Hola EstresTotal:
Para poder ayudarte necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
PASO 1: IFS
Descarga desde la web
http://www.infospyware.com/antispyware/ifs/el programa
IFS (InfoSpywareFirstSteps).
• Antes de usar esta herramientae tiene que deshabilitar tu antivirus:
https://web.archive.org/web/20180210214338/http://www.forospyware.com/t303648.html
• Cierra todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta
IFS.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
• Pulsar en el botón
Analizar, y espera a que se realice el proceso. Puede tardar varios minutos.
• Al terminar se abrirá un informe, que debes enviarme de alguna forma. Por ejemplo colgándolo de alguna nube tipo Dropbox o Google Drive.
• El informe también se puede encontrar en C:\IFS.log.
Si da error al ejecutar, comprueba si aún así ha guardo un informe.
En caso contrario, ejecuta IFS desde el escritorio como Administrador (mueve el ejecutable de la carpeta Descargas al Escritorio) y con el antivirus desactivado, cuando haya terminado no olvides activar nuevamente el antivirus.
EJECUTAR ANTIMALEWARES
Para poder ayudarte necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
PASO 2: Malwarebytes’ Anti-Malware
Descarga, actualiza y ejecuta
Malwarebytes’ Anti-Malware (
https://es.malwarebytes.com/mwb-download/), revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo. Te doy las instrucciones de esta versión 3
• Haces clic en
Analizar
• Selecciona
Análisis de amenazas
• Haces clic en
Iniciar análisis y esperas pacientemente a que lo termine
•
Nota: Si activaste la versión de Prueba o tienes la versión PREMIUM. Malwarebytes debe enviar las amenazas automáticamente a cuarentena; si has desactivado la cuarentena automática o estas usando la versión FREE. Deberas Seleccionar todo lo que encuentre y presionar el botonQuarentena Seleccionada para enviar las amenazas a cuarentena manualmente
• Reinicia el equipo para completar el procedimiento de desinfección
El reporte del último análisis que has realizado lo encontraras:
• Haces clic en Informes
• Marcas la casilla que corresponda al análisis que realizaste (fíjate por la fecha y hora) y debe decir "Informe de análisis"
• Clic al boton Ver informe
• Clic al boton Exportar y selecciona "Archivo de texto (*.txt)
• Ponle el nombre que quieras y guárdalo en el escritorio. Lo subes a alguna nube y me envías el enlace web para poder analizarlo.
PASO 3: AdwCleaner
Descarga
AdwCleaner (
http://www.infospyware.com/antispyware/adwcleaner/ ) en el escritorio.
• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta
Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
• Pulsar en el botón
Escanear y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón
Limpiar.
• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
• Guardas el reporte que te aparecerá, para luego subirlo a alguna nube. Me pasas el enlace web para poder analizarlo.
• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C\: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt
PASO 4: Junkware Removal Tool
Descargar
Junkware Removal Tool (
http://www.infospyware.com/antispyware/jrt/ )
• Ejecuta
JRT.exe (en Windows 7 u 8 ejecutar como "Administrador")
• Presiona cualquier tecla para continuar y espera pacientemente a que termine su proceso.
• Al finalizar, un registro (JRT.txt) se guardara en el escritorio.
PASO 5: CCleaner
Descarga, instala y/o actualiza
Ccleaner (
https://www.infospyware.com/herramientas/ccleaner/)
• Abres Ccleaner en la
pestaña limpiador dejas como está configurada predeterminadamente, haces clic en
analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador
• clic en la
pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad.
Por favor no te olvides de enviarme los informes.
