aire y msi mag tomahawk ddr4, tengo bios actualizada y drivers, uso Windows 11 home con clave de Windows activada original.

Hace 4 días que vengo usando normal a la pc pero ahora de repente se empezó a congelar la pantalla y mi micrófono, teclado, mouse se apagan y no tenían conexión, no podía usarlo y hasta espere horas para que se solucione o destrabar solo, pero aun nada pensé que era algun virus y formatee pc y en mitad de proceso en "Preparando todo para ti" se congelo la pantalla y el mouse y teclado dejaron de funcionar.



Pd: 4 o 5 veces se me congelo y dejo de funcionar mouse y teclado, eran repetitivo estos errores aproximado 30minutos o 1 hora, probé con comandos en cmd y hice análisis profundo con Windows Defender y no encontraron virus, también use el programa Malwarebytes y tampoco encontró virus

Hola,

¿Qué disipador usas? Es posible que no esté haciendo buen contacto con el procesador.

Aquí hay algunas posibles soluciones que podrías probar:

1. Verifica la temperatura del sistema: Asegúrate de que el sistema esté funcionando dentro de rangos de temperatura adecuados. Verifica que los ventiladores estén funcionando correctamente y que el disipador de calor esté correctamente instalado. Puedes utilizar programas como HWMonitor o MSI Afterburner para monitorear las temperaturas del CPU y GPU.
2. Verifica la compatibilidad de los componentes: Asegúrate de que todos los componentes de tu PC sean compatibles entre sí y con la placa base. Esto incluye verificar la compatibilidad de la memoria RAM, la fuente de alimentación y otros dispositivos conectados.
3. Realiza pruebas de estabilidad: Utiliza herramientas de diagnóstico como Prime95 o MemTest86 para realizar pruebas de estabilidad en el sistema. Estas pruebas pueden ayudar a identificar posibles problemas de hardware.
4. Verifica los cables y conexiones: Asegúrate de que todos los cables estén correctamente conectados y en buen estado. A veces, los problemas de conexión pueden ser causados por cables sueltos o dañados.
5. Actualiza los controladores y BIOS: Asegúrate de tener los controladores más recientes para todos los componentes de tu PC, incluida la placa base y la tarjeta gráfica. Además, verifica si hay una actualización de BIOS disponible para tu placa base y considera actualizarla si es necesario.

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