Jorge_Medion
Usuario
Buenos días,
Escribo en esta sección porque no sé si mi problema está relacionado con software o con hardware, pido disculpas si estoy en la sección equivocada.
Tengo un pc nuevo desde septiembre de 2017: Medion Akoya P4228-D, AMD A10, 16 GB, 1 TB, GTX 750 2 GB
https://www.elcorteingles.es/electr...koya-p4228-d-amd-a10-16-gb-1-tb-gtx-750-2-gb/
Desde hace un mes aproximadamente de repente, sin seguir ningún patrón, la pantalla se pone en negro 1 o 2 segundos y se reinicia solo (aparece el logo de cuando se arranca y se carga el sistema operativo). Esto ocurre con una frecuencia de 1 vez al día, hay días que no ocurre y puede ocurrir a los 5 minutos o a las horas de haber arrancado. Creía que era por algún usb defectuoso, pero también ocurre sin introducir ningún usb (pendrive, discos duros externos). También pensé que podría ser Google Chrome, porque muchas de las veces ocurre al usar Google Chrome, pero también me ha pasado sin usar ni Google Chrome ni ningún navegador, tan solo al abrir un pdf. Pensaba que podría ser la tarjeta gráfica pero he probado algunos juegos y también vídeos y nunca se reinicia en estas situaciones. También he pensado en la fuente de alimentación, pero me dijeron que si fuese la fuente el problema sería más recurrente y aparecerían más síntomas, además de una pantalla azul, pero no sé si sea verdad. Tengo Windows 10 64 bits instalado y actualizado (el que venía instalado inicialmente con el pc), apenas tengo programas instalados porque de septiembre a enero lo he usado poco, tampoco tengo hardware, solo una impresora.
No sé por dónde empezar ni tampoco qué puede ser lo que esté causando estos reinicios aleatorios. ¿Cómo puedo al menos diagnosticar y entender el problema? Agradecería cualquier orientación al respecto.
Escribo en esta sección porque no sé si mi problema está relacionado con software o con hardware, pido disculpas si estoy en la sección equivocada.
Tengo un pc nuevo desde septiembre de 2017: Medion Akoya P4228-D, AMD A10, 16 GB, 1 TB, GTX 750 2 GB
https://www.elcorteingles.es/electr...koya-p4228-d-amd-a10-16-gb-1-tb-gtx-750-2-gb/
Desde hace un mes aproximadamente de repente, sin seguir ningún patrón, la pantalla se pone en negro 1 o 2 segundos y se reinicia solo (aparece el logo de cuando se arranca y se carga el sistema operativo). Esto ocurre con una frecuencia de 1 vez al día, hay días que no ocurre y puede ocurrir a los 5 minutos o a las horas de haber arrancado. Creía que era por algún usb defectuoso, pero también ocurre sin introducir ningún usb (pendrive, discos duros externos). También pensé que podría ser Google Chrome, porque muchas de las veces ocurre al usar Google Chrome, pero también me ha pasado sin usar ni Google Chrome ni ningún navegador, tan solo al abrir un pdf. Pensaba que podría ser la tarjeta gráfica pero he probado algunos juegos y también vídeos y nunca se reinicia en estas situaciones. También he pensado en la fuente de alimentación, pero me dijeron que si fuese la fuente el problema sería más recurrente y aparecerían más síntomas, además de una pantalla azul, pero no sé si sea verdad. Tengo Windows 10 64 bits instalado y actualizado (el que venía instalado inicialmente con el pc), apenas tengo programas instalados porque de septiembre a enero lo he usado poco, tampoco tengo hardware, solo una impresora.
No sé por dónde empezar ni tampoco qué puede ser lo que esté causando estos reinicios aleatorios. ¿Cómo puedo al menos diagnosticar y entender el problema? Agradecería cualquier orientación al respecto.
