Buenos días/tardes/noches.
Mi problema es el siguiente: de un día para otro, sin actualizar, alterar o modificar nada de mi PC, el juego Battlefield Play 4 Free que hasta ahora corría sin problema en mi ordenador hace que éste se congele y tenga que reiniciarlo manualmente desde el botón de Power cuando se está cargando el launcher.
Lo primero que hice fue desinstalar e instalar el juego, pero no funcionó. Pasé el 'Avast! Premier' para asegurarme de no tener ningún virus y me dijo que ''está todo en orden''. Luego restablecí mi PC hasta un punto anterior seguro sin eliminar ningún tipo de archivo, lo intenté de nuevo pero se sigue congelando al cargar el launcher, sin poder hacer nada, ni siquiera mover el puntero del ratón.
No me pasa con otros juegos, ni con otros programas. Ni el juego tiene una actualización que esté dando problemas a los usuarios en general. He buscado por Internet pero no he encontrado ningún caso parecido, sí similar pero con fácil solución como reinstalando el juego o ejecutarlo con permisos de administrador.
Ya no sé qué hacer ni dónde mirar para intentar solucionarlo y me tiene comido la cabeza el dichoso porblemita. Espero que me podáis ayudar, gracias de antemano.
Mi PC es un portatil Asus F502c con un procesador Intel Core i5-3337U; memoria ram de 4 GB de DDR3, tarjeta gráfica Intel HD Graphics 4000 integrada y usa Windows 8, a 64 bits.
(Uso un soporte con ventilador de 3 salidas como éste para refrigerarlo)
PD: después de intentar quitar el juego desde el cntrl+alt+sup por 78º vez, se puso la pantalla en negro y a los dos minutos me apareció éste mensaje:
Mi problema es el siguiente: de un día para otro, sin actualizar, alterar o modificar nada de mi PC, el juego Battlefield Play 4 Free que hasta ahora corría sin problema en mi ordenador hace que éste se congele y tenga que reiniciarlo manualmente desde el botón de Power cuando se está cargando el launcher.
Lo primero que hice fue desinstalar e instalar el juego, pero no funcionó. Pasé el 'Avast! Premier' para asegurarme de no tener ningún virus y me dijo que ''está todo en orden''. Luego restablecí mi PC hasta un punto anterior seguro sin eliminar ningún tipo de archivo, lo intenté de nuevo pero se sigue congelando al cargar el launcher, sin poder hacer nada, ni siquiera mover el puntero del ratón.
No me pasa con otros juegos, ni con otros programas. Ni el juego tiene una actualización que esté dando problemas a los usuarios en general. He buscado por Internet pero no he encontrado ningún caso parecido, sí similar pero con fácil solución como reinstalando el juego o ejecutarlo con permisos de administrador.
Ya no sé qué hacer ni dónde mirar para intentar solucionarlo y me tiene comido la cabeza el dichoso porblemita. Espero que me podáis ayudar, gracias de antemano.
Mi PC es un portatil Asus F502c con un procesador Intel Core i5-3337U; memoria ram de 4 GB de DDR3, tarjeta gráfica Intel HD Graphics 4000 integrada y usa Windows 8, a 64 bits.
(Uso un soporte con ventilador de 3 salidas como éste para refrigerarlo)
PD: después de intentar quitar el juego desde el cntrl+alt+sup por 78º vez, se puso la pantalla en negro y a los dos minutos me apareció éste mensaje:
