al pasar de adsl a fibra 100 mb, el pc no conecta a internet

Me han instalado recientemente la fibra en casa, venía de tener adsl 20 mb y no tenía problemas de conexión.

Ahora hay veces que enciendo el PC y no me conecta a internet. Otras veces al arrancar el equipo coge internet bien. Hay otras que tengo que reiniciar varias veces para que conecte a internet.

Ya he probado de todo: drivers, actualizar bios, cable, router, y nada. No sé qué más hacer.

Mi equipo:
Ryzen 7 1700
Asus Prime B350 M A
8 GB Ram Corsair

Chamy dijo:

Me han instalado recientemente la fibra en casa, venía de tener adsl 20 mb y no tenía problemas de conexión.

Ahora hay veces que enciendo el PC y no me conecta a internet. Otras veces al arrancar el equipo coge internet bien. Hay otras que tengo que reiniciar varias veces para que conecte a internet.

Ya he probado de todo: drivers, actualizar bios, cable, router, y nada. No sé qué más hacer.

Mi equipo:
Ryzen 7 1700
Asus Prime B350 M A
8 GB Ram Corsair

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Hola!

¿Los problemas de conexión son solo en el pc o te fallan más dispositivos?

Sólo en este pc. En otros PC por cable o por wifi en moviles o tablets sin problema.

Si te molesta mucho formatear, prueba a descargar un Linux y ejecútalo desde el USB para ver si tienes el mismo problema o no.

Si nunca hiciste eso, el proceso es fácil, te descargas la iso de Ubuntu (por ejemplo) y descargas también un programa para crear USB booteable como YUMI o Unetbootin. Ejecutas el programa y cargas la iso del Linux.

Para que arranque desde el USB lo que tienes que hacer es enchufar el pendrive, encender el equipo y pulsar repetidamente la tecla F12 (salvo que la placa tenga otra tecla para cambiar el orden de arranque, pero si te fijas lo verás en la pantalla de carga durante un momento). Cuando arranque le dices "ejecutar live cd" y ya tienes el Linux 10% operativo sin modificar el Windows.

Una vez que hagas la prueba cuéntanos los resultados.

Ya lo probé también con Linux, y el problema sigue ahí.

Pienso que puede haber un fallo en el puerto de Ethernet, o eso o es que la placa base en general tengo un fallo.

Gracias por la ayuda.

Si el problema persiste tiene que ser algo relacionado con la placa base casi seguro. Una última opción (pero que ya requiere gastar algo de dinero) sería usar una tarjeta de red PCI-E para ver si con eso se arregla.

Eso había pensado, en instalarle una nueva tarjeta de red, que es algo barato.

Ojalá funcione con eso, porque si no ya sería un problema de la placa base en general, y eso ya es bastante mas engorroso (y costoso).

En cuanto consiga una tarjeta de red la pruebo, y ya te voy contando.