mini laptop que no se apaga

[danisigne]

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hola a todos tengo problemas con una minilaptop MG101A3 - MG3 - Pupil 101

no se apaga al darle a la opcion de apagar en el boton de inicio ni con windows xp ni con windows 7 pero si apaga si instalo linux

las caracteristicas del pc son las siguientes

Computadora:
Tipo de computadora Equipo basado en ACPI x86 (Mobile)
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Ultimate
Service Pack del sistema operativo Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.7601.17514
DirectX DirectX 11.0
Fecha / Hora 2014-05-06 / 22:05

Motherboard:
Tipo de CPU Intel Atom N455, 1666 MHz (10 x 167)
Nombre del motherboard Intel Corporation Intel powered classmate PC
Chipset del motherboard Intel Tiger Point NM10, Intel Pineview-M
Memoria del sistema 1013 MB (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
DIMM1: Goldenmars GMB10028SOX8191333 1 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
Tipo de BIOS Phoenix (07/03/12)

Monitor:
Placa de video Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150 (256 MB)
Placa de video Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150 (256 MB)
Aceleradora 3D Intel GMA 3150
Monitor Monitor PnP genérico [NoDB]

Multimedia:
Placa de sonido Realtek ALC269 @ Intel NM10 ICH - High Definition Audio Controller

Almacenamiento:
Controlador IDE Controladora ATA de serie AHCI 1.0 estándar
Disco rígido Generic- Multi-Card USB Device
Disco rígido ST320LM000 HM321HI ATA Device (298 GB, IDE)
Disco óptico DTSOFT Virtual CdRom Device
Estado SMART de los discos rígidos OK

Particiones:
C: (NTFS) 298.0 GB (264.0 GB libre)

Dispositivos de entrada:
Teclado Teclado PS/2 estándar
Mouse Mouse compatible PS/2

Red:
Dirección IP primaria 127.0.0.1
Dirección MAC primaria C8-9C-DC-89-9A-5D
Placa de red Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 100
Placa de red NIC de Fast Ethernet PCI-E de la familia Realtek RTL8102E/RTL8103E (NDIS 6.20)

Periféricos:
Impresora Fax
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Controlador USB1 Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
Controlador USB1 Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
Controlador USB1 Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
Controlador USB1 Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller
Controlador USB2 Intel NM10 ICH - Enhanced USB2 Controller
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento USB
Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento USB
Dispositivo USB USB 2.0 Camera
Batería Adaptador de CA de Microsoft
Batería Batería compuesta de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

DMI:
DMI Fabricante del BIOS Phoenix
DMI Versión del BIOS BPPNV10A.86A.0018.2012.0703.1000
DMI Fabricante del sistema Intel Corporation
DMI Nombre del sistema Intel powered classmate PC
DMI Versión del sistema BP PV
DMI Número de serie del sistema 0123456789
DMI UUID del sistema 80D56945-E1291810-8D9AEB0D-AF32254B
DMI Fabricante del motherboard Intel Corporation
DMI Nombre del motherboard Intel powered classmate PC
DMI Versión del motherboard BP PV
DMI Número de serie del motherboard 400
DMI Fabricante del chasis Intel
DMI Versión del chasis N/A
DMI Número de serie del chasis
DMI Identificador del chasis
DMI Tipo de chasis Notebook

 

[rct]

Hola,
Supongo que esta descartado un virus...

Has probado con esta combinacion de teclas
control+alt+f4 esto debe apagarlo
como el equipo es portatil puede ser que falte configurar en opciones de energia dentro de tu plen de consumo la configuracion del boton de encendido y la configuracion del cierre de la tapa, compruebalo....

si tambien puedes probar a ver si cerrando sesion primero luego te deja apagarlo

Comentanos como fue a ver si vemos algo

Edito:
Acabo de ampliar ram y formatear un acer aspire one (tambien notebook muy parecido exterior y interiormente al tuyo) y no he tenido ningun problema ,eso si he tenido que configurar lo del boton de encendido y lo de la tapa

 

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[danisigne]

probe con otro disco de windows y me dio pantallazo azul y me salio driver power state failure

me dicen que es problema con el Botón de encendido ACPI que debo bajar el driver NM10 Family LPC Interface Controller - 27BC de la pagina del fabricante de la placa madre y no de la pagina de My Magalhães

agradezco me puedan orientar

 

[danisigne]

lo resolvi bajando el driver del chipset con drivereasy muchas gracias a todos por la ayuda