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No se que pasa con mi ordenador

lispu

Usuario
Hola.
Tengo un problema con mi ordenador. Hace 9 meses me compre un ordenador y desde el primer momento me daba problemas, se me crasheaba cuando estaba 2m sin utilizarlo, cuando le daba al pause a un video se me crasheaba y muchas veces tenia que reiniciarlo pq en algunos juegos me iba a3 fps cuando de normal me iba a 200. La unica solucion que encontre para que eso no me pasase es estar constantemente en llamada en un server de discord. Basicamente para poder utilizarlo sin problemas estoy todos los dias en un server de discord. Desde hace unos meses me pasa que cuando enciendo el pc se me pone como un filtro en la pantalla verde, azul y de diferentes colores y tengo que reiniciarlo 20 veces hasta que no me pasa. Me he dado cuenta que en alguno juegos me va mal sin motivo, he estado mirando los porcentajes de la grafica y tiene picos constantes de 5% al 90%, 0% al 70%, 15% al 100% y asi siempre que juego, y la cpu esta con unos porcentajes sin picos. Yo creo que es la grafica, pero la lleve al servicio tecnico y me dijo que estaba bien(algo que no me creo), basicamente estoy aqui para saber si alguien con experiencia en este tema me sabria decir si es la grafica para llevarla al servicio tecnico y reclamar
Gracias.
pd: la grafica es una RAEDON RX 580 ARMOR 8G OC GDDR5 El procesador: RYZEN 5 3400G
 

smarty

Administrator
Miembro del equipo
Asesoramiento Oficial
Imagino que tienes el monitor conectado a la gráfica y no a la placa bese, eso lo primero.

Lo segundo es comprobar las temperaturas cuando juegas: https://forohardware.com/comunidad/programas-para-ver-la-temperatura-del-pc-cpu-grafica-y-ram.107/

Lo tercero es desinstalar los drivers de la gráfica con el programa DDU y luego los drivers de la gráfica bajas de nuevo y lo instalas.

Mándanos fotos de esos filtros de colores y cualquier cosa rara que te haga el monitor. Puedes hacerlas con el móvil y adjuntarlas a un mensaje respondiendo aquí mismo.

Comprueba que no tengas virus (baja un més gratis de prueba del antivirus Kaspersky y escanea todo el PC)

Es muy posible que la grafica esté rota o la fuente no esté dando la energía suficiente.

Tu procesador tiene tarjeta gráfica integrada, como ultimo caso puedes quitar la grafica que tienes en el PC, y probar el PC solo con la gráfica integrada.

Con todos estos pasos podemos saber si es seguro la gráfica, divers o no, u otra cosa.

Saludos
 

lispu

Usuario
Hola, gracias por responderme.
Probare con lo que me has dicho a ver como va. Lo mas probable es que sea la grafica pq la fuente tambien la cambie y me seguia dando el mismo problema. Las temperaturas son normales, no pasan de los 60 jugando muchas horas seguidas y no, no tengo grafica integrada. De todos modos supongo que la acabare llevando al servicio tecnico nuevamente, lo que antes queria saber si de verdad era la grafica
Adjunto foto, lo siento por la mala calidad. Y gracias de nuevo:))) @smarty :)Sin título.png
 

smarty

Administrator
Miembro del equipo
Asesoramiento Oficial
no tengo grafica integrada.
El Ryzen 3400G lleva gráfica integrada, muy buena por cierto, puedes ir usandola mientras que solucionas el problema. (quita primero la gráfica dedicada)

Adjunto foto, lo siento por la mala calidad. Y gracias de nuevo:))) @smarty
No te preocupes por la calidad.
Todo apunta a que sea un fallo de la gráfica que se llaman "artefactos", no suelen tener arreglo. Mira a ver si tienes garantía.
 

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