La unidad de CD/DVD de una laptop HP Pavilion DV4 no lee los discos, ya sea DVD o CD no los lee.
La computadora esta recien formateada y con todos los controladores, el problema venia desde antes de la formateada, de hecho solo se formateo para ver si era algun problema relacionado con el sistema.
Al insertar el disco pareciera que va a empezar a leerlo pero repentinamente deja de prender el foco/led de la unidad y ya no hace nada.
La unidad es removible, es decir, la puedo sacar moviendo un boton. Ya la cambie por otra y sigue con el mismo problema.
La computadora tiene instalado Windows 7 ultimate. En el administrador de dispositivos no muestra ningún problema, en Mi PC/Equipo tampoco, la unidad aparece normal, incluso al darle clic abre la puerta de la unidad para cargar el CD.
El gran problema es que no lee los discos, ni la unidad original ni la otra que le intercambie y que estoy casi completamente seguro que funciona correctamente en su computadora original que de hecho es igual.
Me podrían ayudar??
La computadora esta recien formateada y con todos los controladores, el problema venia desde antes de la formateada, de hecho solo se formateo para ver si era algun problema relacionado con el sistema.
Al insertar el disco pareciera que va a empezar a leerlo pero repentinamente deja de prender el foco/led de la unidad y ya no hace nada.
La unidad es removible, es decir, la puedo sacar moviendo un boton. Ya la cambie por otra y sigue con el mismo problema.
La computadora tiene instalado Windows 7 ultimate. En el administrador de dispositivos no muestra ningún problema, en Mi PC/Equipo tampoco, la unidad aparece normal, incluso al darle clic abre la puerta de la unidad para cargar el CD.
El gran problema es que no lee los discos, ni la unidad original ni la otra que le intercambie y que estoy casi completamente seguro que funciona correctamente en su computadora original que de hecho es igual.
Me podrían ayudar??
