Un fallo dificil de encontrar

[Rouless]

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Buenas noches a todos,
Os escribo mi primer post en el foro para ver si alguien podría ayudarme con este tema...
Os comento, hace unos días compré por amazon un ordenador en oferta de Vibox (empresa de Inglaterra). ¿Cual fue mi sorpresa al intentar arrancarlo? Que no funciona. El ordenador enciende los ventiladores la luz que lleva la caja pero no me detecta ni un misero periferico. Ya he intentado varias cosas, he intentado resetear la BIOS quitandole la pila o mediante un jumper, he verificado si la cantidad de voltios de la fuente de alimentación es la correcta (me extrañaba que fuese de la fuente pero por comprobar no se pierde nada), el disco duro no creo que sea porque se enciende la led verde que indica que está trabajando y la gráfica aún no la he quitado para comprobarlo pero aún así dudo que sea la gráfica ya que si solo fuese la gráfica el ordenador reconocería los otros periféricos y he probado conectando la pantalla a la gráfica integrada y tampoco (también he probado de conectarlo mediante HDMI por si la gráfica estaba configurada a un nivel más alto que el que soporta mi monitor). Llevo un buen rato buscando el problema pero ni idea de lo que puede ser. Ahora probaré quitando la gráfica a ver si funciona algo...

Especificaciones técnicas del ordenador:

Marca	VIBOX
Peso del producto	11 Kg
Dimensiones del producto	58,6 x 49,6 x 27 cm
Color	8GB, 1TB, No OS - €420
Fabricante del procesador	AMD
Tipo de procesador	Athlon 64 FX
Velocidad del procesador	4 GHz
Toma del procesador	SOCKETAM3+
Número de procesadores	4
Capacidad de la memoria RAM	8 GB
Tipo de memoria del ordenador	DDR3 SDRAM
Capacidad del disco duro	1000 GB
Descripción del disco duro	HDD 7200 rpm
Interfaz del disco duro	Serial ATA-300
Discos adicionales	DVD/CD-RW
Coprocesador gráfico	AMD
Descripción de la tarjeta gráfica	Good value, mid-level dedicated graphics card. This will play all current games in average-high resolution settings. Perfect for beginners/casual online gamers
Capacidad de la memoria RAM	2 GB
Interfaz de la tarjeta gráfica	PCI-E
Tipo de disco óptico	DVD/CD

Datos adicionales:
·La maquina no suelta ningún pitido al iniciarse.
·No he conseguido iniciar la maquina una sola vez
·Ni si quiera me muestra menú de la BIOS, no muestra absolutamente NADA.
·Tengo miedo de probar otro procesador ya que sería de tontos perder la garantía el primer día.


PD: Muchos me diréis que lo envíe al servicio técnico de la empresa pero es que llevo tiempo esperándolo y me ha vuelto loco que cuándo por fin llega, llega ¿defectuoso? y si lo llevo al servicio técnico me pasaré más de medio mes sin ordenador y ya llevo tiempo esperando T.T .

Muchas gracias de ante-mano a todos por las molestias de leeros el post!

 

[DI360]

no OS, ¿no tiene sistema operativo instalado?

 

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[Rouless]

Nope, me lo han vendido sin sistema operativo pero aún así ese no es el problema porque la BIOS tendría que funcionar sin problemas y tendría que tener la posiblidad de instalar el SO, pero no me lo bootea (bueno realmente no sé si me lo bootea o no porque no lo puedo ver al no funcionar el monitor).

 

[DI360]

Entonces, conecta el hdmi o dvi o VGA o lo que uses a la placa base y no a la gráfica, haber si hay suerte así.


Edito: Vale, ya lo has probado. No se me ocurre otra cosa que mirar que todas las conexiones estén bien, si están les tendrás que enviar un correo para pedir RMA.

 

[Rouless]

También lo probé y tampoco ha funcionado :/ Incluso probando conectar HDMI y VGA (no al mismo tiempo, claro está xd) en la gpu integrada y la dedicada y nada de nada..... :/ La verdad me tiene bastante intrigado y me da rabia no conseguir saber a que se debe jajajaj

 

[canario80]

K raro me imagino k ellos la probaron antes de enviartela, a mi me paso lo mismo k a ti con un pc de un amigo se me encendia y no se veia nada, lo unico k me sirvio despues de probarlo todo fue desmontar todo el pc sacar la placa base y ponerla en una caja de carton solo la placa ni memoria ni procesador nada, despues conectarle la fuente y encenderla con un destornillador ( CON MANGO) haciendole puente entre los conectores, despues lo volvi a montar todo y x fin se vio la pantalla y consegui instalar el sistema y no se lo k fue lo k hizo k funcionara, xk le habia hecho reinicio a la bios y nada, si quieres probar y hacerlo suerte !

 

[DI360]

La único que puedes hacer es desmontar y volver a montar, supongo que están puestos los separadores entre caja y placa.

 

[Rouless]

Si tardan demasiado en responder la compañia me da a mi que tendré que hacer eso.... pero haciendo eso perderé completamente la garantía seguro :/ .
Os cuento que tal me ha ido!

 

[canario80]

Si tardan demasiado en responder la compañia me da a mi que tendré que hacer eso.... pero haciendo eso perderé completamente la garantía seguro :/ .
Os cuento que tal me ha ido!

Si mejor espera que respondan

 

[Rouless]

Le he quitado la RAM (aun no he acabado de desmontarlo) y no hace ningún pitido al encenderse.... eso es bastante raro, será que alomejor tiene algun fallo la placa madre y no envía ningún pitido por ello?

 

[angelparras]

Prueba las RAM una a una en los SLOTS 1 y luego el SLOT 2 con todas las RAM y dime si se enciende, si no enciende, es tu PLACA...

 

[HW2104]

Hola. Comprueba que el speaker está bien conectado. Si es así, deja lo mínimo para que el ordenador arranque: fuente, placa, procesador, memoria y comprueba si funciona. Si no funciona, suelta la ram a ver si pita y si no pita, directamente envíalo a reparar.

 

[angelparras]

Prueba lo que dije yo y lo del compañero y nos comentas. Y porfavor, postea si lo solucionaste o aún sigues con el problema.

Gracias.