Pumuky
Usuario
Hola a todos,
Hace unos dos años compré un portátil en Worten modelo ASUS F555LD i5, 1 TB de disco duro, 8 GB de RAM, pantalla de 15'6''por 600 euros. A cuenta de un problema con la entrada de audio de los auriculares lo envié a reparar hace unas dos semanas. Hoy he llamado y me han comentado que lo han extraviado y que vaya a la tienda para ver qué solución tomar. Por si fuera poco, en su día pagué un seguro extra de 89 € que no sé si servirá de algo. Me han dicho por teléfono que me pueden dar el dinero, ofrecerme algún otro portátil, y no sé qué más me dirán cuando vaya. ¿A alguno le ha pasado algo similar? ¿Qué opciones tengo como consumidor, aceptarlo y ya está? ¿Se puede reclamar de alguna manera? Porque me da la sensación que si no llego a llamar yo, igual no me lo avisaban hasta quién sabe cuándo.
Como podéis imaginar, ya tengo la mosca detrás de la oreja con Worten y mi intención es no volver a comprar nada más con ellos. Así que aprovechando el Black Friday, una de las opciones que estoy barajando es coger el dinero y comprar un portátil de ese precio en algún otro lugar. ¿Alguna sugerencia?
Sé que son muchas preguntas, pero a ver si podéis iluminarme un poco, gracias por adelantado por contestar.
Un saludo.
Hace unos dos años compré un portátil en Worten modelo ASUS F555LD i5, 1 TB de disco duro, 8 GB de RAM, pantalla de 15'6''por 600 euros. A cuenta de un problema con la entrada de audio de los auriculares lo envié a reparar hace unas dos semanas. Hoy he llamado y me han comentado que lo han extraviado y que vaya a la tienda para ver qué solución tomar. Por si fuera poco, en su día pagué un seguro extra de 89 € que no sé si servirá de algo. Me han dicho por teléfono que me pueden dar el dinero, ofrecerme algún otro portátil, y no sé qué más me dirán cuando vaya. ¿A alguno le ha pasado algo similar? ¿Qué opciones tengo como consumidor, aceptarlo y ya está? ¿Se puede reclamar de alguna manera? Porque me da la sensación que si no llego a llamar yo, igual no me lo avisaban hasta quién sabe cuándo.
Como podéis imaginar, ya tengo la mosca detrás de la oreja con Worten y mi intención es no volver a comprar nada más con ellos. Así que aprovechando el Black Friday, una de las opciones que estoy barajando es coger el dinero y comprar un portátil de ese precio en algún otro lugar. ¿Alguna sugerencia?
Sé que son muchas preguntas, pero a ver si podéis iluminarme un poco, gracias por adelantado por contestar.
Un saludo.