lento de respuesta

Hola amigos. Me ha surgido un problemilla con un portatil Dell Vostro, [ Intel i5 (5ª gen), 8Gb RAM y 128 GB SSD ] y necesito de vuestro conocimiento para saber qué hacer. El problema es que va muy lento. Tarda unos 6 sg. en reaccionar al click ( ratón o touch pad ), incluso trabajando con excell hay un retardo de segundos al moverte por la hoja, abrir pestañas, etc. . Hacer un USB para restaurar el sistema ha tardado más de 3 horas. Cuando veo Youtube es desesperante, tarda 6 segundos en activar cualquier video una ves que haces click.
En fin, que aparte de que he reinstalado tanto el w10 Pro, como el Office 2021 LTSC, sigo notando excesiva lentitud comparado con otro portatil que tengo ( ACER i3 ).
Podéis darme alguna pista de lo que ocurre o alguna forma de saber qué puede estar pasando ?
Muchas gracias y saludos a todos

Hola!

Podría ser cualquier cosa... pero me inclino por un posible problema con el disco SSD.
Pásale el siguiente programa para comprobar la salud del mismo, que tampoco pierdes nada.

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

Ya contarás.


Saludos.

Hola Segador. En primer lugar darte las gracias por tu consejo. En segundo lugar pedirte disculpas por haber tardado tanto en continuar el tema comenzado.
Sigo usando el portátil y sigue siendo muy lento. He descargado y pasado el programa que me indicaste, pero no sé qué hacer a continuación. Ni siquiera sé leer e interpretar la información que me ofrece, por lo que adjunto la pantalla que me sale y, si alguno me puede ilustrar, os estaría muy agradecido.
Saludos a todos

Nacho Cano dijo:

Hola Segador. En primer lugar darte las gracias por tu consejo. En segundo lugar pedirte disculpas por haber tardado tanto en continuar el tema comenzado.

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Nada que disculpar.

Nacho Cano dijo:

Sigo usando el portátil y sigue siendo muy lento. He descargado y pasado el programa que me indicaste, pero no sé qué hacer a continuación. Ni siquiera sé leer e interpretar la información que me ofrece, por lo que adjunto la pantalla que me sale y, si alguno me puede ilustrar, os estaría muy agradecido.

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El disco parece estar perfecto, por lo que será otra cosa el origen del problema.

A pesar de que has formateado y reinstalado todos tus programas, hay algunos virus que "sobreviven" incluso a formateos. Te aconsejo que descargues e instales el siguiente antivirus:

https://www.malwarebytes.com/es/mwb-download

Tienes una versión de 15 días de prueba. Haz un escaneo completo del sistema y a ver si localiza algo raro. En caso de que solicite tu supervisión, siempre dale a "reparar", obviamente.

Por otra parte, ejecuta el administrador de dispositivos e intenta localizar algún error, alguna exclamación en amarillo. Si lo deseas, puedes pasar por aquí un pantallazo.

Ya contarás...

Saludos y suerte.