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ESTAFA O NO?

Daniel Sam

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Saludos a todos, he llevado mi PC a una tienda a instalarle una placa nueva y me han puesto (según los datos de mi pc) una Z390UD. El caso es que me han cobrado 368€ por la placa y la instalación. Al ver que en tiendas esa placa vale sobre los 120€, he pedido explicación al señor de la tienda y me dice que es que esa es gaming, que tiene el chip 370 que es lo que la encarece pero en la tienda online no puedo corroborarlo. Como puedo saber si es así o no? Es que aunque haya desmontado, limpiado y demás, me parece excesivo el cobro. Os dejo un link a la que visiblemente es la mía.

https://www.pccomponentes.com/gigabyte-z390-ud
 

DeathRiper

Usuario Participativo
Hi Daniel Sam, en primer lugar, no se si es que has cometido un pequeño error en escribir el mensaje o es que el dependiente de tu "tienda de confianza" tiene más cara que espalda y te mezcla chips para liarte aún mas pero, la placa que muestras y dices al principio es una z390 y luego mencionas la z370 que son 2 placas diferentes.

Al margen de todo eso, en primer lugar, el señor tiene derecho a cobrar la pieza al valor que el estipule que pueda venderla (son cuestiones de libre mercado y ahí cada uno) la cuestión es la siguiente: ¿Cuando llegaste le pediste que te comprara e instalara una placa base z390 y ni tan siquiera preguntaste cuanto iba a costar? Supongo que te diría un precio y luego tu fuiste libre de elegir o no su compra e instalación.

Vamos por la parte del vendedor: Tiene muy poca vergüenza el escudarse que la placa base tenga o no un chipset enfocada al gaming o no, eso no tiene ningún peso a la hora de querer cobrar más o menos la pieza es una como cualquier otra y se instalan de la misma forma (esta claro que según las prestaciones que tenga tu placa base por mas cosas que tenga como juego de luces, conexiones extras, componentes mas fuertes el precio se encarece) pero cobrar el doble del precio me parece algo ofensivo y ruin por su parte.

Esa placa base tiene el mínimo de prestaciones como para que valga esa barbaridad
Esto es una placa base z390 que si que vale 370€: http://es.gigabyte.com/products/page/mb/z390_aorus_master#kf

En tercer lugar y dado que supongo que es una tienda con todos sus papeles en regla, tienes por ley hasta 14 días laborales para devolver el producto si no estas satisfecho con el (aun que solo sea por que no te gusta y punto) y el por ley tiene la OBLIGACIÓN de devolverte el importe completo de la compra (a excepción de los gastos por servicios como puede ser el montaje y la limpieza.... ponle unos 10-20€ por alto y mas es un abuso claro)

Así que Daniel Sam tienes toda la razón ese vendedor te esta tratando de estafar por falta de conocimientos, ve y pide lo que es tuyo y ve a una tienda de verdad donde haya verdaderos profesionales y no este tipo de gente que da vergüenza y compra tu placa base (pero primero pide precios y compara por favor)


Si tienes dudas sobre que placa base comprar vuelve a preguntarme y estaré encantado de asesorarte lo mejor que pueda e incluso te animo a hacer el cambio tu mismo y así aprender un poco :p yo la primera vez que hice un montaje tenia 12 años y desde entonces me apasionó este tema (porcierto me salio bien jejeje)

Suerte
 


Nota: Ver precios en PC Componentes Click aquí
Nota 2: En comunidad la ayuda ha de ser reciproca, busca temas sin respuesta y participa

DeathRiper

Usuario Participativo
Antes de devolverla, pasa revisión de las piezas que tienes: Disco duro, memorias RAM procesador e incluso cables, hazle fotos a todo compruébalo muy bien. Este tipo de personas sin escrúpulos encima te quita o cambia algunas piezas por otras de menor calidad o potencia y por el desconocimiento puede que ni te enteres.

Todas las piezas tiene un número de serie por algún lado hazles una foto y consérvelas
 

DeathRiper

Usuario Participativo
Si tienes dudas sobre que es lo que tienes, puedes usar uan herramienta que trae Windows llamada DXdiag (en el buscador de Windows de abajo a la izquierda escribes eso y debería de aparecerte un programa con un aspa roja en un fondo amarillo)

Ábrelo, pasale un escaneo y por último le das al botón de exportar en un documento .TXT (lo guardas en el escritorio y lo pasas a una unidad Flash USB) así sabrás perfectamente que es lo que tenias y cuando vuelvas con tu pc lo vuelves a pasar
 

Daniel Sam

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En primer lugar Gracias @DeathRiper
Pues mira te cuento, instalé una nueva gráfica en el pc y al ser muy potente este no encendía y la traje a esta tienda (es una tienda de servicio técnico en general) pensando que mi fuente no tiraba. Me dijo este señor que me había cargado la placa por un corto y que me pondría una nueva que fuera buena, sobre los 300€ aprox pero de alta gama para gaming a lo que yo dije que sí. Ayer noche recogí mi pc y en casa miré desde windows los datos del sistema, placa etc me sale que tengo una z390ud. Lo he buscado en tiendas on line y me sale que vale es, entre 120-140 euros. Se lo digo al este señor y me dice que no, que es gaming, que me fij bien que tiene un chip 370 y es ahí donde y me pierdo, por que he googleado y no me sale nada al respecto. Por eso estoy aquí pidiendo ayuda. Gracias en serio, es que ni cobrando 5 horas de mano de obra a 30 euros la hora salen las cuentas. Un abrazo.
 

