Problema de reconocimiento de idioma del teclado

Buenos días,

El problema comenzó porque a mi ordenador se le estropeó la tarjeta gráfica, lo llevé a una tienda y me la cambiaron, y realizaron una limpieza del pc.

Cuando lo conecté, descubrí que las tecla alt gr + numero no me daban los simbolos que corresponde, almohadilla, arroba, etc. Pregunté al muchacho de la tienda, y me dijo que eso tema de configuración regional y que sólo había pinchado un teclado y ratón por usb.

Actualmente yo uso raton inalambrico (bluetooth), y teclado por cable (PS/2).

Lo único que me falta por probar es la reinstalación del sistema operativo (actualmente tengo windows 10 pro 64 bits).

¿Alguien me podría ayudar a configurarlo para que me aparezcan estos símbolos, por favor?

Muchas gracias por adelantado,
un saludo.

¿Esto lo has probado?:

• Ve al menú Inicio.
• En la barra de búsquedas de este menú escribe regional.
• Selecciona Configuración regional y de idioma dentro de los resultados.
• Ficha Teclados e idiomas.
• Cambiar teclados.
• En la ficha General selecciona como predeterminado el idioma que necesitas.

¿Has probado el teclado en otro PC?

Hola,

Sí, he probado eso, y las teclas de arroba, almohadilla y demás siguen sin funcionar

Lo de probar el teclado en otro pc no lo he probado

Probado en otro pc y funciona