Hola, chicos, me llamo Kaily y de antemano pido disculpas por si he abierto el tema en el lugar equivocado.
La razón por la que escribo es porque tengo un problema con los archivos mencionados en el titulo.
Tengo un portátil con Windows 10, lo compré hace dos años y no ha sido formateado en ninguna ocasión. Nunca me ha dado problemas, pero a últimos de junio cambié de antivirus, me puse el Bitdefender Plus y días después me salieron dos mensajes del antivirus diciendo que había encontrado dos archivos peligrosos: Secoh-qad.dll y Secoh-qad.exe y se los llevó a cuarentena sin preguntarme (a diferencia de otros antivirus que sí te preguntan qué hacer con el archivo). Desde entonces me dice que mi Word 2010 no está activado y tengo problemas con permisos de administrador de Windows. Por ejemplo, antes de que el antivirus se llevara esos dos archivos a cuarentena, yo podía activar el Word sin problemas buscando en el disco local C: un archivo al que yo tenía que darle dos veces "Abrir como administrador" y automáticamente Word se activaba, ahora ese truco ya no funciona.
He sacado los dos archivos de cuarentena con muchísimos problemas, porque incluso teniendo desactivado el antivirus se los volvía a llevar a cuarentena una y otra vez. Al final logré marcar los dos archivos como excepción, pero me costó la vida porque en cuanto los sacaba de cuarentena a los dos segundos el antivirus se los volvía a llevar.
He intentado usar un punto de restauración al día 5 de julio que fue cuando el antivirus se llevó a cuarentena estos archivos, y ni siquiera pude hacerlo porque me sale un mensaje diciendo que el antivirus no permite que se restauren unos archivos (que deduzco que serán los que se llevó a cuarentena)
¿Alguien me puede decir que son esos dos archivos y cual es su función? ¿Cómo puedo resolver el problema? He leído en internet que son archivos que usan con Windows piratas y que son peligrosos, pero mi Windows no es pirata (el Word 2010 sí) Pero también he leído que si no los tienes puedes tener problemas con los permisos de administrador y otras cosas.
Muchas gracias de antemano, y espero haberme dado a entender porque es un poco confuso el problema.
La razón por la que escribo es porque tengo un problema con los archivos mencionados en el titulo.
Tengo un portátil con Windows 10, lo compré hace dos años y no ha sido formateado en ninguna ocasión. Nunca me ha dado problemas, pero a últimos de junio cambié de antivirus, me puse el Bitdefender Plus y días después me salieron dos mensajes del antivirus diciendo que había encontrado dos archivos peligrosos: Secoh-qad.dll y Secoh-qad.exe y se los llevó a cuarentena sin preguntarme (a diferencia de otros antivirus que sí te preguntan qué hacer con el archivo). Desde entonces me dice que mi Word 2010 no está activado y tengo problemas con permisos de administrador de Windows. Por ejemplo, antes de que el antivirus se llevara esos dos archivos a cuarentena, yo podía activar el Word sin problemas buscando en el disco local C: un archivo al que yo tenía que darle dos veces "Abrir como administrador" y automáticamente Word se activaba, ahora ese truco ya no funciona.
He sacado los dos archivos de cuarentena con muchísimos problemas, porque incluso teniendo desactivado el antivirus se los volvía a llevar a cuarentena una y otra vez. Al final logré marcar los dos archivos como excepción, pero me costó la vida porque en cuanto los sacaba de cuarentena a los dos segundos el antivirus se los volvía a llevar.
He intentado usar un punto de restauración al día 5 de julio que fue cuando el antivirus se llevó a cuarentena estos archivos, y ni siquiera pude hacerlo porque me sale un mensaje diciendo que el antivirus no permite que se restauren unos archivos (que deduzco que serán los que se llevó a cuarentena)
¿Alguien me puede decir que son esos dos archivos y cual es su función? ¿Cómo puedo resolver el problema? He leído en internet que son archivos que usan con Windows piratas y que son peligrosos, pero mi Windows no es pirata (el Word 2010 sí) Pero también he leído que si no los tienes puedes tener problemas con los permisos de administrador y otras cosas.
Muchas gracias de antemano, y espero haberme dado a entender porque es un poco confuso el problema.