DeathRiper

Usuario Participativo
La única forma que puedes crearle un corto a la placa base instalándole una gráfica (y aún así lo dudo...) es que la instalases con el pc encendido (cosa incoherente claro está)
Así que de entrada su supuesta avería ya hace aguas....

Lo más probable es que como bien pensabas, tu fuente de alimentación no era suficientemente potente como para arrancar ( fuente de alimentación nueva de 750W unos 40-80€)
Oh se te podía haber olvidado conectarle el cable de energía auxiliar que trae por el lado la mayoría de gráficas ( un/dos cables con 6 u 8 cuadraditos)

en tercer lugar tanto la z390 como la z370 son chipset enfocados al gaming y la diferencia entre uno y otro es básicamente la compatibilidad del procesador (las z390 son mas modernas que las z370)

Por último si la placa base que te ha puesto (por cierto te debería de haber dado la caja, y los manuales además del disco de instalación y una bolsa con tornillos,cables y cosas extra...) es diferente a la que sale en la imagen que estas viendo en otras tiendas por internet esta claor que ni siquiera te puso eso


Si esa placa base es una de alta gama, entonces yo soy IronMan
 

DeathRiper

Usuario Participativo
Hi, una vez más @Daniel Sam , con esto no quiero que te cierres en banda y menosprecies las pequeñas tiendas donde hay verdaderos profesionales legales que saben perfectamente lo que hacen y dan un buen trato.

Si quieres te dejo aquí una tienda online de confianza, ya he comprado más veces y en alguna que otra ocasión he hecho alguna consulta online y te puedo decir que el trato que he tenido con la persona o personas del chat, es muy profesional, se nota cunado hablas con un experto en la materia simplemente viendo que trata de explicarte las cosa mas difíciles con términos adaptados a cualquier nivel de conocimiento y no solo tratar de recitarte las nomenclaturas y argot mas raro para tratar de perderte en la conversación, además me aconsejaron en hacer una compra mirando por lo que de verdad necesitaba y no por escoger el más caro de la tienda.
es esta: https://.es/

Te aconsejo que si quieres aprender mas sobre informática, entres en su blog y leas las guías que tiene que explican conceptos de formas fáciles de entender. Verás como no es tan complejo como algunos quieren aparentar

(se nota que me encanta lo de la frase del señor Miyagi con lo de hi, daniel sam :D )
 

Daniel Sam

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Te adjunto una imagen. La tercera, la que pone 9th gen en los más antiguos pone support 8th & 9th, pero dudo que eso sea como para ese cambio no?
 

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Daniel Sam

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Hi, una vez más @Daniel Sam , con esto no quiero que te cierres en banda y menosprecies las pequeñas tiendas donde hay verdaderos profesionales legales que saben perfectamente lo que hacen y dan un buen trato.

Si quieres te dejo aquí una tienda online de confianza, ya he comprado más veces y en alguna que otra ocasión he hecho alguna consulta online y te puedo decir que el trato que he tenido con la persona o personas del chat, es muy profesional, se nota cunado hablas con un experto en la materia simplemente viendo que trata de explicarte las cosa mas difíciles con términos adaptados a cualquier nivel de conocimiento y no solo tratar de recitarte las nomenclaturas y argot mas raro para tratar de perderte en la conversación, además me aconsejaron en hacer una compra mirando por lo que de verdad necesitaba y no por escoger el más caro de la tienda.
es esta: https://.es/

Te aconsejo que si quieres aprender mas sobre informática, entres en su blog y leas las guías que tiene que explican conceptos de formas fáciles de entender. Verás como no es tan complejo como algunos quieren aparentar

(se nota que me encanta lo de la frase del señor Miyagi con lo de hi, daniel sam :D )

Gracias por todo, has visto las fotos? E tipo sigue dicienbdo que es una especial gaming y que vale mas de 260€, cuando le he llevado la pagina en pc componentes a 115 se ha quedado mudo, pero dice que la que me ha puesto es otra mejor que esa....y es que de ese modelo sólo hay una.
 

DeathRiper

Usuario Participativo
Dejalo que diga lo que quiera, directamente coméntale que la quieres devolver que estas en tu derecho y no dejes que pase mas de 14 días o este derecho lo perderás
 

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