PROBLEMAS VARIOS

[jimmy]

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Buenos días,

Escribo porque tengo varias incidencias y no sé como intentar resolverlas.

1) No se me abre google Chrome pero sin embargo si internet explorer
2) cualquier icono del escritorio que intento abrir no lo hace pero tampoco da error.
3) cuando tengo una carpeta abierta, si doy al botón derecho del raton se cierra directamente la ventana.
4) tengo norton de antivirus pero no puedo ejecutarlo.

muchas gracias y saludos

 

[Forevito]

posiblemente tengas un virus, mira a ver que programas tienes en ejecucion y los q veas raros buscalos por inet a ver que te dicen, te suele venir la manera de quitarlos manualmente

 

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[rct]

Buenos días,

Escribo porque tengo varias incidencias y no sé como intentar resolverlas.

1) No se me abre google Chrome pero sin embargo si internet explorer
2) cualquier icono del escritorio que intento abrir no lo hace pero tampoco da error.
3) cuando tengo una carpeta abierta, si doy al botón derecho del raton se cierra directamente la ventana.
4) tengo norton de antivirus pero no puedo ejecutarlo.

muchas gracias y saludos

Como te dice el compi , tiene pinta de infeccion , intenta descargar Malwarebytes-Antimalware con la version de prueba te es suficiente actualizalo y pega una pasada con el scan completo a todo tu pc ( puede tardar bastante , ten paciencia) descarga y ejecuta Ccleaner y da una pasada tanto en su opcion de temporales como en la de registro ( recuerda hacer una copia de seguridad del registro , el programa la hara por ti , solo dile que si y elige la ubicacion ) tambien puedes pegar una pasada con Adwcleaner ,si con esto no mejora postealo por aqui a ver que vemos

 

[jimmy]

Buenas tardes,
he realizado todo lo que indicáis y ejecutada los 3 programas pero me siguen dando los mismos errores.
Se os ocurre algo mas que pueda hacer?
Muchas gracias de antemano

 

[kidchip]

¿Estos problemas te surgieron a raíz de instalar algún programa o descargar algo?

 

[jimmy]

Que yo recuerde no

 

[rct]

Que SO usas ??

Has probado a entrar en modo seguro con opciones de red ?? a ver si sucede lo mismo ( en windows 8 algo mas complejo de hacer) si entrando a prueba de fallos no tienes problema es una infeccion en un 99% de los casos

en este caso probaria a deshabilitar restauracion del sistema y entrar en modo a prueba de errores , repetir los pasos que te comente antes a ver si surgen efecto

Restaurar el equipo a un punto anterior te podria ayudar si tienes puntos de restauracion o copia de seguridad

Podrias formatear?? me refiero a si no tienes problema en borrar todo el hdd

 

[jimmy]

Uso W8. Ayer por la tarde restauré a la configuración inicial y parece que ahora funciona correctamente. Anteriormente hice lo e entrar en modo seguro, pasé y repasé el antivirus y no detectaba nada extraño. Ahora voy a instalar Chrome. Por cierto, pensando en si había instalado algo recientemente recuerdo que hace un par de semanas instalé para hacer el certificado digital + java que por cierto me daba error y creo que a partir de empezaron los problemas, no sé si tendrá algo que ver. Muchas gracias por todo